pas de connection internet avec le cable

Bonjour,

j’ai reçu un nouveau routeur de Swisscom. J’ai besoin de internet par cable uniquement.

J’ai un ordinateur WHY

qui tourne avec UNBUNTU

jusqu’à ce jour, depuis plusieurs années le cable fonctionnait très bien.

À ce jour,

Le wifi fonctione mais pas le cable. Le cable a fonctionné le 1 er jour, un jour seulement.

J’ai changé le cable, j’ai mis un cable neuf, j’ai changé les cables de prises. j’ai redémaré x fois, j’ai passé du bon temps avec Swisscom au tél. pour essayer de trouver une solution.

Au final, je me demande si….

Je sais que il y a un Nicolas, comme le Nicolas de chez Swisscom qui est capable de trouver et réparer la panne.Êtes vous ce Nicolas svp?

Merci mille fois.

Jean-François