Gerät verliert statische IP-Adresse

Duzefau30

Hallo Community

Ich habe einem Gerät in den IP-Einstellungen mit einer statischen IP-Adresse versehen. Beim gleichen Gerät habe ich zudem die DMZ-Funktion aktiviert. Ziel: Das Gerät soll über DynDNS ausserhalb vom Heimnetzwerk verfügbar sein.

Das klappt soweit einwandfrei. Nun habe ich aber mehrmals am Tag, ich kann nicht beurteilen, wann dies geschieht, den Fall, dass das Gerät seine IP-Adresse verliert/ändert. Statt 192.168.x.x zeigt es mir bei den Endgeräten im Unify Network die IP-Adresse 169.254.x.x an.

Warum kriegt das Gerät dann und wann eine andere IP-Adresse und ist dann nicht mehr verfügbar über DynDNS?

Vielen Dank für euren Support!

Beste Grüsse,

Patrick

Tux0ne

169.254.0.0/16 Adressen sind link lokale und bedeuten idR. das du ein Problem mit dem DHCP Server hast.

Also hast du da eine Fehlkonfiguration oder Problem in der Netzwerkverkabelung / Setup.

Du müsstest etwas mehr zu deinem Netzwerkaufbau sagen, um den Fehler einzugrenzen.

Duzefau30

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wie kann ich dir/euch am besten erklären/dokumentieren, wie mein Netzwerkaufbau ist? Am Swisscom-Router hängen zwei Ubiquiti-Switches. Das Gerät das die IP-Adresse verliert, hängt über ein LAN-Kabel an einem dieser Ports. Das Netzwerk wird über einen Ubiquiti Cloud Key verwaltet. Soll ich das Gerät mal direkt an den Swisscom-Router anhängen?

Tux0ne

Ja das kannst du machen um es auf einen Fehler bei den Switches einzugrenzen.

Wenn dein Aufbau so ist, scheint es ja nicht was gross kompliziertes zu sein. Ein unifi Gateway hast du in dem Fall gar nicht im Einsatz? Dann kann man in der unifi network application eigentlich gar nicht so viel falsch verstellen.

Also das default Netzwerk welches da im Kontroller hat zb. im DHCP Mode auf none belassen und eben nicht DHCP Relay oder Server.

Duzefau30

Tux0ne Vielen Dank für deinen Support. Das war effektiv nicht so eingestellt. Habe es nun auf "None" gestellt. Du meinst beim LAN das hinterlegt ist, richtig? Bildschirmfoto 2022-03-14 um 11.40.40.png

Tux0ne

Genau. Wenn du kein USG hast das einfach auf none belassen.

Duzefau30

Danke @Tux0ne. Kann dies die Ursache für das Problem gewesen sein. Würdest du jetzt das betroffene Gerät, welches ich im Swisscom-Router mit einer statischen Adresse versehen und mit der DMZ-Funktion aktiviert habe, doch direkt am Router einstecken oder soll ich es zuerst so mit den angepassten DHCP-Settings versuchen?

Tux0ne

Du kannst das aus meiner Sicht jetzt so lassen. Sollte es wieder zum Problem kommen würdest du das schnell mal sehen. Aber ich denke das ist jetzt gut so.

Duzefau30

Hallo Tux0ne Leider ist bereits am Nachmittag wieder genau das gleiche passiert. Somit keine Verbesserung. Hier ein Printscreen der Konfiguration. Hast du sonst noch eine Idee? Bildschirmfoto 2022-03-14 um 19.04.55.png

kaetho

@Duzefau30 bei mir sieht diese Seite genau gleich aus. Allerdings habe ich noch IGMP Snooping aktiviert und die Sprache ist Deutsch, aber das wird beides vermutlich nicht den Unterschied ausmachen.

Hänge doch mal das Gerät in der DMZ direkt an den Router, wie du das oben schon beschrieben hast.

Wie ist das Gerät selber konfiguriert? Du hast es schon auf DHCP gelassen und die IP nur auf dem Router fixiert?

Duzefau30

Hallo kaetho Danke für deinen Hinweis. Ich habe "IGMP Snooping" nun auch enabled. Anbei gerne noch die Konfiguration vom Gerät selbst. Ist auf DHCP eingestellt. Habe das Gerät nun mal direkt am Router angehängt. Bildschirmfoto 2022-03-15 um 16.51.05.png

Anonymous1

@Duzefau30 schrieb:

Ich habe einem Gerät in den IP-Einstellungen mit einer statischen IP-Adresse versehen....

Nun habe ich aber mehrmals am Tag, ich kann nicht beurteilen, wann dies geschieht, den Fall, dass das Gerät seine IP-Adresse verliert/ändert. Statt 192.168.x.x zeigt es mir bei den Endgeräten im Unify Network die IP-Adresse 169.254.x.x an.

Hallo Patrick

Ich schliesse mich der Nachfrage von @kaetho an:

Wie hast du denn die "statische" IP-Adresse vergeben?

über eine "Reservation" auf dem DHCP-Server
tatsächlich fest vergebene IP-Adresse

Falls 1. @Tux0ne hat recht: Das Gerät scheint zumindest zeitweilig keinen Zugang zum DHCP-Server zu haben (oder betreibt "MAC-Address-Spoofing") und vergibt sich daher selbständig eine IP-Adresse aus dem Zeroconf Adressbereich

Falls 2. Dein Gerät hat definitiv einen Hau! Eine fix vergebene IP-Adresse darf ein Gerät nicht "automagisch" selber verändern, nur weil es "lustig" ist!

hed

@Duzefau30

Um was für ein Gerät handelt es sich, welches die IP verliert?

Kann es sein, dass dort irgendwelche Energiesparparameter gesetzt oder irgendwelche Security-SW installiert ist, welche das Renewal der IP-Adresse vom DHCP-Server verhindern?

Grundsätzlich ist es so, dass der DHCP-Server der IB eine IP-Adresse mit einer Lease-Time von 24h vergibt.

Nach der Hälfte dieser Zeit (d.h. nach 12h) verlangt in der Regel das Gerät welches die IP-Adresse erhalten hat nach einem Renewal der IP und nach einer weiteren Halbierung der verbleibenden Zeit (d.h. in diesem Fall nach 18h) nochmals.

Wenn dieser Prozess nicht klappt, sehe ich in deinem Fall 3 mögliche Fehlerquellen:

1. Der DHCP-Server hat ein Problem -> in diesem Fall hilft allenfalls ein Neustart oder ein Factory-Reset der IB

2. Der Ubiquiti-Switch hat ein Problem -> bitte hänge zur Fehlereingrenzumg das Endgerät direkt an die IB

3. Das Gerät hat ein Problem -> um Tips zur Fehlereingrenzung geben zu können sollte ich wissen, um was für ein Gerät es sich handelt

Duzefau30

Hallo @Anonym Ich bin mir unsicher, was der Unterscheid ist zwischen 1 und 2. Die Adresse habe ich auf der Swisscom Internet-Box 3 vergeben. Netzwerk / Einstellungen / IP-Einstellungen / Entsprechendes Gerät ausgewählt. Für das gleiche Gerät hab eich unten dann auch die DMZ-Funktion aktiviert. So kann ich es über DynDNS aus dem Internet erreichen. Mache ich hier etwas falsch?

Duzefau30

Hall @hed, daknke für deinenm Support. Es handel sich um dieses Gerät: https://www.lupus-electronics.de/shop/Alarm-Smarthome/Zentralen/LUPUS-XT4-Zentrale-p.html Ich kann da keine speziellen Energieeinstellungen konfigurieren. Kannst du dir vorstellen, an was es liegen könnte? Aktuell hängt das Gerät direkt an der Internet-Box 3.

POGO 1104

Kannst du nicht an dem Lupus Teil selbst die IP Adresse fest einstellen statt vom Router zuweisen lassen?

PowerMac

Gemäss Screenshot oben sollte er das können 😊

Einfach im Web-GUI auf "Statische IP-Adresse vergeben" klicken, die Angaben überprüfen und ggf. ändern, OK drücken, gut ist.

hed

@Duzefau30 schrieb:

Hall @hed, daknke für deinenm Support. Es handel sich um dieses Gerät: https://www.lupus-electronics.de/shop/Alarm-Smarthome/Zentralen/LUPUS-XT4-Zentrale-p.html Ich kann da keine speziellen Energieeinstellungen konfigurieren. Kannst du dir vorstellen, an was es liegen könnte? Aktuell hängt das Gerät direkt an der Internet-Box 3.

@Duzefau30

Dann solltest du zuerst mal abwarten, ob die IP-Adresse jetzt bleibt. Falls ja, dürfte das Problem beim Ubiquity-Switch liegen. Du solltest eine Alarmanlage aber ohnehin wenn möglich direkt an der IB anschliessen, denn damit hast du weniger Ausfallseinheiten (Switch, Up-Link-Kabel).

Und selbst wenn die DHCP-Adresse jetzt bleiben sollte so empfehle ich dir, für die Alarmanlage eine fixe IP ausserhalb des DHCP-Ranges der IB zu verwenden, denn dadurch ist die Ausfallssicherheit nochmals höher als via DHCP.

RaphaelG

Hallo @Duzefau30

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Liebe Grüsse, Raphael

Duzefau30

Hallo @RaphaelG, vielen Dank für die Rückfrage. Ich bin noch immer am beobachten. Es scheint als ob es klappt, wenn das Gerät direkt am Router (IB) hängt.