Les films ne peuvent plus être téléchargés via iTunes, Apple TV et iPhone

Il y a peut-être un géoblocage en arrière-plan.

Réinitialisez vos itinéraires si vous n’avez effectué aucun autre réglage.

Je suppose que vous avez déjà redémarré le routeur et que vous n’avez aucun autre commutateur/routeur, etc.

J’ai exactement le même problème.

J’étais en Italie hier et le téléchargement via WiFi sur l’iPad s’est bien déroulé. Aujourd’hui encore en Suisse via le routeur Swisscom - ne fonctionne plus

Remarque : un compte iTunes américain est-il…

Cordialement

Réto

J’ai exactement le même problème.

J’ai connecté mon Apple TV via hotspot à mon téléphone et tous les films ont bien fonctionné.

Reconnectez-vous à mon réseau domestique avec Swisscom et ils ne fonctionnent que de manière irrégulière, certains affichant la redoutable erreur “Une erreur s’est produite lors du chargement de ce contenu”.

Espérons que Swisscom se rende bientôt compte qu’il y a un problème avec son réseau.

PS : excuses pour avoir posté en anglais sur un forum en langue allemande, j’essaie juste de rester à jour sur ce problème.

J’ai exactement le même problème avec exactement les mêmes messages de comportement/erreur sur Apple TV, Mac, iPad. Avec connexion Internet aux deux endroits. Utilisez l’Internetbox Plus.

Ce que j’ai également découvert, c’est que différents films sont affectés sur différents appareils Apple. Et parfois, un téléchargement fonctionne soudainement après 10 tentatives ou plus, mais ce n’est peut-être plus le cas un jour plus tard. Certains films peuvent toujours être chargés sans problème. Il s’agit toujours des mêmes films qui parfois ne peuvent pas être chargés, parfois pas là.

Autre particularité: si je connecte mon iPad via un hotspot personnel à l’iPhone connecté au réseau Swisscom 4G, le téléchargement des mêmes films qui ne peuvent pas être chargés sur Fixnet fonctionne sans problème… Autre particularité: les extras des films achetés (comme Making of films) peut toujours être utilisé sans problème, même si le film principal ne peut pas être chargé. Cela semble être un problème de DRM dans le Fixnet de Swisscom.

Le même problème ici aussi, FTTH, Internetbox-Plus, et des erreurs se sont produites avec le LAN et le WLAN

J’ai également eu un problème de téléchargement avec l’erreur 3150 sur mon ordinateur directement avec iTunes, mais cela semble fonctionner actuellement

Ce qui n’est absolument pas possible, c’est d’afficher des films sélectionnés en 1080p sur Apple TV ; une « erreur de chargement du contenu » se produit toujours. Cependant, certains films fonctionnent si je règle la qualité sur 720p - mais même dans ce cas, les films individuels échouent toujours.

Malheureusement, les iTunes Extras pour les films se comportent comme les films principaux, certains fonctionnent, d’autres non. Jusqu’à présent, je n’ai pas réussi à reconnaître un schéma : parfois le film principal ne fonctionne pas, mais tous les figurants fonctionnent, parfois le film principal ne fonctionne pas et seuls certains figurants fonctionnent, parfois rien ne fonctionne du tout.

Déjà redémarré etc., malheureusement sans succès !

Cool, ms3d. J’ai aussi cela en attente chez Apple en même temps.

Quelqu’un a-t-il déjà contacté le support Swisscom?

Je suis presque sûr que le problème vient du côté de Swisscom Fixnet. D’autant que le téléchargement fonctionne sans problème en 4G (via iPad et hotspot personnel).

Bonne journée

Depuis l’installation de l’Internetbox-Plus il y a environ 2 semaines, j’ai exactement les mêmes problèmes, aussi bien avec le MAC, l’iPhone 6 Plus qu’avec l’Apple TV-Box.

Salutation

Marcel

L’un d’entre vous a-t-il déjà reçu une réponse de Swisscom ?

Je viens de rentrer à l’hôtel, tout fonctionne dans le WiFi là-bas (j’ai oublié de demander si c’était aussi Swisscom), mais chez moi rien ne fonctionne. Les téléchargements démarrent de manière aléatoire, dans 19 tentatives sur 20, vous obtenez une connexion impossible ou une erreur 3150.

Je suis un profane sur ce sujet, mais si cela fonctionne avec un autre fournisseur, ou même si vous configurez un hotspot via votre iPhone et que vous l’essayez de cette façon, alors il doit être sur le Fixnet à la maison et être sous la responsabilité de Swisscom ?

Cordialement

Réto

Si cela ne fonctionne toujours pas après le week-end, je contacterai directement le support et vous tiendrai au courant. Si vous avez une réponse de Swisscom au préalable, veuillez la poster ici.

Bonsoir à tous,

Nous suivons avec beaucoup d’intérêt votre discussion sur le problème actuel lié au téléchargement de contenus de l’Apple Store sur le réseau domestique Swisscom.

Nous aimerions étudier spécifiquement cette question et l’analyser avec notre technologie, mais nous avons besoin d’informations plus détaillées :

Nous avons besoin d’exemples de films qui ne peuvent pas être téléchargés. (Titre du contenu ou URL si visible)
Nous avons besoin de votre adresse IP actuelle, que vous obtenez auprès de Swisscom. (Vous pouvez le trouver sur l’interface de votre routeur)

Nous sommes reconnaissants pour les exemples qui nous permettent de les étudier plus en détail à l’aide de notre technologie afin de trouver une solution possible au problème.

Si vous ne souhaitez pas partager votre adresse IP via le forum pour des raisons de sécurité, merci de nous le faire savoir et nous trouverons un autre moyen d’échanger les données en toute sécurité.

Nous attendons avec impatience votre contribution,

Cordialement

Andrew F.

Swisscom

J’ai des problèmes avec plusieurs films. Avec ces derniers, un téléchargement ne fonctionne pas dans environ 19 cas sur 20. Ça peut marcher parfois, c’est le fond du problème… Mais il y a aussi des films où le problème n’arrive jamais.

L’un des films qui m’a posé problème ces derniers jours est “La vie incroyable de Walter Mitty”. [https://itunes.apple.com/ch/movie/das-erstaunliche-leben-des/id785815238.](https://itunes.apple.com/ch/movie/das-erstaunliche-leben-des/id785815238 .) J’ai toujours pu télécharger et regarder ce film sans aucun problème auparavant (devinez il y a plus d’une semaine ou deux). On estime désormais que le téléchargement ne fonctionne que toutes les 20 fois.

Je ne veux pas publier l’adresse IP publiquement ici. Merci de me fournir une solution Swisscom discrète et officielle et vous la recevrez.

J’ai eu le même problème il y a environ deux semaines et après une longue recherche, j’ai trouvé ce fil :

http://ioshacker.com/how-to/fix-itunes-error-3150-app-store

Après avoir chargé les films, j’ai à nouveau supprimé l’adresse IP et le Mac a lui-même saisi à nouveau l’ancienne adresse IP.