Zu den angaben:
1. Wie viele Geräte hast du in deinem Netzwerk (WLAN und via Kabel) eingebunden (inkl. Smartphones, Laptop, PC, Tablets etc.)?
Alles nur über WLAN: 10
2. Welche Geräte sind dies:
1 Pc, 1 Drucker, 4 Smartphones (Galaxy 1-4), 1 Galaxy Tab, 1 Laptop, 2 Tv Boxen
3. Hast du vor Kurzem ein neues Gerät in Betrieb genommen?
Ja im September die 2 TV Box
4. Hast du in den letzten Tagen die Software eines dieser Geräte aktualisiert? Wenn ja, von welchem:
Nur die normalen Windows Updates auf dem PC ob die Boxen ein eigenständiges Update durchgeführt haben weiss ich nicht.
Wir haben festgestellt, dass ein Neustart des Routers häufig zur Lösung beiträgt.
5. Konntest du mit einem Router-Neustart das Problem lösen?
Für 10 -15 min konnte das Problem Behoben werden danach fing es wieder an.
6. Kam es zu erneuten Internet-Ausfällen danach? Wenn ja, regelmässig?
Ja nach 10-15 min kamm es erneut zu problemen zuerst all 3 min stand bild für ca 1 min und nach 3 standbildern wurde der bildschirm schwarz und danach kamm die fehlermeldung Signalverlust. Netzwerkstatus überprüfen.
AUch das WLAN war immer nach 10-15 min weg und kamm erst nach dem neustart wieder zustande.
7. Schick uns bitte zusätzlich deine Anschlussnummer per Private Message.
PN Gemacht
Der Herr Bei der hotline löste noch ein ticket das der Technicker am Freitag kommen werde um zu schauen wo das problem liegt aber ich hoffe das dies früher behoben wird.