Kein Dolby Digital 5.1 Ton bei Aufnahmen älter als ein Jahr

Freireippisch31

Mir ist aufgefallen, dass seit einiger Zeit Aufnahmen, welche eigentlich Dolby Digital 5.1 Ton haben, sobald sie archiviert werden, nur noch über Stereoton (PCM 2.0) verfügen und der Ton nicht mehr in Dolby Digital 5.1 ausgegeben wird. Ich habe eine TV Box (UHD). Ist dieses Problem jemandem bekannt und weiss wie man es beheben kann?

Lori-77

Hallo

Gib bitte das Datum und die Uhrzeit an und welche Sender es betrifft.

Wo du das Dolby Digital nicht mehr aussendet.

Gruss Lorenz

Freireippisch31

Lori-77 Jede Sendung, die archiviert wird, ist davon betroffen. Egal welcher Sender.

Lori-77

Freireippisch31

Habe so ebenen ein Spielfilm von VOX Jurassic World: Das gefallene Königreich ins Archiv gezogen und probiert,

Mein Pioneer Verstärker meldet das er Multich PCM 5.1 ch bekommt.

Du hast aber schon bei der TV Box auf Surround (Dolby Mat) umgestellt.

Und nicht jeder Sender der sagt im Programm das er Dolby hat, hat auch Dolby drin.

Bitte Sender, Datum, und Zeit.

Gruss Lorenz

Freireippisch31

Lori-77 Hallo, ich habe nochmals überprüft und festgestellt, dass das Problem nicht an der Archivierung zu liegen scheint, da ich auch Aufnahmen gefunden habe, die nicht archiviert sind, welche nun kein Dolby Digital 5.1 mehr ausgeben. Es betrifft sämtliche Aufnahmen, welche älter als ein Jahr sind, die nun kein Dolby Digital 5.1 mehr haben. Kann es sein, dass Swisscom bei Aufnahmen, die älter als ein Jahr sind, den Ton von 5.1 auf Stereo runterstuft, um Speicherplatz zu sparen?

kaetho

Freireippisch31 Tatsächlich. Stelle ich auch fest. Konkret Aufnahmen von Greys Anatomy auf SRF2. S17 E6 vom 26.02.2025 und früher läuft mit Stereo. S17 E7 vom 27.02.2025 und später läuft mit 5.1

Ist mir noch gar nicht aufgefallen.

Lori-77

Freireippisch31

So jetzt kommen wir dem langsam auf die Spur..

Evt müsste da mal @RomanE mehr über das Verhalten.

Gruss Lorenz

POGO 1104

[unknown]
Das Problem wurde nicht abschliessend beantwortet bereits unter folgender Diskussion aufgegriffen

Warum machst du hier einen neuen Thread auf und führst nicht den bestehenden weiter ?
Es wird dadurch nicht mehr beachtet…..

Wir sind hier Kunden wie du auch und wissen die Hintergründe nicht…..

Wende dich dazu an Swisscom: https://www.swisscom.ch/support

Freireippisch31

POGO 1104 Weil der Swisscom Support aus “In My Swisscom erledigen”, “Sam fragen” und “Hilfe von Kunden” besteht. Sam verweist mich auf “In My Swisscom erledigen”. In “In My Swiscom erledigen” geht es um Fehlerbehebungen und technische Probleme und nicht um die Beantwortung von Fragen. Es hätte ja sein können, dass jemand etwas dazu weiss. Wenn du mir sagen kannst, wie ich mich mit meinem Anliegen direkt an Swisscom wenden kann, dann lass es mich gerne wissen.

Stephan_76

Freireippisch31

Den Support erreichst Du unter https://www.swisscom.ch/support
Oder per Briefpost:
Swisscom AG
Alte Tiefenaustrasse 6
3050 Bern

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Da sich kein MA vom Bereich TV meldet, können wir nur auf den Support verweisen.

Ja SAM ist manchmal mühsam. Da muss man halt immer die gleiche Frage stellen, bis sich ein Mensch einschaltet.