Wir haben ein Abo M mit 100 Mb Dounload. Wenn am einem TV 1 Hd Sender läuft, kann auf das internet via WLAN eigentlich nicht mehr zugegriffen werden. Mail geht ab und zu noch schlecht und recht. Ist das normal?

> * * * > > @"fsto"#224103 schrieb: > > Wir haben ein Abo M mit 100 Mb Dounload...... > > * * * Wenn du dieses Abo hast, heisst das noch lange nicht, dass du diesen Speed auch bekommst.... Es hängt davon ab, wie weit eurer Anschluss von der Zentrale entfernt ist. Was gibt der Checker von Swisscom für einen SPeed aus? Bitte mit eurer Festnetznummer prüfen [www.swisscom.ch/checker](http://www.swisscom.ch/checker)

Hast du einen Switch im Netzwerk, wenn ja kann der IGMP-Snooping?

> * * * > > @"fsto"#224103 schrieb: > > Wir haben ein Abo M mit 100 Mb Dounload. > Wenn am einem TV 1 Hd Sender läuft, kann auf das internet via WLAN eigentlich nicht mehr zugegriffen werden. Mail geht ab und zu noch schlecht und recht. > Ist das normal? > > * * * nein das ist ganz bestimmmt nicht normal. * Ruf den Checker auf und prüfe die mögliche Geschwindikeit für deine Adresse. [Checker](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/popup/glasfaser-checker.html#T=f7085ca5-3772-478b-9b0a-ca6d6a40db09&TS=ycdEUguuAidU422avzl-GgE7tHOl4iWnx5veIafebYo) * Mach einmal einen Speedtest und schau dir die Werte bis zum Roter. Den kannst du über das Menue des Routers machen odder auch einen externen neutralen Speedtest. [Speedtest](http://www.speedtest.net/de). Gib uns einmal diese Werte dann hier dann können wir eher was dazu sagen. PS: Um Mails abzurufen oder normal auf Seiten zu surfen reichen auch 10MB, lediglich Anhänge von den Mails runterzuladen oder Downloads von Web Siten wären entsprechend langsamer. Soweit mir bekannt ist sollte die Bandbreite die für das TV gebraucht werden nicht von der gemieteten Bandbreite abgezogen werden.

@"fsto"#224103 wie hast Du denn die TV-Box verbunden? Per WLAN?

> * * * > > @"fsto"#224103 schrieb: > > Wir haben ein Abo M mit 100 Mb Dounload. > Wenn am einem TV 1 Hd Sender läuft, kann auf das internet via WLAN eigentlich nicht mehr zugegriffen werden. Mail geht ab und zu noch schlecht und recht. > Ist das normal? > > * * * Das liegt mit fast 100% Sicherheit daran, dass du WLAN über einen separaten Access-Point bzw. Router mit dazwischen geschaltetem (untauglichen) Switch ohne IGMP-Snooping verbunden hast. Der Switch wandelt Multicast-Pakete in Broadcast-Pakete um und der Access-Point verteilt die dann munter im WLAN was dieses vollständig überlastet. Achte darauf, dass die Swisscom-TV Box immer direkt per Kabel am Swisscom Router angeschlossen ist (oder alternativ über ein Wireless oder Powerline Verbindungs-Kit von Swisscom). Häufig ist auch die Fehlkonfiguration per Kabel vom Router im Büro einen WLAN-Router im Wohnzimmermöbel mit Swisscom-TV zu verbinden und an diesem WLAN-Router (meist mit 4-Port Switch eingebaut) dann die TV-Box anzuschliessen was genau das beschriebene Problem verursacht. Die Lösung ist immer die TV-Box direkt am Swisscom-Router anzuschliessen. Wer das nicht kann sollte alle Switches zwischen dem Swisscom-Router und der TV-Box durch Switches mit IGMP-Snooping ersetzen (z.B. Netgear GS105E, GS108E). Man kann das Problem übrigens sogar optisch an den meisten Switches/WLAN-Routern erekennen. Sobald die TV-Box läuft beginnen alle LAN-LEDs wild zu blinken (Datenübertragung auf allen Ports). Korrekt sollte der Switch einen Multicast-Stream aber nur an die Ports weiterleiten an denen die TV-Box hängt welche den Stream abonniert haben. Blinen also alle Ports wie ein Weihnachtsbaum, dann ist der Switch nicht IGMP-tauglich und sollte ersetzt oder aus der Verbindung zwischen Swisscom-Router und TV-Box entfernt werden. Bei einem korrekt funktionierendem Switch wie dem GS108E kann man also z.B. den Uplink zum Swisscom-Router an Port 1 anschliessen und die TV-Box an Port 8 sowie andere Geräte wie TV, Blu-Ray Player, NAS etc. an weiteren Ports. Schaltet man die TV-Box an Port 8 an so sieht man Port 1 und 8 blinken, aber nicht die restlichen Ports da diese die Daten nicht gesendet bekommen. Auch wenn gar kein Switch vorhanden ist und die TV-Box z.B. an einem eingebauten 4-Port Switch an einem WLAN-Router hängt, dann kann das hinzufügen eines Switches helfen. Einfach einen GS108E hinzufügen, Uplink-Port am Switch zum Swisscom Router, TV-Box direkt am Switch anschliessen und bei Bedarf den WLAN-Router an einem weiteren Switch-Port anschliessen. Zu vermeiden ist also nur der Anschluss der TV-Box am Switch des WLAN-Routers. Die ganze Kette zwischen TV-Box und Swisscom Router muss über IGMP-taugliche Switches erfolgen. Alternativ kannst du bei entsprechendem Abo auch mal testen was passiert wenn du nach dem Start des TV-Programms die laufende Sendung wieder von Anfang an startest (replay). Dann läuft das ganze nämlich über Unicast und verursacht ebenfalls keinen Traffic auf dem WLAN durch "verirrte" Broadcast-Pakete.

@"SkyBeam"#1560 Guter Beitrag. Das Thema Multicast-Fähigkeit ist ja nicht gerade Allgemeingut, führt aber bei der Benutzung von Swisscom TV immer wieder mal zu Problemen. Ergänzen möchte ich einfach noch, dass der Anschluss einer TV-Box an einem zusätzlichen Router innerhalb einer Routerkaskade mit eigenem Subnetz, egal ob über den integrierten Switch oder über WLAN des "Nicht-Swisscom"-Inhouse-Routers ebenfalls gut funktionieren kann. Vorbedingung ist einfach, dass immer alle Komponenten der ganzen Kette vom Swisscom-Internet-Zugang bis zur TV-Box immer voll Multicast-fähig und auch richtig konfiguriert sein müssen. Am einfachsten ist das natürlich mit einem Direktanschluss der TV Box an den Swisscom Router. Muss aber wie bereits gesagt, nicht unbedingt sein, wenn man eine Multicast-fähige "Kette" mit beliebig vielen Gliedern bildet. Betreibe selbst seit über zwei Jahren eine TV-Box an einem Asus RT-AC68U mit der Firmware Asus Merlin, konfiguriert auf Multicast-Fähigkeit und dass läuft absolut problemlos.

@"Werner"#234740 @"SkyBeam"#1560 Im Prinzip ja, aber die Alten hier im Forum haben dies sicher schon x mal "irgendwo" be- oder geschrieben. Die Betonungen eben auf irgendwo 😉 dort irgendwo wird wohl der Hunde begraben sein dass... Aber eben. Die Evolution... Hauptsache das Geld fliesst, die Kunden könne zum grossenteil befriedigt werden... (oder umgekehrt) 😉

> * * * > > @"Werner"#234740 schrieb: > > Ergänzen möchte ich einfach noch, dass der Anschluss einer TV-Box an einem zusätzlichen Router innerhalb einer Routerkaskade mit eigenem Subnetz, egal ob über den integrierten Switch oder über WLAN des "Nicht-Swisscom"-Inhouse-Routers ebenfalls gut funktionieren kann. > >... > > Betreibe selbst seit über zwei Jahren eine TV-Box an einem Asus RT-AC68U mit der Firmware Asus Merlin, konfiguriert auf Multicast-Fähigkeit und dass läuft absolut problemlos. > > * * * Danke für die Blumen. Hmm, ich will dich sicher nicht Korrigieren. Das ist alles richtig. Aber du bist vermutlich nicht Lieschen Müller die einfach Swisscom TV gebucht hat und die ganzen Geräte irgendwie anschliessen will. Wenn man hier noch von Subnetzen, VLAN, VXLAN oder weiteren Möglichkeiten anfängt versteht uns doch hier 99% der Benutzer nicht mehr. Mein Beitrag sollte einfach sein und auch für einen durchschnittlichen Nicht-Techie verständlich sein (TV Box direkt an den Router, basta!). Ich hab' auch schon Konfigurationen mit Broadcast/Multicast-Filter auf dem WLAN Interface in DD-WRT/OpenWRT gemacht. Geht auch weil das LAN stört der Broadcast-Traffic nicht. Aber wer sowas konfigurieren kann dem traue ich auch zu, das er/sie weiss was Multicast ist und gar nicht erst hier oder im Support aufschlägt. Übrigens: Es wird dich vermutlich wenig überraschen aber ich bin sicher 1x monatlich bei jemandem zu Hause der ähnliche Probleme hat. Wenn die mich anrufen und sagen "WLAN langsam" ist meine Erste Frage meistens bereits "Swisscom TV? Eigener WLAN Router?". Und ja, 99% dieser Installationen wurden von Elektrikern installiert die dann ein schönes Patch-Panel gebaut haben und dort einfach den billigsten Zyxel-Router den sie gerade bekommen für Teuer Geld installiert haben. Auf Nachfrage bei den Elektrikern heisst es immer "wusste ich nicht, was ist Multicast?". Das sind halt Experten auf Layer 1 und dann ist schluss. Auch wenn viele sich dann als Smart-Home Experten auch an Netzwerkkonfigurationen versuchen müssen aber leider fehlt es hier einfach an Ausbildung und Sachkenntnis. Von IGMP-tauglichen Switches über mehrere DHCP-Server/Router im gleichen Netz bis hin zu mehrfach hintereinander geschalteten NAT-Routern sieht man leider immer wieder vieles. Die meisten sind dann etwas sauer wenn man dem Kunden erklären muss, dass sie den vom Elektriker gekauften Switch doch besser zurückgeben oder entsorgen sollen. Und ja, wenn ich dann schon aufräume sollen alle Ports IGMP-tauglich sein. Der Kunde versteht das nämlich gar nicht und wenn er einmal beim Staubwischen auf die Idee kommt ein kürzeres Kabel zu nehmen und am Patch-Panel die TV-Box halt zwecks kürzerem Kabel nicht am Swisscom-Router sondern am Switch anschliesst ("oh sieh, das Kabel passt dort auch rein, und scheint auch zu funktionieren, lämpchen leuchtet") führt das wieder zu Frust. Ich kenne Leute die haben mir gesagt "hey, mein WLAN ist schon ewig sehr langsam, meistens Abends". Die leben dann teilweise Jahre damit und wissen gar nicht, dass dies nicht "normal" ist.

@"SkyBeam"#1560 Nichts gegen Lieschen Müller und Du hast selbstverständlich recht: Swisscom TV-Boxen immer direkt am Swisscom Router ist sicher die einfachste Lösung. Wenn man aber eine strukturierte Hausverkabelung hat und der Swisscom dennoch aus Sicherheitsgründen (oder aus Streben nach Provider-Unabhängigkeit) nicht den Zugriff auf das komplette interne Hausnetz gewähren will, hat man entweder einen zusätzlichen eigenen Router oder eine individuelle Firewall. Dann muss man zwangsweise schon ein wenig kreativer sein, denn wer will schon doppelte LAN-Kabel ziehen... also geht es dann meistens entweder Richtung VLAN oder Routerkaskade (denn das reine Swisscom-Modem weigert sich ja Swisscom nach wie vor den Kunden als CPE-Option anzubieten..) Und natürlich: Wenn man das All-in-One-Netzwerk der Swisscom aus eigenem Interesse nicht bei sich auch intern betreiben will, muss man sich dann natürlich auch selbst darum kümmern, und nicht bei der Swisscom jammern gehen, wenn mal hausintern Probleme auftreten sollten... P.S.: Mit dem eigenen internen Netz habe ich übrigens schon jahrelang keine Probleme mehr, was man übrigens von der Internetbox, welche ich (abgesehen für Tests) normalerweise zum reinen Internet-Zugangsrouter "degradiert" habe, nicht immer sagen kann...

Wenn sich hier gerade schon ein paar Netzwerk-Kenner zum Thema rumtreiben, erlaube ich mir mal eine Frage anzuhängen, die sich mir zwar nicht aus praktischem Anlass aber aus theoretischer Neugierde stellt: Mir ist in den Grundzügen bekannt was Multicast ist, ebenso, was IGMP-Snooping ist. Daher verstehe ich auch, wieso IGMP-Snooping notwendig ist, damit das Netzwerk nicht sinnlos mit Multicast-Paketen überflutet wird. Was mir jedoch nicht klar ist, ist, wieso bei Swisscom-TV überhaupt Multicast zum Einsatz kommt. Also mir ist natürlich schon klar, wieso auf WAN-Ebene Multicast gemacht wird. Aber auf LAN-Ebene? Es ist ja nicht so, als ob im Heimnetz typischerweise zahlreiche Geräte wären, die gleichzeitig den selben TV-Stream anschauen. Wieso also kein Unicast vom Router zur TV-Box und sich die ganzen Scherereien mit inkompatiblen Switches etc. sparen? Oder ist das aus "protokolltechnischen" Gründen nicht möglich, einen Multicast-Stream aus dem WAN fürs LAN in einen Unicast-Stream umzuwandeln?

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WLAN geht nicht, wenn TV läuft

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