@schmittexxx Bitte entschuldige die späte Antwort.
Ich habe deinen Fall mit den Entwicklern von My Swisscom abgeklärt. Scheinbar gibt es in deinem Login ein Fehlverhalten, weshalb dir besagter Menüpunkt nicht angezeigt wird. Die Kollegen schauen sich das nun an, können aber nicht sagen, wann das genau behoben ist.
Ich möchte dir daher empfehlen, die Kündigung von Teleclub über Chat oder die Hotline zu melden, damit du das zeitnah erledigen kannst. Bitte entschuldige die Umstände.