Bonjour,
FTH vient d’installer la fibre dans notre complexe d’appartments à Pully, et à tiré la fibre dans notre domicile et installé une nouvelle prise. Ma question est la suivante: dois-je faire quelque chose maintenant auprès de Swisscom pour l’activation ou cela se fera automatiquement? Si oui, sous quel délai?
Merci de votre aide.
Bonjour,
En principe, l’installateur de la prise à envoyé un code à Swisscom qui déclenche tout le processus automatiquement: tu vas recevoir le nouveau matériel pour la fibre optique chez toi dans les 2-3 jours sans que tu doives rien faire.
Quand tu auras reçu le matériel, alors il te faudra tout installer. 
Bonne soirée.
Cordialement, Prelude
Encore une chose: dans MySwisscom, tu peux suivre tout le déroulement du processus (installation, envoi du matériel, etc.) sous la rubrique “Activités et communications”.
Cordialement, Prelude
Merci beaucoup!
