SWISSCOM LANGSAM, \*\*\* _\*\*\*Beitrag wurde durch Swisscom angepasst._

@"Miguel Vasconcelos"#229584 Ich möchte dich bitten, nicht persönlich zu werden! Du kannst in diesem Forum eine Frage stellen wenn du ein Problem mit Internet, Mail etc. hast. Für alles andere finden Onkel Google sicherlich genügen Foren

ANFANG ALLES OKAY, NACH DER TECHNIKER DA WAR IST SCHLIMMER. JETZT SWISSCOM SENDE KEINE TECHNKIKER ODER WECHSELT MEINE BOX. DAZU BEI SUPPORT KOMMEN MIT VETRAG LINIEN WEGEN WLAN NICHT GARANTIERT. \*\*\* _\*\*\* Beitrag wurde durch Swisscom angepasst_

Falls Dus noch nicht gemerkt hast, nimm mal Capslock raus, wirkt freundlicher... 😉 Der Ton macht die Musik..

internet vorher schnell, jetzt langsam, siwsscon hat keine Lösung, computer ok. jetzt sagt swisscom das nachbar ist schuld. ich habe Glasfaser Kabel gemacht um schnell zu sein, swisscom sagt jetzt kann nichts tun. so können sie mir helfen oder was für antworten haben sie alles angefangen statt konkret zu sein. bitte wirklich...

Hi, du hast jetzt eine neue Internetbox mit Glasfaser? Hast du den PC nun mit einem netzwerkkabel direkt an der Internetbox verbunden oder mit WLan? Wenn mit WLan, versuch mal den PC mit einem Netzwerkkabel mit der Internetbox zu verbinden. Was ist mit deinem Nachbarn? Stört der dein WLan? Hast du schon versucht einen anderen WLan-Kanal zu wählen? Thomas

Hallo zusammen Diesen Ton akzeptieren wir auf unserer Plattform nicht. **@Miguel** Halte Dich bitte an unsere Community-Regeln: [https://community.swisscom.ch/t5/Willkommen-in-der/Nutzungsbedingungen/td-p/23.](https://community.swisscom.ch/t5/Willkommen-in-der/Nutzungsbedingungen/td-p/23.) Schildere bitte Dein Anliegen sachlich. Falls Du eine Reklamation hast, kannst Du unseren Support über folgende Kanäle erreichen: Kontakt Swisscom: Twitter: [https://twitter.com/Swisscom\_Care](https://twitter.com/Swisscom_Care) Facebook: [www.facebook.com/swisscom](http://www.facebook.com/swisscom) Google+: [https://plus.google.com/](https://plus.google.com/) Swisscom Kontakt: [https://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt.html](https://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt.html) P.S. Grossbuchstaben werden in der Internet-Sprache wie "Schreien" wahrgenommen. Unpassende Beiträge werden gelöscht. Liebe Grüsse TizianaD

bitte, viele dank für die Antwort. ich habe alles versucht.... plan und Kabel vernetz mit pc. egal welche Lösung das du mir senden kann wird nicht lohnen. die Kontore ist bei swisscom seit 7 Monaten keine Problemen, jetzt swisscom kommt und sagt Nachbar schuld? sagt weg Kabel von Walen? sagt ich bin schuld weil im vertrag keine Garantie für wlan? gibt nicht keine neue box? schickt keine Techniker, nur wenn ich bezahlen? es läuft etwas kriminell hier und wenn nicht denn wieso stellen sie nicht die Geschwindigkeit von meine internet wie vorher. 👎😡

tipisch erwartet von swisscom, erst fangen sie an mit der Schikanen, und jetzt diese Antwort. das ist genau was sie suchen an Kunden und ausländer. typisch.... Junge Damen wenn sie bei der este fragen von mir antworten würde, würde sie sich nicht weiter geben solche Gespräch mit ihnen. leider das ist was sie gefellt anders zu zerstören....

@"Miguel Vasconcelos"#229584 Miguel Du stellst die Leute als Ausländerfeindlich hin und mit solchen Argumenten wird dir sicher niemand gerne helfen, das Community Forum ist ein Kunden helfen Kunden und da werden auch Erfahrungswerte weiter gegeben. Leider kann man aus Deinem Schreiben nicht genau erfahren was überhaupt das Problem ist, wenn es Dir schwer fällt das ganze zu formulieren hat es sicher jemand in Deiner Nähe welcher die vielen Fragen von Dir hier im Community besser formulieren kann. Wir Kunden helfen gerne anderen Kunden aber es muss Anstand vorhanden sein so als würde man sich persönlich gegenüber stehen.

Nach viele anrufen an Swisscom und keine Lösung, werde ich jetzt ihnen hilft fragen. Problem interent langsam seit 6,7 Monaten ok jetzt sagt swisscom schuld plan sowie Nachbarn? ich habe Glasfaser gemacht weil schneller, jetzt Problemen swisscom gibt keine neue box ein Techniker zu senden, nur wenn ich bezahlen swisscom support angerufen, einer sagen nur kanalwechsel und plan aus. ich habe ipad, etc.? etc. Mit alle respekt Herr walter, was werden sie mir sagen das eine Lösung bringt? Mit freundlichen Grüßen

1\. wie schnell ist jetzt das Internet, kann man messen mit dem Programm beim Link unten. [http://www.speedtest.net/de/](http://www.speedtest.net/de/) 2\. was ist für ein Router vorhanden, Auswahl beim Link unten. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html) 3\. Welches ABo ist vorhanden? 4\. was meint Swisscom genau wegen dem Nachbar, hat das etwas mit dem WLAN (Wireless) zu tun? N.b. auch schon den WLAN Optimierer beim Link unten verwendet? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/drahtlose-verbindung-optimieren.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/drahtlose-verbindung-optimieren.html)

Swisscom NICHT GUT

cayan56

Deine Tonart ist völlig daneben und eine Frechheit. Der Swisscom-Service ist top und ich bin

super zufrieden! Dir passieren sicher nie Fehler......Kannst ja den Anbieter wechseln, wenns Dir nicht passt

JayS87

sensationell was hier los ist 😄

Da benimmt der sich wie'n Elefant im Porzelanladen, bekommt trotzdem noch Hilfe und realisiert es nicht einmal.

Ich glaube das Problem (nur falls es nicht der VIVO S Flaschenhals war) wäre trotzdem einfacher zu lösen, wenn er seine Schilderungen nochmal in Spanisch oder Englisch formuliert...

Miguel Vasconcelos

Voicemail und Combox wird immer absichtlich eingeschaltet von Swisscom

Es kostet mir 2 sfr um immer zu abschalten = Biebstahl und Kriminell von Swisscom 👎

oldiesbutgoldies

ja die böse Swisscom - und selber hat man ja nie was falsch gemacht. Wäre mir neu, wenn eine Umleitung auf eine Combox 2.-- kosten würde und das die Swisscom selbständig macht.

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