Das Gerät und auch die Android 8.1 kann Wi-Fi Calling (Anleitung von Verizon om Internet). Auch mein Abo bei der Swisscom schliesst es gem. Prospekt ein und ich bin auf der “neusten Plattform” von Swisscom. Bei mir in den Einstellungen habe ich die Konfiguration aber nicht mal im Zugriff. Vermutung ist, dass das Gerät netzseitig erkannt werden müsste, Swisscom dies aber nicht tut (auch nicht bei cockpit.swisscom.ch). Hat mit jemand einen Tipp, wie ich Wi-Fi Calling aktivieren kann.

Hallo @jstuker Aktuell funktioniert Advanced Calling beim Google Pixel 2 XL mit Swisscom nicht. Wann dies soweit sein wird, ist nicht bekannt. Gruss Samuel

Hallo @jstuker Wo hast du gesehen, dass dieses Gerät Advanced Calling von Swisscom unterstützt? Hast du ein Info-SMS von Swisscom erhalten, dass Advanced Calling bei dir jetzt aktiv ist? Gruss Samuel

Leider nein (noch keine SMS erhalten). Wäre aber grossartig! Meine Nummer +4179xxx701 Danke, Jürg

Das Gerät kann es technisch (z.B. bei Verizon) und ich weiss es in der Zwischenzeit auch von einem Swisscom-Insider. Aber ihr habt das Referenz-Gerät von Google netzseitig nicht aktiviert. Weshalb? Resp. bitte tun.

Auch ich würde gerne WifiCalling bei meinem Pixel 2 XL aktivieren. Vergangene Woche habe ich zwei SMS von euch erhalten. Im ersten wurde ich informiert, dass innert der nächsten Stunde eine “aktualisierung Ihres Swisscom Mobile Abonnements” stattfindet. 40 Minuten später kam eine SMS mit folgendem Text: “Ab sofort steht Ihnen Ihr NATEL go Abonnement mit neuen Funktionen zur Verfügung. Profitieren Sie kostenlos vom neusten Telefonie-Erlebnis mit WiFi Calling und VoLTE…” Die SMS verweist auf www.swisscom.ch/advancedcalling , wo wiederum steht “Sobald Sie die Voraussetzungen für Advanced Calling erfüllen, werden Sie per SMS darüber informiert.” Allerdings finde ich trotz mehrfachem Neustart des Pixel 2 XL die Einstellung nicht. Gemäss Google müsste die Einstellung bei den Anrufeinstellungen vorhanden sein (da wo auch Anklopfen und Anrufer ID eingestellt werden können). Kann es sein, dass Swisscom mir noch ein Konfigurations SMS schicken muss, um die Funktion am Handy freizuschalten?

Ist das Google Pixel 2 (XL) mittlerweile über Swisscom erhältlich?

Wird auch vermutlich nie kommen. Da Google ihre Geräte nur pur ohne Providerbranding verkauft und das kommt für Provider meistens nicht in Frage….

Hallo Swisscom…. “das beste netz”, “testsieger” und noch vieles weiteres wird da geprotzt… nun… leider hier 500m weit weg vom hauptsitz in ittigen… kann davon geträumt werden… Also WiFi Calling… pixel 2 und andere geräte mit aktuellstem android und nachweislich unterstützter Funktionalität von WiFi calling alles vorhanden… dass man dann noch die rufnummer separat aktivieren lassen muss ok…. …aber dann die ernüchterung… 10min später sms: VoLTE auf diesem gerät nicht möglich…… richtiger text des SMS wäre wohl: hej dein gerät unterstützt zwar VoLTE aber wir wollen nicht dass du den dienst nutzt und uns ist egal dass du zuhause schlechtes netz hast obwohl die netzabdeckungskarte von uns etwas anderes sagt. schau zu dass du ein gerät kaufst welches du bei uns kaufen kannst… mehr pures android geht ja nicht aber nein… der grosse “innovator” sperrt mal wieder…. wahrscheinlich weil das gerät nicht ein swisscom os drauf hat… (oder haben sie mit diesem blödsinn unterdessen aufgehört?) danke swisscom!!

@zik73 Vielleicht mal hier im Forum die Suche benutzen. Ich habe das schon mehrfach erklärt. Im Moment fügen immer mehr Hersteller die notwendigen Einstellungen Ihren Geräten bereits in der “open market” - Firmware hinzu. Dazu gehören Nokia, Samsung, Huawei, Sony, etc. Wir haben ein grosses Interesse daran, dass möglichst alle Geräte VoLTE und Wifi-Calling nutzen können. Alle Gerätehersteller, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung haben, bitten wir, die Einstellungen doch aufzunehmen. Und das klappt immer besser. Aber immer daran denken, dass auch die Hersteller unterschiedliche Firmware-Versionen je Region haben können. Daher funktionieren dann Geräte aus anderen Gegend der Welt trotzdem nicht unbedingt. Ich spreche noch mal mit den Kollegen, ob wir bei Google etwas erreichen können. Und zum Netz: schick mir doch per PN Deinen genauen Standort. Dann lasse ich es von den Netzkollegen anschauen. Indoor-Versorgung ist nicht einfach, da mit den ganzen neuen Häusern in der Schweiz es immer schwieriger wird. Zudem können wir leider nicht immer eine fehlende Antenne bauen, da, wie man ja täglich lesen kann, es immer wieder Einsprachen gibt, die das immer verzögern.

Hallo Guido T Danke für die Rückmeldung. Ich schätze es wenn offensichtlich mal jemand vom Management sich unters “Fussvolk” mischt. Guido, seid versichert… ich kenne Suchfunktionen und F1 Tasten und Suchmaschinen im Internet UND nutze diese. Denn wenn man Sie nutzt ohne vorher zig Beiträge bei SC zum gleichen Thema durchzulesen, stellt man als allererstes fest dass beispielsweise mein Pixel 2 selbstverständlich WiFi Calling unterstützt. Wie ich verstanden habe liegt es ausschliesslich am Provider die Funktion freizuschalten. Also schliesse ich aus vielen Beiträgen welche ich gelesen habe dass dass “Problem” bei euch liegt wenn WiFi Calling und VoLTE nicht zur Verfügung stehen. Bezüglich Netz: Ich kenne die Thematik einigermassen gut, habe schon div. In-house Lösungen als Auftraggeber oder in der Produktevaluation von Repeater begleitet… Umso mehr ist es nicht verständlich wenn dann eine Funktion welche die Thematik entschärfen würde, für Gerätehersteller (von welchen ihr keine Kickbacks erhalten könnt) nicht freischaltet. Einen schönen Tag

Wi-Fi Calling mit Pixel 2 XL

zik73

Schade dass die zwei einfachen Fragen nicht beantwortet werden… Anstelle dem erneuten Hinweis wo man überall suchen soll, könnte man bei der ersten Frage einfach schreiben ja/nein, und zur zweiten (zu welcher ich NIRGENDS eine ähnliche Frage oder Hinweis in diesem Zusammenhang finden konnte) ein kurzes Statement abgeben.

Es geht weiter bezüglich des Link auch nicht darum in Frage zu stellen ob eine Quelle vertrauenswürdig ist oder nicht. Ich will einfach nachlesen.

Werde den Eindruck nicht los dass man versucht 1000 andere “Gründe” vorzuhalten, um Dienste (welche man notabende für eigenes Produktangebot und bevorzugte Hersteller bewirbt) nicht Kunden anbieten zu müssen, welche nicht Geräte von Hersteller besitzen wo Geld fliesst….

zik73

Nach 20 Tagen werde ich den Eindruck nicht los dass man versucht das Thema auszusitzen…. in der Hoffnung dass es sich irgendwann erübrigt….

Tja… Meine Fragen sind noch immer unbeantwortet und in der Schweiz annerkannte Experten, z. B. Ralf Beyeler (moneyland.ch) äussern sich folgendermassen zum Thema:

“Es ist leider so, dass Swisscom bei WifiCalling eine unverständliche Strategie fährt. Anscheinend soll es auch Geräte geben, die im freien Markt gekauft worden sind und mit WifiCalling von Swisscom funktionieren. Ein anderes Thema ist, dass WifiCall in ausländischen WLANs bei Swisscom grundsätzlich geblockt worden ist.”

Vielleicht kann sich Swisscom doch noch dazu überwinden für den Kunden die offenen Fragen zu beantworten.

Einen schönen Abend allen

hed

Primär bist du hier in einem Forum “Kunden helfen Kunden” und nicht in einem offiziellen Kanal von Swisscom. D.h. Vertreter von Swisscom lesen hier zwar gelegentlich mit, Anrecht auf eine fristgerechte offizielle Antwort besteht hier aber nicht.

zik73

Deine Interpretation von “ Vertreter von Swisscom lesen hier zwar gelegentlich mit. Anrecht auf eine fristgerechte offizielle Antwort besteht hier aber nicht. ” widerspricht ein wenig der Tatsache, dass es User gibt welche sich als SC Mitarbeiter outen, über 2900 Beiträge haben und beinahe täglich irgendwelche Communitybeiträge schreiben…

….aber danke für den Hinweis.

hed

OK, dann lassen wir im ersten Satz das Wort “gelegentlich” weg, dann dürfte es stimmen.

Wenn Swisscom Mitarbeiter hier im Forum antworten heisst das noch lange nicht, dass es sich um offizielle Antworten handelt und man als Kunde hier ein Anrecht auf eine offizielle Antwort hat.

Offizielle Antworten liefern höchstens die Moderatoren und eine handvoll Spezis die man als regelmässiger Forenbesucher mittlerweile kennt (wie z.B. GuidoT).

neilpryde

Hallo Zusammen

Ich weiss, es gibt dazu schon einen Beitrag (https://community.swisscom.ch/t5/Android/Wi-Fi-Calling-mit-Pixel-2-XL/td-p/531692), da der aber schon ein paar Tage alt ist, erlaube ich es mir mal einen neuen zu eröffnen.

Mein Abo wurde vor ein paar Minuten auf Go migriert und ich habe die SMS erhalten, dass Advanced Calling nun ver fügbar sei. Auf dem Device kann ich dies aber nicht aktivieren.

Werden die Pixel’s nach wie vor von der Swisscom nicht unterstützt? Sind ja unterdessen doch schon mehr als ein Jahr alt..

Gruess

Nico

WalterB

Hast Du das Gerät schon mal komplett Aus- und eingeschaltet und sind die neusten Update drauf?

neilpryde

Ja, kurz nachdem die Migrations-Abschluss-SMS eingetroffen ist, habe ich mal durchgebootet. Auch ein manuelles einbuchen ins Netz hat nicht geholfen.

Updates sind auch aktuell, OS ist stock, kein Custom Rom

neilpryde

Habe mich mit dem Swisscom Support in Verbindung gesetzt.

Advanced Calling geht nur mit Swisscom Geräten (sprich Swisscom gebranded..). Jedes jungfräuliche Gerät kann somit die neuen Features nicht nützen..

Glanzleistung…

zik73

@neilpryde

diese auskunft ist absoluter schwachsinn!! androidone geräte sind NICHT und können nicht gebrandet werden… sonst wären diese nämlich nicht mehr androidone…

swisscom stellt sich bewusst und vorsätzlich quer… verhindert funktionalitäten welche sie aktiv vermarkten und jeder kunde mit dem abo bezahlt.

hier geht es darum, kickbacks resp. andere monetäre zahlungen von hersteller zu erhalten und bewusst hersteller auszuschliessen welche sich dem unsäglichen gebahren von swisscom nicht unterwerfen wollen….

alle anderen behauptungen bezüglich GSMA database sind einfach ein billiger vorwand. siehe auch HIER

Anonymous1

Sorry, aber das ist einfach falsch. Ich kann Deinen persönlichen Frust verstehen, aber das hat nichts mit der Realität zu tun.

Auch die Auskunft vom Support ist leider falsch. Die meisten Geräte, die in unserem Netz VoLTE und Wifi-Calling unterstützen haben eine OpenMarket - Software. Wir verkaufen aber nicht alle Geräte von allen Herstellern und daher haben auch wohl die Hersteller nicht immer Lust, die notwendigen Einstellungen zu integrieren. Wir behalten uns aber vor, einzelne Geräte auch mal nicht freizugeben, wenn diese nicht sauber arbeiten. Das war eigentlich auch eher in der Vergangenheit ein Problem und neuere Geräte machen in der Regel keine Probleme mehr.

Für uns macht es Sinn, wenn alle Geräte VoLTE unterstützen würden. Daher werden wir auch Prepaid und die Wingo/M-Budget in 2019 Stück für Stück freischalten (wenn die IT soweit ist).

Guido

zik73

Anonymous1

@Anonym

Danke.

Aus deiner Antwort erkenne ich nicht, was du als falsch bezeichnest und erklärst dich auch nicht, resp. stellst die Fakten fest.

Leider habe ich auf meine spezifischen Fragen in früheren Posts und mit ja oder nein zu beantwortenden Fragen von dir keine Antwort erhalten, resp. du bist nicht darauf eingegangen.

Diese Fragen sind bis heute nicht beantwortet und darüber könnte ich in der Tat ein wenig frustriert sein.

Ich bin überhaupt nicht Experte und deshalb erwünsche ich eigentlich auch eine entsprechende Antwort. Per dato habe ich noch immer keine im Ansatz nachvollziehbare Begründung, weshalb SC Funktionalitäten einzelner Gerätehersteller deaktiviert, obwohl zb. WiFi Calling/ VoLTE zur Verfügung steht.

Pixel2:

Meine Interpretation per dato ist, dass diese Einstellungen durch SC gesteuert werden und somit die Funktionalitäten in den Telefoneinstellungen nicht zur Verfügung stehen. Aber ich lasse mich gerne eines besseren Belehren falls es nicht zutrifft dass SC diese Funktionalitäten vorsätzlich deaktiviert.

Inwieweit ich die Aussage “Für uns macht es Sinn, wenn alle Geräte VoLTE unterstützen würden. Daher werden wir auch Prepaid und die Wingo/M-Budget in 2019 Stück für Stück freischalten (wenn die IT soweit ist). ” interpretieren soll, weiss ich nicht, denn wieso spielt es dann bei einem anderen Abotyp/Subunternehmen ab 2019 plötzlich keine Rolle mehr welcher Hersteller/Gerätetyp der Kunde nutzt, wenn noch im vorangehenden Abschnitt davon die Rede ist dass die Hersteller die Einstellungen nicht integrieren wollen??

Einen schönen Abend

Doc

@zik73

1. Bei Swisscom werden Geräte für Advanced Calling zugelassen, welche entweder im Verkaufsportfolio enthalten sind oder die entsprechenden technischen Funktionen implementiert und vorallem aktiviert haben. Im Fall von Google Pixel Geräte ist dies nicht der Fall. Google aktiviert die IMS Settings momentan nur für Provider welcher das Phone Modell aktiv verkaufen.

Sämtliche relevanten Geräte Einstellungen welche für die korrekte Funktionsweise von Advanced Calling Services (VoLTE, VoWIFI, SMSoIP, ECoIP) notwendig sind in der GSMA Database eingetragen. Auf diese DB haben weltweit alle Device Hersteller Zugang und können basierend darauf die Operator Settings (Carrier Config) in deren Geräte implementieren. Google folgt diesem Ansatz momentan nicht. Es sind entsprechende Massnahmen von Swisscom eingeleitet um dies zu ändern.

2. Carrier config kann entweder durch den Hersteller oder durch eine trusted App vorgenommen werden. Möglichkeiten wurden hierzu von Swisscom geprüft jedoch auf Grund von zu komplexen Abläufen und Lifecycle Prozessen verworfen. Swisscom folgt dem Ansatz basierend auf der GSMA Device Database (Siehe Details beim Punkt 1).

gem der antwort, die du hier erhalten hast, liegen die Hersteller in der pflicht, die Einstellungen, welche für swisscom notwendig sind (soz. Branding, was sehr wohl möglich ist, siehe herstellerbranding von Android für jegliche verschiedene ghersteller und ältere androidgeräte, mit swisscomlogo beim booten) in ihre gerätesoftware zu implementieren.

tönt für mich soweit auch logisch, dass gewisse einstellungen auf den geräten vorhanden sein müssen, damit die geräte etwas können, nicht?

falls du andere fakten hast, darfst du die gerne kommunizieren.

zik73

@Doc

Danke für die Antwort.

Ich kann deiner Argumentation leider nicht ganz folgen…. Auch was du mir mit dem Branding (ich nenne dies einfach Swisscom Bloatware), welches früher von SC immer gemacht wurde, sagen willst weiss ich nicht, ich spreche von aktuellen und neuen Geräten mit neuester Technologie und Funktionalitäten. Aus meiner Sicht stellt der Hersteller primär Funktionalitäten zur Verfügung, Der User oder eben auch der Provider nimmt dann Einstellungen vor, resp. in vorliegendem Fall unterdrückt der Provider diese willkürlich, obwohl der Kunde diese im Abo bezahlt, schliesslich bewirbt diese Funktionalität der Provider auch kräftig (verknüpft dies aber dann mit dem Produktportfolio, was der Kunde nicht erfährt).

Ein schönes Wochenende dir.

Anonymous1

Interessant, was Du aus meiner Antwort herausliest.

Für VoLTE und Wifi-Calling braucht es Einstellungen von uns. Diese sind den Herstellern von Handys bekannt. Die Einstellungen muss der Hersteller in die Software integrieren. Google hat das nicht gemacht.

Wenn ein Hersteller die Einstellungen integriert, dann prüfen wir, ob das Handy bei uns im Netz mit diesen Einstellungen funktioniert. Wenn es nicht sauber läuft, dann kontaktieren wir den Hersteller und versuchen das Problem zu lösen. Klappt nicht immer wie man an einem HTC - Gerät sieht. Dann geben wir das Handy bei uns im Netz nicht frei. Im Moment kenne ich nur das HTC - Gerät, bei dem das passiert ist. Gab früher aber bestimmt noch mehr. Warum machen wir das? In der Regel meldet sich dann der Kunde bei uns, wenn es Probleme gibt. Und wir können dann nicht helfen. Das ist dann auch nicht gut.

Deutlicher kann ich es jetzt nicht schreiben.

zik73

@Anonym

Es tut mir leid dass ich interpretieren muss.

Zurück zu meinen Fragen:

- Wird das Pixel 2 von SC bezüglich Funktionalität vorsätzlich gesperrt?

--> Ja / Nein

- Wenn Ja, weshalb?

- Wenn Nein, wieso sind meine Settingeinstellungen im vorangehenden Screenshot nicht aktivierbar?

-->

- Wieso sind offensichtlich die Einstellungen, welche ein Hersteller laut deiner Aussage in die SW integrieren muss, ab dem Zeitpunkt nicht mehr erforderlich wenn ab 2019 generell Prepaid und die Wingo/M-Budget freigeschaltet werden sollen?

-->

- Swisscom spezifische IMS (VoLTE und VowiFi) Einstellungen sind in der frei zugänglichen Datenbank von 3GPP verfügbar (deine Aussage). Noch immer möchte ich gerne den LINK

--> Link bitte

- SC will für die entsprechenden Einstellungen (so ähnlich wie zb. APN) nicht den Guidelines von Android folgen, welche HIER beschrieben sind?

--> Ja / Nein

Danke

Anonymous1

Die Fragen sind doch fast alle in meinen Posts beantwortet.

Nein zu Frage 1. Damit sind die Fragen 2-3 überflüssig.

Frage 4: falsche Interpretation meiner Aussage. Die Einstellungen sind natürlich weiterhin erforderlich. Wir ermöglichen VoLTE nur mit noch mehr Tarifen, u.a. Prepaid.

Frage 5: für Hersteller

Frage 6: habe ich nicht gelesen. Daher kann ich es nicht beantworten. Aber es gab mal einen Versuch von Google sowas ähnliches wie Apple zu versuchen. Dafür wären aber spezielle SIM-Karten notwendig gewesen. Apple hat das insgesamt viel besser gelöst.

Doc

@zik73

deine prämisse ist falsch. swisscom hat nicht die möglichkeit auf die handyeinstellungen zuzugreifen.

wie von GuidoT schon mehrfach gesagt: die einstellungen VON swisscom müssen VOM hersteller FÜR swisscom AUF dem gerät hinterlegt werden.

BTW swisscom “bloatware”:

ich beziehe mich bei meienr aussage zu swisscom branding auf deine aussage:

androidone geräte sind NICHT und können nicht gebrandet werden… sonst wären diese nämlich nicht mehr androidone…

es werden ALLE geräte vom jeweiligen hersteller gebrandet, sind daher nicht mehr android-one. nur Nokia hat ein weitgehend reines Android, eben android-one. swisscom hätte die möglichkeit zu branden, wie früher mit dem startbildschirm, und es wäre weiterhin android-one. solches branding wird allerdings nicht mehr gemacht, weil zu aufwendig.

trotzdem können einstellungen auf dem gerät vorgenommen bzw gespeichert werden ohne das betriebssystem zu verändern.

und des als swisscom bloatware zu bezeichnen ist schon mal kreuzfalsch, denn als bloatware bezeichnet man apps, welche vom gerätehersteller fix auf dem gerät installiert sind und nicht (konventionell) deinstalliert werden können (samsung lässt grüssen).

branding dagegen ist eine leichte, optische anpassung des betriebssystems.

pokkaf

@“x”#640237und alle anderen im Thread:

Ich habe das Gefühl, ich kann etwas Licht in die Sache bringen.

Ich habe mir vor kurzem ein Pixel 2 Xl angeschafft; nutze dies primär mit einer SIM der Deutschen Telekom (DT) und im Roaming in der Schweiz. In D funktionieren damit VoLTE und WiFi Calling direkt; in der Schweiz nur WiFi Calling (über DT) aber kein VoLTE.

Nun zum Wesentlichen: Ein Kumpel hat einen Swisscom-Vertrag, und ich wollte doch mit seiner SIM partout einmal VoLTE und WiFi Calling zum Laufen bringen beim Pixel 2 XL.

…ist nicht so einfach, aber es funktioniert.

Man google einmal die Begriffe “XDA Pixel 2 XL QXDM” (ich weiss nicht, inwiefern es gut kommt, wenn ich hier Direktlinks poste). Dort hat jedenfalls ein User das ganze beschrieben. Erstens muss das Smartphone gerootet sein. Weiterhin braucht es schon recht viel Zuversicht und Probieren, man werkelt da in tiefen Systemeinstellungen und kann sicherlich auch relativ einfach alles zerschiessen, sodass man mit einem Brick dasteht. Von daher keine Garantie für nichts.

Was aber vor allem interessant ist dabei: Über die Qualcomm-Software (das PDC-Tool) kann man sehen, welche “Profile”, sprich Netzbetreiber-Einstellungen für VoLTE auf dem Telefon installiert sind (sieht man auch teilweise im Screenshot in besagtem XDA-Thread). Und tatsächlich findet sich da nichts von den Schweizer Providern wieder.

Nun ist der Trick gewesen, dass man mit den entsprechendne Tools dem Pixel einfach eine VoLTE-Konfiguration eines anderen Telefons für die Swisscom unterjubeln kann (in diesem Fall von einem Nokia 8). Letztlich funktioniert damit VoLTE und WiFi Calling mit Swisscom-SIM im Swisscom-Netz ohne Probleme, habe ich getestet.

Sicherlich ist das alles nicht massentauglich und eine Super-Frickel-Lösung; ich gehe mal fast davon aus, dass man das auch bei jedem monatlichen Sicherheitsupdate wieder neu einrichten müsste, auch wenn ich das noch nicht probiert habe.

Festzuhalten bleibt aber doch, dass offenbar die entsprechenden Einstellungen seitens Google einfach nicht auf dem Telefon installiert wurden und Advanced Calling deshalb nicht out of the box funktioniert (so wie alle Swisscom’ler bereits erklärt haben).

Wäre natürlich schön, wenn es in Zukunft anders wäre und es direkt funktionieren würde. Und evtl. kommt ja auch irgendwann VoLTE im Roaming?? (Ich weiss, grösstes Wunschdenken aktuell - oder gibt’s da evtl. schon Infos Seitens der Netzbetreiber?)

mstadler

Da sehe ich aber eigentlich schon Swisscom in der Pfilcht das endlich mal mit Google anzuschauen, damit das Swisscom Profile für Wifi-Calling ins Rom aufgenommen wird.

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