@gerri3003 @raposo
Seid ihr denn sicher, dass die Pixelstörunegn nicht auf eine mangelhafte Installation zurück zu führen sind?
Das fängt schon bei der Verbindung UP --> Router an, die mit geeignetem Kabel P2P ohne Bridge-Taps, Abzweigungen, Unterklemmungen und bei All-IP zusätzlich ohne Splitter und Filter ausgeführt sein müssen.
Dann muss für einen dauerhaft störungsfreien Betrieb die TV-Box mittels Gigabit-Ethernet-Kabel (Cat5e oder besser) vollständig 8polig verdrahtet (d.h. keine Splitt Multimediainstallation) direkt, oder bei Bedarf via TV2.0 fähigen Switch verbunden sein.
Letztendlich muss auch das original HDMI-Kabel der TV2.0 Box verwendet und u.U. an verschiedenen HDMI-Eingängen getestet werden.
Wenn das alles erfüllt ist und ein Factory Reset von Router & TV-Box auch schon gemacht wurden, dann ist es ein Fall für die Helpdesk. Und da muss man teilweise sehr hartnäckig am Ball bleiben bis die Störung behoben ist.