Uns erreichen Kundenreaktionen, welche Beeinträchtigungen in unserem Internet-Service feststellen. Das Aufrufen gewisser Websites sei nur verzögert oder gar nicht möglich. Die Fehlermeldungen treten nur bei vereinzelten Kunden in Erscheinung, weshalb die Herausforderung darin besteht, ein Störungsmuster dahinter zu erkennen. Unsere Techniker haben ihre Analysen nochmals ausgeweitet. Wir bitten Euch noch um etwas Geduld und werden Euch hier auf dem Laufenden halten. Swisscom

Seit gestern Nachmittag habe auch ich Probleme damit. Meine HP's laufen über Jimdo. Ich kann keine Seiten, die via Jimdo gehen aufrufen, oder dann nur sehr verlangsamt und bearbeiten geht überhaupt nicht.

Auch wir haben seit gestern Probleme mit dem Internet. Facebook startet nicht auf. Webseiten wrden nur sehr langsam aufgebaut. Zuerst dachte ich es sei der neue Router von Swisscom schuld. Na ja, warten wir ab bis es wieder geht. Vielleicht sollte man doch zu Thurweb wechseln!

Es sind bei mir nur die sozialen Netzwerke (Xing und LinkedIN) welche nicht funktionieren. Mit Gruss

facebook ist wieder iO. aber ein Wechsel ist sw. angezeigt..... mal abwarten.

Soweit ich das reproduzieren kann (heute), könnte ein gewisser Teil am DNS liegen. Wenn ich den DNS auf einen Server von Google umstelle, dann können die Seiten besser geladen werden und zudem ist auch die Latenzzeit kleiner. Vielleicht kann dies der Suche nach dem Übeltäter helfen. Letzte Woche hatte ich Probleme mit dem Laden von Twitter (ich weiss aber nicht, ob dies damals irgendetwas mit dem heutigen Problem zu tun hatte). Damals war ebenfalls ein Zusammenhang mit dem Browser vorhanden (Firefox hatte das Problem am meisten). Dies kann ich heute noch nicht feststellen - trotzdem könnte es vielleicht helfen.

Bei mir sind es nur spezifische Seiten, die ihre Assets via Akamai erhalten. Ein Testfall ist z.B. [www.campaignmonitor.com.](http://www.campaignmonitor.com.) Die Seite baut in Minuten statt Sekunden auf und am Ende werden viele grafische Elemente nicht angezeigt, das CDN liefert nicht oder die Kommunikation klappt nicht...

auch bei uns ist seit gestern keine Möglichkeit mehr vorhanden ins Facebook zu kommen und gewisse Webseiten können auch nicht aufgeschaltet werden. Wie lange dauert das ganze? Wäre sehr froh bald wieder ins Facebook zu kommen da es neben Skype die einzige Möglichkeit ist mit unserer Tochter die in den USA lebt regelmässigen, kostenlosen Kontakt zu pflegen und sie hat bald Geburtstag.

Dies hat bestimmt mit dem Angriff auf goDaddy zu tun, der einer der grössten Hoster weltweit ist und auch eine Reihe grösserer DNS-Server betreibt. Seiten aus der Schweiz werden eigentlich normal aufgebaut...

Kann vielleicht jemand von den Betroffenen ebenfalls versuchen, den DNS auf Google (8.8.8.8) umzustellen? Ich habe nun einen zweiten Computer ausgetestet - und auch dort eine bessere Verbindung erhalten (jedoch erst nach wenigen Minuten).

Dies ist kein DNS Problem. Die Google DNS Server geben dir eine andere Adresse als die Swisscom DNS. Dies ist aber ganz normal, denn die Swisscom DNS stehen hier in der Schweiz und die Google DNS irgendwo. Um den Traffic zu verteilen werden je nach Location andere IP Adressen durch z.B. Akamai herausgegeben. Wenn du nun also die Swisscom DNS benutzt, wirst du auf einem Akamei Server hier in der nähe landen, benutzt du die Google DNS, kann es sein dass du auf Akamei Server in den USA gelangst. Ich denke es handelt sich wohl eher um ein Routing Problem oder ein Problem bei Akamei oder so.

Internetverbindung: Langsamer Seitenaufbau

Nosmoke

Es sind keine Webseiten die nicht gehen oder nich. es gehen alle webseiten. das problem ist bei dem senden der daten und dem empfangen der daten das irgendwo bei den schweizer servern, oder bei euren "internationalen partnern" worüber wir connecten, informationen verloren gehen und darum die informationen nochmal und nochmal angefragt werden. dies lässt den langsamen seitenaufbau entstehen oder die disconnects bei guildwars2.

...

das problem liegt bei der swisscom oder euren partnern.

was ich vieleicht noch einwerfen muss, das über cyberghost die umleitung auf deutschland, frankreich oder luxembourg mit einem VPN das connecten in guildwars und das laden der seiten einwandfrei funktioniert. Ich hoffe das grenzt bei euch das problem jetzt ein.

Googlook

Bei uns funktionieren Facebook, Youtube, Dropbox und ein paar andere Seiten seit Monaten nur sehr langsam. Es ist zum kotzen! Auch die Swisscom Websites sind eher langsam, ansonst funktioniert es eigentlich gut.

Da wir das WLAN des Nachbar benutzen dürfen, sehen wir wie schnell Facebook & Co. ist. Es macht einfach Spass. Natürlich überlegen wir uns auch zu Cablecom zu wechseln... 7x schneller und günstiger...

Ergänzung:

Über das Mobilfunknetz funktioniert alles normal bei mir. Natürlich mit dem sehr dynamischem Speed bei ca. 1800 kBit/s im Schnitt. Immernoch deutlich (!) schneller als DSL (obwohl 15 MBit/s).

Tux0ne

Macht doch mal einen tracert oder traceroute zb. auf einen Guildwars Server 64.25.40.121.

So wie ich sehe läuft das Routing via level3 gut und ich kann nur vermuten, dass zB. das Routing via Telia wieder mal lahmt.

WalterB

@Googlook schrieb:

Bei uns funktionieren Facebook, Youtube, Dropbox und ein paar andere Seiten seit Monaten nur sehr langsam. Es ist zum kotzen! Auch die Swisscom Websites sind eher langsam, ansonst funktioniert es eigentlich gut.

Da wir das WLAN des Nachbar benutzen dürfen, sehen wir wie schnell Facebook & Co. ist. Es macht einfach Spass. Natürlich überlegen wir uns auch zu Cablecom zu wechseln... 7x schneller und günstiger...

Es steht Dir bei Deinem Vorhaben niemand im Weg, aber immer daran denken *alle kochen mit Wasser*.

:smileywink:

Googlook

@Walter Buergin schrieb:

Es steht Dir bei Deinem Vorhaben niemand im Weg, aber immer daran denken *alle kochen mit Wasser*.

:smileywink:

Da hast Du natürlich Recht. Nur ist mir Swisscom deutlich sympathischer. Unsere Nachbarn haben halt eben Cablecom, und muss sagen es ist (zumindest hier im Quartier) einfach viel viel schneller. Vor allem funktioniert Facebook etc. ohne Probleme. Mit unserem DSL Anschluss ist Facebook und Youtube nicht wirklich benutzbar (auch 480p Videos funktionieren nicht). 😞

WalterB

@Tux0ne schrieb:

Macht doch mal einen tracert oder traceroute zb. auf einen Guildwars Server 64.25.40.121.

So wie ich sehe läuft das Routing via level3 gut und ich kann nur vermuten, dass zB. das Routing via Telia wieder mal lahmt.

Hier mal ein Tracert.

N.b. jetzt funktioniert es aber kurzzeitig wieder!

traceroute to 64.25.40.121 (64.25.40.121), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.792 ms 0.672 ms 0.582 ms
2 70-64.3-213.bluewin.ch (213.3.64.70) 20.493 ms 19.397 ms 19.576 ms
3 14-219-3-213.bluewin.ch (213.3.219.14) 19.520 ms 19.856 ms
10-219-3-213.bluewin.ch (213.3.219.10) 19.045 ms
4 13-219-3-213.bluewin.ch (213.3.219.13) 20.277 ms 20.594 ms
9-219-3-213.bluewin.ch (213.3.219.9) 20.189 ms
5 13-218-3-213.bluewin.ch (213.3.218.13) 19.837 ms 20.479 ms 19.973 ms
6 2-220-3-213.bluewin.ch (213.3.220.2) 23.161 ms 34.148 ms
6-220-3-213.bluewin.ch (213.3.220.6) 23.073 ms
7 i79tix-025-ten1-1.bb.ip-plus.net (138.187.129.82) 23.540 ms 23.729 ms 23.204 ms
8 80.157.129.201 (80.157.129.201) 24.181 ms 29.465 ms 23.735 ms
9 217.239.40.201 (217.239.40.201) 46.964 ms 46.518 ms 43.659 ms
10 62.157.249.242 (62.157.249.242) 42.643 ms 42.726 ms 42.952 ms
11 ae-52-52.csw2.paris1.level3.net (4.69.139.247) 42.481 ms 42.938 ms 42.850 ms
12 ae-56-221.ebr2.paris1.level3.net (4.69.161.53) 43.042 ms
ae-57-222.ebr2.paris1.level3.net (4.69.161.57) 42.816 ms
ae-58-223.ebr2.paris1.level3.net (4.69.161.61) 42.838 ms
13 ae-43-43.ebr2.washington1.level3.net (4.69.137.58) 114.052 ms 115.291 ms
ae-42-42.ebr2.washington1.level3.net (4.69.137.54) 115.213 ms
14 ae-82-82.csw3.washington1.level3.net (4.69.134.154) 116.080 ms
ae-92-92.csw4.washington1.level3.net (4.69.134.158) 115.859 ms
ae-82-82.csw3.washington1.level3.net (4.69.134.154) 113.787 ms
15 ae-61-61.ebr1.washington1.level3.net (4.69.134.129) 113.801 ms
ae-91-91.ebr1.washington1.level3.net (4.69.134.141) 115.097 ms
ae-81-81.ebr1.washington1.level3.net (4.69.134.137) 114.058 ms
16 ae-2-2.ebr3.atlanta2.level3.net (4.69.132.85) 129.215 ms 127.837 ms 126.731 ms
17 ae-7-7.ebr3.dallas1.level3.net (4.69.134.21) 148.981 ms 148.437 ms 148.442 ms
18 ae-93-93.csw4.dallas1.level3.net (4.69.151.169) 149.015 ms 148.369 ms 149.506 ms
19 ae-2-70.edge2.dallas1.level3.net (4.69.145.75) 148.943 ms
ae-1-60.edge2.dallas1.level3.net (4.69.145.11) 149.771 ms 148.608 ms
20 4.59.197.34 (4.59.197.34) 150.192 ms 150.166 ms 151.791 ms
21 64.25.32.9 (64.25.32.9) 162.937 ms 151.240 ms 150.981 ms
22 64.25.32.26 (64.25.32.26) 152.208 ms 153.171 ms 151.983 ms

Trish

Hallo Zusammen

Also ich komme seit Montag auch nicht mehr auf die Server von Guild Wars 2. Bei Freunden im Dorf neben an geht es. Jetzt bin ich heute so ziemlich genau um 5 ab 12 Mittags auf die Server gekommen, hab dann nochmals alles runter gefahren um zu sehen ob es nach einer weile immer noch geht. Um 10 vor 1 als ich es nochmal probiert habe gieng dann wider nichts mehr. Vieleicht habt ihr ja um die Zeit etwas gemacht und die Info hilft irgendwie weiter.

AndresF

Danke nochmals für Eure Feedbacks.

Unsere Spezialisten analysieren zur Zeit, weshalb bestimmte Internetseiten über unsere DNS-Server nicht aufgelöst werden können. Wir rechnen damit, dass wir morgen neue Erkenntnisse dazu haben werden und bitten Euch deshalb noch um etwas Geduld.

Wir halten Euch auf dem Laufenden. Swisscom

theImp

Um 11 Uhr am Morgen zu schreiben "Es geht wieder!" bringt genau nichts.

Mittlerweile zeichnet sich doch klar ab, dass die Probleme immer Abends auftreten, zwischen ca. 19 und 24 Uhr, dann wenn der Traffic am höchsten ist (vermutlich). Würde mich nicht überraschen, wenn es heute Abend wieder losgeht.

WalterB

@theImp schrieb:

Um 11 Uhr am Morgen zu schreiben "Es geht wieder!" bringt genau nichts.

Mittlerweile zeichnet sich doch klar ab, dass die Probleme immer Abends auftreten, zwischen ca. 19 und 24 Uhr, dann wenn der Traffic am höchsten ist (vermutlich). Würde mich nicht überraschen, wenn es heute Abend wieder losgeht.

Das Problem ist nicht nur am Abend da, sondern auch zur Tageszeit aber unterschiedlich.

Es können aber auch verschiedene Probleme sein, also nicht unbedingt die gleichen.

timG

Guten Abend,

Zürich, Kloten 12.9.2012

23:00 Uhr

habe seit einigen Tagen arge Probleme mit bestimmten Seiten unteranderem Apple betreffend etc. nun komme ich heute Abend nach Hause und habe ständige Probleme was die Verbindung betrifft.

Lags von bis zu 1 Minute beim Internet Radio ( vorher nie)

Seiten brauchen bis zu 3 Minuten um richtig aufgebaut zu werden oder werden verschoben dargestellt ( nicht gescheit geladen)

Seiten sind teilweise garnicht anwählbar und es heisst Netzwerk Zeitüberschreitung.

Das Schlimmste jedoch ist das ich nach mehrmaligem Speedtests teilweise horende Abfälle in der Up- sowie Downloadgeschwindigkeit festellen konnte.

Ich habe eine 5000 standard Leitung mit 500 Upload diese Drops gingen teilweise bis zu 200 Upload un 1900 Download runter.

Gruss tim

Spock67

Warum wird das hier diskutierte, gravierende Problem eigentlich auf der offiziellen Seite für den "Netz- und Servicestatus" (http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/netz-und-servicestatus.html), die wohl für die meisten Kunden die erste Anlaufstelle ist und wichtiger als diese Community, totgeschwiegen?

WalterB

@Spock67 schrieb:

Warum wird das hier diskutierte, gravierende Problem eigentlich auf der offiziellen Seite für den "Netz- und Servicestatus" (http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/netz-und-servicestatus.html), die wohl für die meisten Kunden die erste Anlaufstelle ist und wichtiger als diese Community, totgeschwiegen?

Der Vorteil vom Swisscom Community ist sicher mal das man sehr viel Info bekommt welche dem Support eine Unterstützung bietet, auch sehen viele Anwender das unterschiedliche Probleme vorhanden sind und das daran gearbeitet wird.

Gebe Dir schon recht das viele Infos welche für den Netzzustand wichtig wären nicht auf dem Swisscom Netz- und Servicestatus vorhanden sind, der Grund wird vermutlich sein das die Fehler nicht allgemein vorhanden sind, oder noch nicht erkannt wurden.

AndresF

Hallo zusammen

Die Internetseiten können seit gestern Abend wieder wie gewohnt aufgelöst werden. Die Herausforderung bestand darin, den Fehler zu reproduzieren. Er trat auf einigen von Euch genannten Internetseiten nur sporadisch auf. Der Fehler ist aufgetreten als Folge der Konfigurationsanpassungen vom Dienstag. Diese wurden von unseren Spezialisten nun optimiert.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Swisscom

melanie_ochsner

Bei mir stürzt seit letzter woche das internet ab. sobald ich den router aus- und einschalte, ist die komplete verbindung unterbrochen. letzt woche hat es nach 3 tagen wieder funktioniert. wo liegt hier der fehler?

whoever

@melanie_ochsner schrieb:
Bei mir stürzt seit letzter woche das internet ab. sobald ich den router aus- und einschalte, ist die komplete verbindung unterbrochen. letzt woche hat es nach 3 tagen wieder funktioniert. wo liegt hier der fehler?

Dazu machst du wahrscheinlich besser einen neuen Thread auf. Grundsätzlich verstehe ich deine Frage allgemeint nicht ganz - also wenn du den Router aus und einschaltest, ist es eigentlich normal, dass die Verbindung unterbrochen ist? Ansonsten - ist Swisscom-TV auch noch dabei? Wie lange sind die Unterbrüche? Betrifft dies nur W-Lan oder auch Kabel? wie sieht es am Router aus, wenn ein Unterbruch stattfindet? Vielleicht kannst du noch einige Zusatzinfos geben😉.

MicroPony

Seit fast 2 Tagen versuche ich erfolglos, eine Verbindung zum mobilen Netz herzustellen. Ich habe alles versucht, aber es klappt rein gar nix. Schade, so ist es etwas schwierig die Datenmengen zu nutzen, welche mir zustehen..

wonderg

Bei ir ist leider noch gar nichs ok 😞

WalterB

@wonderg schrieb:

Bei ir ist leider noch gar nichs ok 😞

Mit solchen Fragen ohne irgend ein Hinweis kann niemand etwas anfangen!!:smileysurprised:

wonderg

wonderg schrieb:

Bei ir ist leider noch gar nichs ok 😞

Mit solchen Fragen ohne irgend ein Hinweis kann niemand etwas anfangen!! :smileysurprised:

ich habe die selben Probleme wie hier auf 4 Seiten beschrieben! Bei den meisten, scheint es wieder zu gehen. Bei mir leider nicht...mal geht es und dann wieder nicht!

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