Liebe Community Ich habe seit Februar ein Samsung Galaxy S23 Ultra. Bin damit sehr zu frieden (habe es als Nachfolger vom S8+) damit ausser, dass die Wlan Verbindung hier zu Hause immer wieder unterbricht (Centro Buisness 2.0, das S23 wurde als Smartphone dort so "eingestellt" laut meinem Partner, er hat das gemacht). Ich habe nun eigentlich gehofft, dass Samsung im März oder April Update, den anscheinend bekannten Fehler behebt. Kann mir vielleicht jemand weiter helfen, ob man das Problem mittels Einstellungen seitens Centro Buisness 2.0 oder im Handy S23 Ultra vielleicht doch irgendwie beheben kann, bis seitens Samsung endlich der Fehler mit einem Update behoben wird? Allen einen schönen Sonntag und schon im Voraus vielen lieben Dank für eure sehr geschätzte Hilfe.

@"Cinderella3"#36475 Unterbricht den das 2.4 GHz oder das 5.0GHz WLAN? Wenn Du in der Nähe vom Router ( Centro Buisness 2.0) bleibst und nicht den Raum wechselst bleibt den die WLAN Verbindung stehen? Selber habe ich bei meiner Internet-Box/3 die beiden WLAN auf einzeln eingestellt und verschiedene Namen gegeben und somit kann ich dann fix das 2.4GHz WLAN bei den Mobil Geräte einstellen welches auf weitere Distanzen stabiler ist. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/centro-business-2.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/centro-business-2.html)

@"WalterB"#138 Vielen lieben Dank. Welches der beiden Wlan unterbricht, weiss ich nicht. Dazu müsste man dies, wie von dir beschrieben wohl mal genau im Router definieren? Die WLAN Verbindung unterbricht unabhängig, ob ich direkt knappe 2 m neben dem Router bin oder ca. 4 - 8 m entfernt ob ich im OG bin, darauf achte ich mich schon länger. Habe auch das Smartphone schon neu aufgesetzt gehabt, diverse Tipps aus dem Netz ausprobiert gehabt, aber das Problem (laut Internet bekannt) wurde bis heute nicht behoben. Beim S8+, S5 und S2 und zwei Samsung Tablets haben und hatten wir das Problem mit dem Centro Buisness noch nie.

@"Cinderella3"#p762717 Müsstest zum testen den grünen Hacken bei der gelben Markierung entfernen. Jedenfalls sieht es gemäss Link nicht so gut aus. [https://www.giga.de/news/samsung-galaxy-s23-nerviges-problem-laesst-sich-leicht-loesen/](https://www.giga.de/news/samsung-galaxy-s23-nerviges-problem-laesst-sich-leicht-loesen/) [upl-image-preview liId=52599i690A5C8E14F01CEC alt=WLAN-Router.jpg uuid=a36256ee-d802-4f5e-ba5e-d7ea87f8c84b]

Es gibt wohl bei einigen Geräten Probleme mit dem WLAN. Es sind aber bis jetzt trotzdem eher Einzelfälle. So viel ich das mitbekommen habe, betreffen die Probleme aber eher das Wifi 6 und möglicherweise nur gewisse Router. Der Centro Business 2.0 hat jedoch gar kein Wifi 6. Ich denke, man muss warten bis Samsung den Fehler definitiv behebt. Ich nutze auch ein S23 Ultra an einer Internetbox 3 bzw. an zwei WLAN Boxen 3 mit Wifi 6E. Das Problem hatte ich bis jetzt nicht ein einziges mal.

@"Samsi"#119089 vielen lieben Dank für deine Ausführungen. Sehr interessant. Ich habe online nur wenige gefunden, die das Problem auch haben, anscheinend sogar, wenn sie ihr Gerät ausgetauscht hatten. Ich denke, viel haben auch unbeschränktes Datennetz in ihren Mobile-Abos und sind so überhaupt nicht mehr auf ein Wlan angewiesen (hatte ich so den Eindruck von vielen Kommentaren). Dann hoffe ich mal weiter.

@"WalterB"#138 Dankeschön für deine sehr geschätzten Bemühungen, das ist sehr nett! Ich habe es meinem Partner mal so mitgeteilt, dass er mal schauen soll.

@"Cinderella3"#36475 Auch wenn es sicher nicht die optimale Lösung ist, wenn es wieder passiert, würde ich von oben nach unten wischen, WLAN ausschalten tippen und kurz drauf wieder einschalten. Wenn du kein unbegrenztes Datenvolumen hast, kannst du bei Bedarf auch ein Limit auf dem Gerät einstellen. Beim erreichen dieses Limits unterbricht das S23 Ultra automatisch die mobile Datenverbindung. Ich würde nach wie vor auf ein Softwareproblem tippen. Glaube nicht dass es ein Hardwarefehler ist, bei dem ein Gerätetausch notwendig ist. Aber ich kann mich auch irren. Am besten könntest du es testen, ob der Fehler auch in anderen WLAN Netzen auftritt.

@"Samsi"#119089 vielen lieben Dank. Ja das mache ich jeweils so wie du beschrieben hast, jedoch ist das oft so alle 2 - 3 Minuten nötig und das ist sehr sehr nervig... (WLAN wiederaktivieren) Ich denke auch nach wie vor, dass es ein Software-Problem ist, deshalb habe ich auch darauf verzichtet, das Gerät austauschen zu lassen gleich am Anfang (hatte mich da schon online informiert und eben auch diese Annahme gefunden, weil bei diversen das Problem nach einem Tausch nicht gelöst war). Leider hatte ich bis jetzt noch nicht die Gelegenheit, das Gerät in einem anderen Wlan zu testen, ist mir aber auch im Hinterkopf seit ca. einem Monat. PS: mein Datenvolumen brauche ich eigentlich nur für, wenn ich mal Auswärts bin und wenn ich dann nichts mehr habe... ist eben auch blöd...

@"Cinderella3"#36475 Boah, alle 2-3 Minuten? Das ist aber schon heftig! Hat dein Partner bei seinem Smartphone unlimitierte Daten? Wenn ja könnte er ja z.B. von seinem Smartphone für dich einen Hotspot herstellen, damit du mal auf einem "anderen" WLAN bist.

@"Samsi"#119089 ja leider manchmal dauert es vielleicht auch nur 2 - 3 Minuten und dann mal 5 Minuten usw. Mein Partner hat das gleiche Abo wie ich und hat manchmal selber zu wenig Datenvolumen. Aber die Idee ist grundsätzlich super. Dankeschön!

Samsung S23 Ultra Wlan Verbindung unterbricht immer wieder

Cinderella3

@Samsi vielen lieben Dank für diesen wertvollen Hinweis, das wusste ich nicht.

Cinderella3

@gian Vielen lieben Dank für deine Erläuterungen, werde ich mit meinem Partner noch anschauen, weil das Problem besteht nach wie vor.

Samsi

@Cinderella3 schrieb:

@gian Vielen lieben Dank für deine Erläuterungen, werde ich mit meinem Partner noch anschauen, weil das Problem besteht nach wie vor.

Es ist zwar nicht gerade üblich dass man für Smartphones/Tablets am Router manuell einen WLAN Kanal einstellen muss, aber in diesem Fall ist es einen Versuch Wert, da ja das Problem immer noch vorhanden ist. Der Fehler dürfte beim Centro Business zu suchen sein, da du ja selbst geschrieben hast, dass dein S23 Ultra in anderen Netzen keine Probleme macht. Auch ist mir nicht bekannt, dass die S23 Serie allgemein Probleme mit dem Wifi hat oder hatte.

GrandDixence

Apple- und Samsung-Mobilgeräte sind bekannt dafür, dass sie die Wetterradarerkennung (DFS) vom Wireless Access Point ansprechen lassen, was zum sofortigen WLAN-Funkkanalwechsel inklusive längerfristigen Funkabbruch führt. Abhilfe verschafft die händische WLAN-Funkkanalwahl im Wireless Access Point. Siehe dazu:

https://community.swisscom.ch/t5/Internet-allgemein/Trotz-Internet-L-und-geringer-Entfernung-zur-Internetbox-nur/m-p/715248#M65881

https://community.swisscom.ch/t5/Archiv-Internet/Internet-Box-5GHz-Kanal-bleibt-nicht-auf-eingestelltem-Wert/m-p/448218

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_WLAN_channels

Wonomiesch33

@GrandDixence Das kann ich aber so nicht unterstreichen. Wieso sollten gerade Apple und Samsung hier Probleme haben? Gerade hier nutzen ja eigentlich fast alle ein Apple oder Samsung Handy. Hätten viele solche Probleme, die Foren wären voll davon! Selber hatte noch nie manuell den WLAN Kanal manuell wechseln müssen, weil das Gerät immer wieder die Verbindung verlor. Unabhängig ob günstiges oder teures Smartphone.

r00t

@"x"#107468s fundierten und guten Tipp, bei mir passiert das (vorallem im Aussenbereich) regelmässig (und das ist auch gut so):

r00t

Wonomiesch33

@r00t Nein, sowas kenne ich tatsächlich nicht. Hast du denn bei deinem Router den WLAN Kanal manuell eingestellt oder anders gesagt, hast du auch Wifi-Abbrüche mit deinem Gerät, sofern du die Kanalwahl auf automatisch gestellt hast?

Samsi

Im Samsung Forum wurde das Problem bei wenigen Personen auch thematisiert, seit gut 2 Monaten jedoch ohne neue Beiträge...

Was mir noch eingefallen ist, vielleicht hilft es die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Wähle --- Einstellungen --- Allgemeine Verwaltung --- Zurücksetzen --- Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen. Anschliessend muss man erneut das Passwort beim eigenen WLAN eingeben. Ein Versuch ist es sicher Wert.

Cinderella3

@Samsi Habe das mal meinem Partner gesagt und er meinte, man könne eben beim Centro Buisness den Kanal nicht auswählen. Ich muss am Wochenende mit ihm nochmals genau schauen und ihm hier die Beiträge auch nochmal alle zeigen. Vielen lieben Dank schon mal. Leider habe ich auch in den Samsung Foren bis jetzt nichts Neueres gefunden. In anderen Wlan (bei meinen Eltern läuft es ja). Ich hatte auf das Juli Update gehofft, aber leider besteht das Problem nach wie vor. Das mit dem zurückstellen des Netzwerkes habe ich ca. im März schonmal probiert gehabt, aber werde es am Wochenende erneut auch nochmals machen.

DomiP

Ich habe/hatte das gleiche Problem immer wieder mit dem S21 Ultra. Da es weder in einem Public WiFi noch zu Hause mit der neuen IB besser wurde und nur mit WiFi so läuft (5G klappt ohne Probleme), habe ich es mit einem Cache-Reset ausprobiert.

Das hilft zwar nicht auf Dauer, aber für 2-3 Monate ist bei mir dann Ruhe.

Das ganze kann man wie folgt machen: https://youtu.be/N_DHV36xAzU

Vorsicht: NICHT Factory Reset wählen!!! Dies löscht alle Daten.

Das Löschen der Cache-Partition löscht keine Permanenten Daten.

Cinderella3

@DomiP vielen lieben Dank für deinen Tipp. Das habe ich nun noch nicht gewagt. Habe inzwischen vor wenigen Tagen nun ein weiteres Update bekommen und bin gespannt, ob der Fehler immer noch ist. Nach dem vorletzten Update war der Fehler immer noch da, aber eher nicht mehr so häufig.

Cinderella3

Update:

Seit dem letzten Update, ist das Problem wieder noch häufiger. Also nach wie vor ungelöst.

Keudeisach33

Seit letztem Update hatte ich das Problem nicht mehr:-). Ich hoffe sehr es bleibt nun so... herzlichen Dank euch allen nochmals für eure sehr geschätzte Hilfe und ein gesundes neues Jahr!

PS: Ich bin Cinderella, habe irrtümlich mit dem Festnetzkonto eingeloggt und es nicht gemerkt, sorry.

Samsi

@Keudeisach33

Wenn du die "Cinderella" bist?

Das Update auf Android 14 mit neuer Benutzeroberfläche kam bereits Ende Oktober 2023 auf die Geräte. Aber freut mich zu hören, dass du offenbar keine WLAN Probleme mehr hast. Danke für die Rückmeldung.

Cinderella3

@Samsi

Ich habe irgendwie fälschlicherweise mit dem Festnetzkonto eingeloggt und als ich es gemerkt hatte, konnte ich den Kommentar nicht mehr löschen (sogleich versucht). Deshalb der falsche Benutzername.

Ich habe die Probleme seit dem Update vom 19.12.2023 nicht mehr. Bin sehr froh darüber.

Cinderella3

Lösung gefunden für WLAN-Probleme mit Centro Buisness 2.0 und Samsung s23 Ultra und zwei ganz neuen Laptops

Unser Zyxel Switch hat auf dem Centro Buisness 2.0 die gleiche IP Adresse verwendet, wie dieser selbst hat und da kommen anscheinend neuere Geräte damit nachher nicht klar.

Nun hat mein Partner dem Switch eine eigene IP zugeordnet und die Probleme sind nun seit knapp einem Monat gelöst, ich hoffe es bleibt so. Melde mich dann sonst später mal noch.

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