Umlaute Webmail bluewin

Ristoppie89

Soeben erhielt ich die Meldung von einer Klientin, dass meine Mails schon einige Male ohne Umlaute bei ihr angekommen seien. Bei mir wird alles richtig angezeigt und bei ihr die andere Mails von anderen Absendern auch.

Wie kann ich das Problem lösen?

Es ist mir unangenehm, wenn Nachrichten mit Fehlern bei den Empfängern ankommen und ich es selbst nicht einmal merke.

Besten Dank für ein Feedback.

Tux0ne

Du kannst im Mail Editors bei den Optionen (zu finden neben dem cc und bcc) das Format von html auf unformatierter Text umstellen. Dann wird das Mail in Ute-8 codiert gesendet was das Problem beheben sollte. Aber das Problem kann auch weiterhin bestehen wenn das Programm des Empfängers das trotzdem falsch interpretiert. Die Lösung wäre das sie ihre Maschine auf einen kompatiblen Zeichensatz umstellt.

Ristoppie89

@Tux0ne

Vielen Dank für deine Antwort. Ich möchte meine Mails nicht unformatiert versenden, da ich ein Logo eingefügt habe und Farben verwenden möchte. Das Problem liegt aber auch nicht beim Empfänger, denn auch wenn ich die Nachricht an eine andere eigene Mail-Adresse schicke, werden die Umlaute nur mit Fragezeichen dargestellt.

Das Problem kann also weder bei mir noch beim Empfänger liegen, sondern im System der Swisscom. Richtig?

Stephan_76

@Ristoppie89 schrieb:

Das Problem kann also weder bei mir noch beim Empfänger liegen, sondern im System der Swisscom. Richtig?

Ehrlich gesagt halte ich das für unmöglich dass es an Swisscom liegt. Mir ist ein ähnlicher Fall bisher unbekannt. Auch über die Suche fand ich mit dem Stichwort Umaute kein vergleichbares Problem.

Das Problem ist meines Erachtens definitiv bei Dir oder der Empfängerin zu suchen. Jetzt ist natürlich die Frage wie versendest Du die Mails, passiert das über ein Programm wie Thunderbird oder Outlook. Oder doch über Webmail.

Ristoppie89

@Stephan_76 Vielen Dank für deine Antwort.

Ich versende alle Mails über Webmail.

Leider kommen meine Nachrichten auch bei anderen falsch an... (ohne dass ich selbst etwas bei mir umgestellt hätte)

POGO 1104

@Ristoppie89 schrieb:

Ich versende alle Mails über Webmail.

Naja, was soll man dazu sagen......das Swisscom Webmail ist und bleibt eine Wundertüte - seit Ewigkeiten....

(Wobei es hier vermutlich nicht am Webmail selbst leigt, sondern an dessem Untersatz = Browser, dessen EInstellungen)

Starte das Webmail mal aus einen anderen Browser und prüfe dann dem MAilversand mit Umlauten

Oder machs gleich richtig, vermeide das Bluewin Webmail, und verwende ein Mailprogramm wie Thunderbird oder Outlook oder Windows Mail oder.....

Stephan_76

Hallo @Ristoppie89

Bei Webmail bin ich nicht gerade der Spezialist, ich kann mich nur meinem Vorredner @POGO 1104 anschliessen.

Ristoppie89

Danke für den Tipp... Bei Microsoft Edge funktioniert es leider auch nicht.

Dann werde ich wohl wirklich mit einem anderen Mailprogramm arbeiten müssen!

hed

@Ristoppie89

Du musst nicht mit einem anderen Mailprogramm arbeiten, sondern überhaupt mal mit einem Mailprogramm arbeiten, denn Webmail ist kein Programm sondern lediglich ein Zugang zum Mailserver via Browser für den gelegentlichen Gebrauch ohne grosse Ansprüche.

ChristianG

@Ristoppie89

Wie schon mitgeteilt, würde ich hier eher ein Mailprogramm wie Thunderbird, Outlook usw. benutzen.

Auch haben wir zurzeit eine Störung mit Mails übers Webmail, wenn ein Bild in der Signatur ist.

Alternativ bitte das Bild und die Standard-Signatur entfernen und für jede E-Mail individuell festlegen, oder die Nachricht als Text- statt HTML-Nachricht versenden.

@Stephan_76

Leider ist es schon vorgekommen, dass die Mails durch Swisscom mit Hieroglyphen verschickt wurden. Diese Störung wurde in der Vergangenheit gelöst, scheint aber ab und zu mit anderen Konstellationen aufzutauchen.

Gruss

Chris

Ristoppie89

@"x"#162793Vielen Dank! Damit kann ich etwas anfangen... ich habe nämlich bei der Signatur ein Bild eingefügt und genau das wird wohl zur Störung beigetragen haben. Ich arbeite jetzt über Outlook, aber im Webmail werde ich es einmal ohne QR-Bild versuchen.