Swisscom 2.0 + EH-TW3200/Panasonic SC-BTT370EGK = kein Signal

Zuendhoelzli

Wenn ich die Swisscom 2.0 box mit HDMI-Kabel direkt oder via Surroundanlage (Panasonic SC-BTT370EGK) anschliessen will, kriege ich kein Bild. Habe schon verschiedenste HDMI-Kabel (auch jenes von Swisscom ausprobiert und es scheint einfach nciht zu funkionieren).

Auf einem Fernseher oder via HDMI/DVI-Konverter krieg ich Signal auf den Fernseher/Bildschirm. Und das mit den gleichen Geräten (Beamer+Surroundalage) hatte ich keine Probleme bei Swisscom TV 1.0

Habt ihr weitere Ideen oder Lösungsansätze wie ich das zum laufen bringe?

..ich vermute mit einem (HDMI->DVI / DVI->VGA) Konverter könnte ich das Bild auf den Beamer bringen. Doch das wäre vermutlich aufgrund der Auflösung schade, oder?

chrigu_f

wahrscheinlich hat das sctv1 nicht die selbe hdmi version wie sctv2, deshalb kriegst du kein bild.

ob du ein sehr teuren wandler kaufen willst, das musst du wissen...

braucht es dieses surround-dings zum fernsehschauen? wenn nein, schliesse doch die tv2 direkt an fernseher und die bluray/dvd-player weiterhin an die surround-bar

Zuendhoelzli

Das mit den unterschiedlichen HDMI-Versionen dachte ich auch. Doch, ich kanns mir kaum vorstellen. Denn, dass die Box HDMI 2.0 hat, glaube ich kaum, weil dann hätten sicher einige mehr ein problem mit dem Teil. Und von Version 1 sollten die verschiedenen Unterversionen miteinander kompatibel sein.

Wenn man nach HDMI & "Kein Signal" googelt, findet man, dass mit dem "Handshake" etwas nicht stimmt und dass man bei beiden Geräten manuell dieselbe Auflösung einstellen muss. Gibt es diese Einstellungsmöglichkeiten beid der Swisscom-2.0 Box? Habe bislang kein solche Option gefunden. Gibt es vielleicht noch einen anderen Workaround?...was ist die Auflösung des ausgegebenen Signals?...gäbe es ein Gerät/Wandler den man dazwischen hängt und das ganze Funktioniert?

Dass ich jetzt wegen der neuen Box auf meine Suround-Beamer-Anlage verzichten soll, leuchtet mir nicht ganz ein.

Zudem, da ich über Beamr schaue, brauche ich das surround dings um ton zu haben. Das Surround-dings geht auch via Aux-eingang.. habe ich inzwischen auch so angehängt. Das löst das Problem vom Beamer allerdings noch nicht.

micro

Zuendhoelzli schrieb:

Zudem, da ich über Beamr schaue,...

Ist der Beamer Full-HD oder nur HD Ready? Die Box gibt 1080p aus. Wenn der Beamer nur 1080i und nicht hochskalieren kann, geht es nicht mit TV 2.0.

Zuendhoelzli

@micro schrieb:

@Zuendhoelzli schrieb:

Zudem, da ich über Beamr schaue,...

Ist der Beamer Full-HD oder nur HD Ready? Die Box gibt 1080p aus. Wenn der Beamer nur 1080i und nicht hochskalieren kann, geht es nicht mit TV 2.0.

vielen Dank für die Idee, doch der Beamer unterstützt Full HD (1080p, 1920 x 1080, 16:9). Daran kanns also kaum liegen.

micro

Dann wäre da noch HDCP das dir einen Strich durch die Rechnung machen kann. Irgendwelche Umwandler dazwischen, die HDCP herausfiltern könnten?

Zuendhoelzli

@micro schrieb:

Dann wäre da noch HDCP das dir einen Strich durch die Rechnung machen kann. Irgendwelche Umwandler dazwischen, die HDCP herausfiltern könnten?

hrm.. das müsste ich mal probieren. Geht HDCP durch konvertierung auf DVI verloren?... falls ja könnt ich HDMI->DVI / DVI->HDMI Adapter verwenden.

Zuendhoelzli

An was kann es bloss liegen?

Ich habe gestern einen HDMI-VGA Adapter gekauft (http://www.steg-electronics.ch/de/article/roline-hdmi-vga-adapter-820140.aspx) ) und diesen an den Beamer angehängt, doch kein Signal.

Schliesse ich einen Laptop an meinen Beamer an, meine Surroundanlage, DVD Player, Swisscom TV Box 1, dann gehts... jedoch mit Swisscom TV 2 nicht.

Weitere Lösungsansätze??

micro

AFAIK hat TV 2.0 eine höhere HDMI-Version als die 1.0 box. Irgendwo da wird wohl der Hund begraben liegen. Kann mir aber auch weiterhin ein HDCP-Handshakeproblem vorstellen. (http://de.wikipedia.org/wiki/High-bandwidth_Digital_Content_Protection, innerhalb des Artikels nach vga suchen, oder direkt mal: https://www.google.ch/?gws_rd=ssl#newwindow=1&q=vga+hdcp durchforsten, es scheint nicht problemlos zu sein...

Lösungsansätze habe ich keine, ausser einen anderen HDMI-AGA-Adapter auszuprobieren. zB. den da:
http://www.amazon.de/Ligawo-Konverter-Converter-Wandler-Adapter-schwarz/dp/B00521RY4W/ref=pd_cp_ce_3/277-4194668-2342840

Da hat es noch andere viel versprechende Adapter, ich würde aber auf jeden Fall immer zuerst noch die Herstellerwebsites konsultieren um abschätzen zu kännen, was laufen könnte und was nicht.

Zuendhoelzli

Vielen Dank für deine Ideenvorschläge!

Hatte erst jetzt die glorreiche Idee mich mal mit Epson Projektorsupport in Kontakt zu setzen. Und dieser hat mir ein paar weitere Ideen geliefert:

Entweder liege es an Signal, welches ausserhalb von Specs gesendet werde oder an das von dir genannte HDCP-Problem.

Bei ersterem müsse man das Eingangssignal in eine unterstütze Form bringen., bei letzterem überprüfen ob die Swisscomeinheit das DHCP Signal korrekt sendet oder andernfalls ein Softwareupdate des Projektors machen.

Folgendes sind meine Supporteten eingangssignale (Signal Wiederholrate (Hz) Auflösung (Punkte))

VGA 60 640×480
SDTV (480i) 60 720×480
SDTV(576i) 50 720×576
SDTV(480p) 60 720×480
SDTV(576p) 50 720×576
HDTV (720p) 50/60 1280×720
HDTV(1080i) 50/60 1920×1080
HDTV(1080p) 24/30/50/60 1920×1080

-> Wisst ihr mit welcher Wiederholrate das Swisscomsignal gesendet wird?...Falls dies >60Hz wäre, wäre dies nämlich das Problem.

Edit: Nach Anruf bei Swisscom, es ist anscheinend 1080p/i mit 50Hz und 1920x1080

Zuendhoelzli

Nach aussagne von Epson liegt bei HDCP Problemen der Fehler zu 90% beim Signalgeber und nicht beim Signalempfänger (Beamer)... weil mir am Telefon gesagt wurde, dass noch niemand probleme mit dem HDMI Signal hatte, war für mich klar, dass ich der Grund bin und habe deshalb Softwareupdate in Betracht gezogen.
...Nachdem ich Beamer jedoch einschicken müsste und 2-3 Wochen warten und neue Lampe drin ist und diese, nach meinem Gefühl, sicher kaputt gehen wird bei ständigem rumgeschicke, habe ich mir das nochmals überlegt.

1. Mit der Swisscom 1.0 box und anderen Geräten funktioniert alles. Weshalb sollte mein System jetzt der Grund für die Probleme sein, wenn sonst alles läuft?

2. Es funktionieren plötzlich 2/3 geräten nicht mit der neuen Swisscom Box
3. Habe ich mal rasch im Forum gegoogelt, und ich bin doch nicht alleine mit "kein Signal"

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Swisscom-TV-2/Samsung-U8550-SCTV2-geht-nicht/m-p/285393/highlight/true#M3028

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Swisscom-TV-2/Kein-Bild-nach-bei-Installation/m-p/279345/highlight/true#M1804

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Gestern habe ich Tests gemacht. Ich habe:

- Heimkino Set Panasonic SC-BTT370EGK

- Beamer Epson EH-TW3200

- Fernseher (Angabe kommt noch)

Bislang war bei mir wie folgt eingestellt:

Swisscombox 1.0 ->HDMI-> Panasonic SC-BT370 -> HDMI -> Beamer (ging)

Swisscombox 1.0 ->HDMI -> Beamer (ging)

Swisscombox 1.0 ->HDMI -> Panasonic SC-BT370 -> HDMI -> Fernsehr (ging)

Swisscombox 1.0 ->HDMI -> Fernsehr (ging)

jetzt:

Swisscombox 2.0 ->HDMI -> Panasonic SC-BT370 -> HDMI -> Beamer (geht nicht)

Swisscombox 2.0 ->HDMI -> Beamer (geht nicht)

Swisscombox 2.0 ->HDMI -> Panasonic SC-BT370 -> HDMI -> Fernsehr (geht nicht)

Swisscombox 2.0 ->HDMI -> Fernsehr (geht)

Das Heimkino-set konnte ich via Internet auf die neueste Version patchen... jedoch gebracht hat es nichts. Jedoch auch nicht soo tragisch, da ich Notfalls Ton via Aux habe. Tragischer find ich es beim Beamer.

@Swisscom: Gibts womöglich ein Softwareupdate welches mir das schauen via Epson-Beamer ermöglicht? (ala https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Swisscom-TV-2/Samsung-U8550-SCTV2-geht-nicht/m-p/298107#M5166 )

@All: Habt ihr einen Epson-EH-TW3200 mit dem es geht (und es liegt doch an meiner BeamerSoftwareVersion)

Zuendhoelzli

Schade kann man hier nicht einzelne User kontaktieren. Besonders dieses Post macht mir Hoffnung:

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Swisscom-TV-2/Samsung-U8550-SCTV2-geht-nicht/m-p/290635#M3955

->Inkopatibles Gerät funktioniert mit altem Sony Verstärker dazwischen.

Denke das wäre der schnellste Workoround für mich, dass ich einen Verstärker oder speziellen Adapter dazwischenschalte, der mir das Signal umwandelt oder HDCP entfernt ( https://shop.digitec.ch/de/s1/product/purelink-hdfury-blue-edition-mit-vga-extender-video-kabel-247850?utm_source=digitec&utm_medium=trafficshift&utm_campaign=redesign_produktdetails )

hat jemand Erfahrung mit einem Produkt und ob es funktioniert?

->Mit einem einfachen HDMI-VGA Adapter gehts nämlich nicht.

@Chrigu

@chrigu_f schrieb:

...ob du ein sehr teuren wandler kaufen willst, das musst du wissen...

-> kannst du mir einen funktionierenden Wandler nennen?

Will nicht 100+ CHF ausgeben nur um dann zu merken, dass es nicht geht.

Zuendhoelzli

@Zuendhoelzli schrieb:

Denke das wäre der schnellste Workoround für mich, dass ich einen Verstärker oder speziellen Adapter dazwischenschalte, der mir das Signal umwandelt oder HDCP entfernt ( https://shop.digitec.ch/de/s1/product/purelink-hdfury-blue-edition-mit-vga-extender-video-kabel-247850?utm_source=digitec&utm_medium=trafficshift&utm_campaign=redesign_produktdetails )

Auch dieser Lösungsansatz ist nach Rückfrage beim Anbieter nicht wirklich erfolgsversprechend <:-(

Sie haben uns bezüglich des "PureLink HDFury Blue Edition" Adapters kontaktiert.

Nach Rücksprache mit unserer Products Abteilung teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen leider nicht garantieren können, ob mit diesem Adapter eine reibungslose Übertragung möglich wäre. Für diesen Adapter können wir Ihnen auch keine Rückgabemöglichkeit anbieten, falls die Übertragung nicht funktionieren sollte. Wir empfehlen Ihnen diesbezüglich nochmals mit dem Support von Swisscom in Kontakt zu treten, da diese für das Betreiben der Box verantwortlich sind. Diese müssten Ihnen eine Lösung anbieten können, damit Sie die Box auch wunschgemäss benutzen können.

Wir bedauern, Ihnen keinen besseren Bericht mitteilen zu können.

hed

Kurze Frage:

Hast Du das Problem auch schon offiziell via Swisscom Helpdesk 0800 800 800 gemeldet? Falls nicht, unbedingt asap nachholen.

UrsSch

Im Manual von Epson steht auf Seite 53:

HDMI-Eingang*

2 HDMI
HDCP-kompatibel, nicht kompatibel mit CEC-Signalen

* Es lassen sich beliebige mit HDMI oder DVI-D kompatible Geräte anschließen. Je nach Gerät ist es möglich, dass der Projektor kein Bild wiedergeben kann.

Was immer das auch heisst von seitens Epson???

hed

Ganz einfach: Falls der Screen dunkel bleibt so ist Epson nicht Schuld, denn sie deklarieren ja damit, dass es nicht zwingend funktionieren muss. Die Juristen lassen Grüssen 🙂

Leider ist es tatsächlich so, dass es immer wieder mal Schnittstellenprobleme zwischen 2 Geräten gibt weil es grosse Streuungen bei den Parametern gibt (meist Pegel und Timings), die Signale nicht sauber sind (rauschen, brummen, übersprechen, verschliffene Flanken) oder sich die Hersteller nicht genau an die Normen halten.

Nur mit viel Aufwand lässt sich Beweisen wer Schuld an der Inkompatibilität hat. Daher ist es meist auch ein Leidensweg, bis sich der eine oder andere Hersteller verantwortlich fühlt, eine Lösung zu finden.

Anyway, für die 4K-Samsung TV hat Swisscom relativ rasch eine Lösung präsentiert.

Zuendhoelzli

Vielen Dank für eure Posts

@hed Das Problem habe ich schon vor 2Monaten bei Swisscom gemolden und die haben mir dort gesagt, sie hätten ein Ticket aufgenommen - Dass falls ich der einzige mit einem Beamer und dem Problem bin, es jedoch vermutlich eher an mir liegt.

@UrsSch Das Manual habe ich auch schon mehrfach gelesen und danach sollte es eigentlich keine Probleme geben. Verdächtig ist, dass sich via HDMI Anschluss weder der Beamer noch die Heimkinoanlage an der Swisscom-Box anschliessen lassen... und das deutet für mich eher auf ein Problem seitens Swisscom hin.

hed

Falls Du noch ein weiteres Gerät mit HDMI zur Verfügung hast (z.B. PC-Monitor), so kannst Du es zur Sicherheit auch noch damit testen. Falls es auch dort nicht funktioniert (und Du das HDMI-Kabel auch schon gewechselt hast), so sind die Beweise eindeutig, dass die Box einen Schaden hat. Mit dieser Info solltest Du dann definitiv die Helpdesk von Swisscom überzeugen können.

Zuendhoelzli

Leider habe ich das auch schon getestet und am PC-Bildschirm (mittels HDMI-DVI Wandler) funktioniert die Box auch. Also habe ich zwei Geräte mit denen es geht (PC-Bildschirm & Fernseher) und zwei, mit denen es nicht funktioniert (Beamer & Heimkinoanlage). -.-

hed

Tja das ist so ziemlich die schwierigste Situation die es geben kann. Swisscom wird natürlich sagen, die Box sei i.O. weil 2 Geräte ja funktionieren. Dennoch, versuche mal die Helpdesk zu überzeugen, dass sie Dir eine neue Box zusenden. Wenn Du mit einer neuen Box immer noch das selbe Problem hast bleibt dir wohl nichts anderes übrig, als weitere User zu finden, die den selben Beamer und/oder die selbe Heimkinoanlage besitzen und das gleiche Problem haben. Beim Samsung 4K TV lief es etwa gleich. Erst als mehrere Besitzer solcher Geräte Probleme meldeten, kam der Stein ins rollen.

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