Hello @“x”#553063 et @Leimitzo81, merci pour vos contributions.

En complément de la réponse de @Doremi, pouvez-vous également tester TV Air sur un autre navigateur internet et bien contrôler que vous vous loguez avec le bon Swisscom Login?

Merci de votre retour et bonne après-midi,

Bonne journée

J’ai Swisscom TV avec Teleclub et Sky. Jusqu’à présent, j’ai pu enregistrer et jouer des programmes à l’étranger. Cela ne fonctionne plus depuis 2 jours maintenant. Cela m’énerve vraiment car je veux voir mon FCB demain (en différé).

Pouvez-vous m’aider…!

Merci et salutations

Mais qu’est-ce que je veux dire : j’utilise le VPN proposé par Swisscom et je regarde également les émissions en direct comme si j’étais chez moi.

Au magasin Swisscom de Rapperswil, on m’a dit que je pouvais regarder la télévision suisse avec l’application tv Swisscom blue et mon login. Ça ne marche pas !

Cela ne fonctionne pas pour moi (Android). J’ai téléchargé un film via WiFi, puis j’ai activé le mode avion, mais je n’ai pas pu démarrer le film.

Quelqu’un a-t-il une suggestion pour une solution ?

Merci

La dernière fois, cela n’a pas fonctionné pour moi en mode hors ligne (mode avion). Peut-être qu’il doit y avoir au moins une connexion à un réseau mobile ?! puis la lecture des enregistrements téléchargés a fonctionné.

Je viens de le tester. Je dois avoir activé la fonction “données mobiles” pour que tout fonctionne…

Ainsi sur mon Apple je peux visualiser tout le contenu du dossier “Télécharger” sans aucun problème en mode avion ou sans Internet (le roaming n’est pas activé à l’étranger). S’appuyer sur les « données mobiles » ne peut pas être une solution à l’étranger, car je n’aurais pas besoin de télécharger le contenu et je pourrais le démarrer directement à partir de la liste d’enregistrement. En fonction de votre abonnement de téléphonie mobile, cela peut coûter assez cher. Quelqu’un d’autre a-t-il un problème avec l’application Android, ou est-ce plus général ? @JoelV, en savez-vous plus ?

Je viens de le tester avec un iPhone et une tablette Samsung, et les téléchargements peuvent être lus sans problème en mode avion sur les deux.

Vous avez peut-être commis une erreur de manipulation et confondez les enregistrements avec les téléchargements. Pour visualiser les enregistrements enregistrés, vous devez être en ligne ; pour visualiser les téléchargements téléchargés localement sur l’appareil, vous n’avez pas besoin d’une connexion réseau.

@Kiothoscheupp29 et @Rattenjunge

Cela fonctionne parfaitement pour moi sur l’iPad.
Pour être absolument sûr, regardez-vous déjà sous les téléchargements et non dans les enregistrements normaux ?

@Kiothoscheupp29 C’est ce que cela montre sur moi (iPhone), mais le contenu est toujours lu après avoir appuyé sur le bouton de lecture.

Idem. Pour moi, la barre orange montre qu’il n’y a pas de connexion à Internet, mais ce n’est pas nécessaire, car les programmes téléchargés (et je ne parle pas des programmes enregistrés !) sont localement sur le enregistré sur l’appareil et peut donc être joué sans connexion à Internet.

Bonjour à tous, j’ai demandé en interne et j’ai découvert ce qui suit :

Une connexion Internet doit être disponible pour lire un enregistrement hors ligne ou une VoD blue+. S’il n’y a pas de connexion Internet, la lecture n’est pas possible car la gestion des droits numériques n’a pas été approuvée.

Nos techniciens travaillent sur le correctif, mais on ne sait pas quand ils corrigeront l’erreur.

Cordialement, Raphaël

@RaphaelG

C’est vrai pour les contenus protégés et blue+ / VOD, mais je peux facilement télécharger des programmes et des films « normaux » diffusés à la télévision et les lire hors ligne.

@RaphaelG Je peux être d’accord avec @hed, d’ailleurs cela fonctionne aussi à l’étranger.

Il semblerait que le problème n’existe qu’avec les smartphones Android ! Malheureusement, il existe de nombreux autres bugs qui ne sont “implémentés” que dans l’application pour smartphone Android…

@Rattenjunge

Cela fonctionne également pour moi sur Android.

@Gaeilgeoir

Logiquement ça marche aussi à l’étranger, si ça marche hors ligne alors ça marche aussi sur la lune.

@Rattenjunge Ça pourrait être le cas, j’ai une pomme, c’est tout.

@hed J’en suis également conscient, le fil de discussion s’appelle ainsi et j’ai appelé cela une déclaration de renforcement.