Wie und wozu wir unser Smartphone nutzen, hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Dank besseren Handys und Kameras werden Fotos und Videos qualitativ immer besser und nehmen mehr Speicherplatz ein. Die meisten Handynutzer sichern darum ihre Daten nicht lokal auf dem Gerät, sondern in einer Cloud, auf die sie von überall aus zugreifen können. Um weiterhin eine zeitgemässe Onlinespeicher-Lösung zu bieten, hat Swisscom das myCloud-Angebot grundlegend überarbeitet. **Was ändert sich?** Das myCloud-Angebot wurde vereinheitlicht und ermöglicht neu das Speichern von grossen Dateien bis zu 20 GB. Alle Abos beinhalten eine Computer-Backup-Funktion und die gleichen Features. Ausserdem orientiert sich das Angebot neu nur an der Speichernutzung und ist ab 10 GB kostenpflichtig. \> [Zu den neuen myCloud-Abos](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/zusatzleistungen/mycloud.html) **Für bestehende myCloud-Kunden** Für bereits registrierte myCloud-Kunden gelten die aktuellen Abos noch bis **Ende Januar 2022**. Deine Fotos, Videos und Dateien werden weiterhin sicher aufbewahrt. Alle bestehenden myCloud-Kunden werden ab Oktober persönlich angeschrieben und erhalten mehr Informationen zu ihrer aktuellen Speichernutzung und den neuen Abos. Unternehmen musst du in der Zwischenzeit nichts. Wenn du dich vorher entschliesst, auf ein [neues Abo zu wechseln](https://sub.mycloud.swisscom.ch/#/subscribe?o=web), kannst du das jederzeit tun. Liebe Grüsse Joel

Das heisst also eine versteckte resp. offene Preiserhöhung für bestehende Swisscom - Kunden! Bisher unlimitierte Menge Fotos gratis - neu noch 250 GB - und kein Unterschied mehr von Swisscom Kunden resp. Nichtkunden, oder habe ich hier etwas übersehen?? ...fragt sich grübelnd wändi

> * * * > > @"wändi"#6733 schrieb: > > Das heisst also eine versteckte resp. offene Preiserhöhung für bestehende Swisscom - Kunden! > Bisher unlimitierte Menge Fotos gratis - neu noch 250 GB - und kein Unterschied mehr von Swisscom Kunden resp. Nichtkunden, _**oder habe ich hier etwas übersehen**_?? > > >...fragt sich grübelnd wändi > > * * * ja, hast du. Nicht 250GB, sondern noch 10GB kostenlos. Und es wird nicht mehr zwischen Fotos und anderen Daten unterschieden 😉

...habe ich tatsächlich übersehen, dass nur 10 GB gratis sind. Aktuell habe ich knapp 100 GB belegt mit Fotos - und das wird mich zusätzlich also CHF 3.90 pro Monat kosten, da ich die 100 GB Grenze bald überschreiten werde. Da wird für mich von Adobe mit CHF 11.85 / Monat das Lightroom Abonnement und 1 TB Speicherplatz interessant - klar, Speicherung in den USA und nicht in der Schweiz... Wir werden sehen...

Guten Tag ich habe dieses Angebot der myCloud mit den kostenlosen 250 GB immer als Dankeschön der Swisscom an uns treue Kunden gesehen und habe dies auch gerne genutzt. Ein Gratisvolumen von nur noch 10 GB ist schlicht und einfach unbrauchbar. So bleibt mir halt nichts übrig, als wieder alles lokal auf meinem NAS Server zu speichern. Schade, Swisscom. Das geht in die komplett falsche Richtung. 👎

Hallo Zusammen Ich habe die Cloud auch als auch ein Dankeschön an bestehende Kunden gesehen, da diese eh immer benachteilligt sind gegenüber von Neukunden, dehnen man immer mal wieder ein Zürckerchen oder Zucker anbietet um zu ködern. Ich fand es echt pracktisch schnell von zu Hause, vom Büro oder sonst von einem Gerät schnell darauf zuzugreiffen zu können. Was sind 10 Gigabite!? in der heutigen zeit ist das nichts, wenn ich denke das 110 Fotos aus meiner Kamera den Speicher schon füllen. Ich hoffe die Cloudanbieter merken das alles unter 100 giga gratis sein müsste. Gerade die Swissom wo Handyabos anbietet und die meist ein Handy min 64 giga speicher haben oder 128 bis 256. wie soll man da die daten auf 10 giga sichern!? Für mich bedeutet das das ich eine andere alternative suchen muss und auch habe, Meine NAS Freut sich auf mehr arbeit.

Langjährige treue Kunden werden also (erneut) benachteiligt. Ich bin auch über der neu geltenden Limite von 10 GB und WEIT UNTER der bisher geltenden von 250 GB. Schön, dass somit bald ein weiterer zusätzlicher Posten auf meiner Swisscom-Rechnung erscheinen wird☹️

Finde ich absolut nicht in Ordnung. Zuerst wird man mit einem Gratisangebot von Swisscom angefixt und wenn man sich daran gewöhnt hat, kostet es plötzlich. Swisscom ist eh schon der teuerste Provider. Bis jetzt habe ich den Wechselaufwand zu einem anderen Anbieter immer gescheut und eben auch das Gratis MyCloud als kleines Zückerchen gesehen. Da ich jedoch eh ein Office 365 Abo habe und dort 1TB Gratisonlinespeicher erhalte, bin ich tatsächlich schwer am Überlege, Swisscom den Rücken komplett zu kehren. Irgendwann ist es mir einfach auch egal, ob meine Daten nun in de Schweiz oder irgendwo lagern. Nur immer mehr zu bezahlen, ist einfach nur noch ermüdend.

Sehr schade, dass das Angebot dermassen eingeschränkt wird. Da ich noch einen anderen Cloud-Dienst als Hauptspeicher nutze und Swisscom mycloud dafür benutzt habe, Fotos praktisch via blue TV-Box am Fernseher wiederzugeben, möchte ich die meisten Fotos löschen, da mir einzig diese Funktion den Mehrpreis nicht wert ist. Jedoch habe ich noch ein paar Alben geteilt. Gibt es eine Möglichkeit, zusammen mit den Alben direkt die Fotos zu löschen? Wenn bei einem Album auf Löschen geklickt wird, erscheint die Meldung, dass die Fotos nicht gelöscht werden. Jedes Foto einzeln durchzusehen wäre doch ziemlich mühsam. Die geteilten Alben werden ja angezeigt und die Löschung über die Alben-Funktion wäre viel praktischer.

Swisscom wird für Bestandeskunden den "unbeschränkten" Speicherplatz auf 10 GB "gratis" beschränken. Aus meiner Sicht möchte ich deshalb in der MyCloud App die Möglichkeit haben, nicht nur die "Automatische Sicherung" zu aktivieren, **sondern auch "Selektiv" nach Datum Fotos hochzuladen**. Konkret: Ich möchte ein Auswahlfenster haben, wo ich z.B. sagen kann: "alle Bilder vom 27. September 2021 bis 3. Oktober 2021" hochladen. Damit kann ich meinen benutzten Speicher optimal nutzen. Zur Verdeutlichung das "Auswahlfenster" von Faststone Image Viewer, mit dem ich so meine Fotos vom iPhone auf den PC komfortabel übertragen kann. Bin ich der Einzige mit einem solchen Wunsch?? [upl-image-preview liId=43814iE5F3853184BF9C6D alt=Auswahl.jpg uuid=f6b80569-5381-4455-ae48-c6b171d9dcdc]

> * * * > > @"JonnyMingo"#380053 schrieb: > > Finde ich absolut nicht in Ordnung. Zuerst wird man mit einem Gratisangebot von Swisscom angefixt und wenn man sich daran gewöhnt hat, kostet es plötzlich. > > Swisscom ist eh schon der teuerste Provider. Bis jetzt habe ich den Wechselaufwand zu einem anderen Anbieter immer gescheut und eben auch das Gratis MyCloud als kleines Zückerchen gesehen. > > Da ich jedoch eh ein Office 365 Abo habe und dort 1TB Gratisonlinespeicher erhalte, bin ich tatsächlich schwer am Überlege, Swisscom den Rücken komplett zu kehren. > > Irgendwann ist es mir einfach auch egal, ob meine Daten nun in de Schweiz oder irgendwo lagern. Nur immer mehr zu bezahlen, ist einfach nur noch ermüdend. > > * * * > * * * > > @"JonnyMingo"#380053 schrieb: > > Finde ich absolut nicht in Ordnung. Zuerst wird man mit einem Gratisangebot von Swisscom angefixt und wenn man sich daran gewöhnt hat, kostet es plötzlich. > > Swisscom ist eh schon der teuerste Provider. Bis jetzt habe ich den Wechselaufwand zu einem anderen Anbieter immer gescheut und eben auch das Gratis MyCloud als kleines Zückerchen gesehen. > > Da ich jedoch eh ein Office 365 Abo habe und dort 1TB Gratisonlinespeicher erhalte, bin ich tatsächlich schwer am Überlege, Swisscom den Rücken komplett zu kehren. > > Irgendwann ist es mir einfach auch egal, ob meine Daten nun in de Schweiz oder irgendwo lagern. Nur immer mehr zu bezahlen, ist einfach nur noch ermüdend. > > * * * Sehe ich genau so. Zu Beginn endlos Speicher. Da dachte ich schon wow ob das immer so bleibt. Dann wurde reduziert. Das konnte ich noch verstehen. Als Abokunde hatte ich noch ziemlich Speicher. War für mich auch ein triftiger Grund zur Kundenbindung. Doch jetzt, Hallo? Was soll ich mit 15GB. Das habe ich ja schon bei Google. Microsoft Office musste ich auch kaufen dort ist wieder Speicher dabei. Was soll ich da noch myCloud. Keine Ahnung ob die das in einem halben Jahr wieder ändern. Tja, dan kopier ich das halt wieder runter. Habe ja noch etwas Zeit.

Neue myCloud-Angebote ab 5. Oktober 2021

POGO 1104

@Jebadaia schrieb:

stimmt!

gibt es gute CH-alternative zu mycloud? vor allem für Dokumente (diese möchte ich weiterhin in der CH speichern).

https://www.infomaniak.com/de/kdrive

gaudenz

Sehr geehrter Herr Community Manager

Es mag sein, dass sich die "Smartphone-Nutzung" in den letzten Jahren geändert hat. Was hat das mit dem eigentlichen Thema zu tun? Hat die Swisscom aktiv die Dateien der myCloude-Benutzer dahingehend untersucht um zu dieser Erkenntnis zu kommen? Die Limite war doch bis anhin einfach 250GB. Was der Benutzer damit macht, respektive hochlädt geht doch die Swisscom nichts an.
Tatsache ist doch einfach, dass die Swisscom mehr Einnahmen generieren möchte. Ich vermute, dass sich die Swisscom mit diesem "Gratis-Angebot" etwas verzockt hat. Wer konnte auch damit rechnen das die bösen User diese 250GB teilweise auch ausnutzen …
Laut Swisscom genügt den meisten Benutzern die jetzt gültige "10GB-Gratis-Limite" vollkommen. Wieso macht den die Swisscom eine solche Anpassung, wenn offenbar nur eine kleine Minderheit diesen (250GB) Speicher auch nutzt?
(P.S. Anpassung heisst natürlich immer Preisanpassung nach oben)

Plereippeg66

@gaudenz

Das einzige was Sinn ergeben würde wäre dass das Angebot gemacht wurde um User für die myCloud zu gewinnen damit diese Entwickelt und vorallem auch getestet werden konnte.

Wie das ganze kommuniziert wurde finde ich sehr unglücklich, das hätte der Kantinen-Koch vermutlich besser hinbekommen.

Ich würde jede eigene Cloudlösung zuhause auf einem NAS oder so einer fremden Cloud vorziehen.

Es kann doch nicht sein das die Cloudanbieter die Daten auswerten und Nutzen.....

gaudenz

@Plereippeg66

Tja, ich habe meine Daten jetzt halt auf mein NAS ausgelagert.
Mir geht es auch nicht um die Paar Franken mehr oder weniger, sondern ums Prinzip.
Zudem habe ich in meinem "Swisscom-Portfolio" noch mehrere faule Eier liegen (Promotion Geschenke zeitlich begrenzte Rabatte usw.) Wenn die auslaufen erhöht sich meine SC-Rechnung von momentan über 230 CHF um mehr als 100 CHF. Dann werde ich vermutlich einen anderen Anbieter suchen müssen.

Plereippeg66

@gaudenz

ja, wenn du mit einem anderen Anbieter dann glücklicher wirst?

In meinem Kundenkreis hat es nicht viele die andere Anbieter nutzen, wenn ich die Sorgen und Probleme sehe die mit den anderen Anbietern ab und zu auftreten... bin ich sofort zufrieden.

gaudenz

@ Plereippeg66
Ich habe in keiner Weise die Swisscom-Produkte kritisiert und bin eigentlich sehr zufrieden damit.
In diesem Preissegment sollte das eigentlich auch die Norm sein und nicht die Ausnahme.
Was mir einfach sauer aufstösst, ist das Marketing. Hätte mir die SC einfach mitgeteilt, dass das myCloud-Abo in dieser Form nicht mehr kostendeckend ist und gekündigt wird hätte ich kein grosses Problem damit. Aber einfach jedem der nicht schriftlich widerspricht ein kostenpflichtiges Abo auf's Auge drücken finde ich schon etwas gewöhnungsbedürftig. Dass das auch noch als "Kundenbedürfnis verkauft wird, macht die Sache nicht wirklich besser.

Plereippeg66

@gaudenz

Aber genau so wie du es gewünscht hättest ist es doch auch geschehen: "Der Abo-Umfang den du hattest wurde gekündigt."

Um es für die Mehrheit der Kunden einfacher zu machen wird es einfach angepasst. Auch schriftlich widersprechen musst du nicht! Es reicht wenn du den benutzen Speicher der über dem "kostenlos" Limit ist frei gibst. Also ganz einfach und in meinen Augen sogar Kundenfreundlich.

Sicher die Kommunikation der ganzen Sache lief nicht optimal, was aber wirklich zählt ist die Dienstqualität der Angebote... wie du schreibst bist du damit ja sehr zufrieden!

Werner

Preiserhöhungen, bei welchen man aktiv etwas unternehmen oder widersprechen muss um davon nicht betroffenen zu sein (= Opt-out) sind bei Kunden in aller Regel sehr unbeliebt.

Mal schauen, ob dann im März/April 2022 all diejenigen myCloud-Benutzer, welche das Ankündigungsmail entweder gar nicht erhalten, verschlafen oder nicht verstanden haben, dieses Verfahren dann wirklich noch für kundenfreundlich halten, wenn sie feststellen, dass ihre Rechnung ohne Ihre bewusste Einwilligung einfach teurer geworden ist….

gaudenz

@Plereippeg66

Jetzt sprichst Du auch schon von "angepasst".
Noch nicht bemerkt, dass bei der Swisscom "angepasst" in den meisten Fällen immer einen Preisaufschlag bedeutet? Offenbar gehöre ich nicht zur "Mehrheit der Kunden" die jede Anpassung gleich als dringendes Kundenbedürfnis bejubeln.
Apropos myCloud: Natürlich musste ich aktiv reagieren (myCloud gelöscht), sonst hätte ich ab Februar einfach nochmal einen Fünfliber mehr auf der Swisscom-Rechnung. Wenn Du das als kundenfreundlich ansiehst, dann nehme ich das halt einfach so zur Kenntnis. Wie schon erwähnt, bin ich mit der "Dienstqualität" der SC zufrieden; aber eben nicht zu jedem Preis.

Plereippeg66

@gaudenz

Nein, besonders Kundenfreundlich ist es sicher nicht.

Aber was willst du: Streicheleinheiten oder Technische Dienste? Für Streicheleinheiten bist du bei einem ISP sicher an der falschen Stelle.

Es wurde korrekt angekündigt. Leben wir doch damit. Es gibt schlimmeres. Und eine eigene Cloud ist noch immer das Beste. Und auch nicht das billigste......

DomiP

Hi, bin auch mal wieder da 😉

Spannende Diskussion die hier abläuft, vor allem, dass einige die Schritte von Swisscom als "Falsch" ansehen und solche, die es als "Korrekt" ansehen.

Tipp am Rande: MyCloud ist Top was die Fotoverwaltung angeht. Automatische Alben und auch tolles UI gibts sonst nur bei Google. Dem Portemonnaie zu liebe habe ich mir nun Microsoft 365 Family für gut 170 Franken gekauft. 1TB für bis zu je 6 Personen inkludiert - und das für 27 Monate 😉

wändi

Hallo DomiP
ja, das Microsoft Angebot ist gut, ich nutze es seit Jahren. Was weniger gut ist, dass die Server ausserhalb der Schweiz stehen.

Was mich im Moment noch bei SC hält, ist die bequeme Menuführung für eigene Videos unserer Reisen abzuspielen. Ich habe schon via Plex und andere Geschichten Lösungen gesucht - die funktionieren auch, sind aber zu kompliziert für Familienmitglieder. Mit SC bin ich auf der TV-Fernbedienung mit 3 clicks auf meiner Video-Übersicht.

Ein eigenes NAS will ich nicht aufbauen, weil ja diese Sicherung wieder lokal bei mir ist.

Ron

Hallo zusammen

Aus lauter Langeweile mal den Datendurchsatz meiner Möglichkeiten gecheckt. (1 GB File mit rund 165 verschiedenen Doks, Bilder, Musik)

in Sekunden:

Mein Green Server Up 78 s / Down 70 s

One Drive 365 Up 177 s / Down 99 s

MyCloud Up 95 s / Down 510 s

Nein, ich habe Down nicht mit Up verwechselt. Entweder findet da ein Download Exodus von Fotos statt oder man stört das Ganze mit aktivem Flaschenhals im Dateibereich. Bei den Fotoalben komme ich bei 1 GB auf Down 114 s.

Denke Swisscom sollte hier angeben welchen Up und Down wir in Zukunft "bezahlt" garantiert erhalten.

Schlabi

So, online Aufgräumt, aus Weitsicht hatte ich schon jeweils pro Monat meine Fotos auf meine Nas gesichert, jetzt hat SC 240GB mehr zur Verfügung und ich gebrauche die 10GB um schnell Dokus, Files zu teilen.

Schade SC

Werner

@Schlabi

Du bist Dir schon bewusst:
Das mit den Dokus auf myCloud eignet sich nur für nicht vertrauliche Daten.

Falls es sich bei Deinen Dokumenten um besonders schützenswerte Daten handelt, solltest Du sie unbedingt vor dem Upload lokal verschlüsseln, und zwar mit einer Chiffre, welche nur Du und die ev. zusätzlich Zugriffsberechtigten kennen.

Der Speicher myCloud selber kennt keine End-to-End Verschlüsselung und die Frage, wer von den internen Swisscom-Zugriffsberechtigten (und ev. Partnerfirmen) Deine Daten im Klartext auslesen könnten, ist eine rein organisatorische (also keine technische Hürde, sondern eine reine Swisscom-interne Zugriffsberechtigungs- und Vertrauensfrage).

Schlabi

Danke für "Aufklärung" Werde ich berücksichtigen!

macswiss

Hi Kaetho
Ja, das scheint nur die Bilder in den Ordnern zu betreffen. Die Alben und Fotos unter Fotos werden nicht automatisch übernommen. Sorry!

ich_dz

Hallo

Ich poste höchst selten mal irgendwo was, und dann eigentlich auch nur, wenn ich verärgert oder sehr erfreut bin. Im vorliegenden Fall ist es leider Ärger, seit ich am 6.10.21 dieses verdriessliche Mail erhalten habe. In Stichworten:

Vor etwa einem Jahr (?) habe ich an einer freiwilligen Umfrage zu myCloud teilgenommen und seriös meine Feststellungen und Vorschläge mitgeteilt – ich hätte ahnen müssen, dass etwas im Busch ist…
Diese vollmundig angepriesenen Neuerungen sehe ich nur als Pseudoverbesserungen, welche als Zückerchen daherkommen und dabei reines Alibi sind (durchschaut?!).
Die neuen Angebote sind prominent aufgeführt und leicht zu bestellen. Wenn man das nicht will, soll man aber bitte schön selber nachforschen, was zu tun ist.
Wir bezahlen in unserem Haushalt jährlich eine sehr stattliche Summe an die Swisscom, sind dadurch Priorité-Kunden. Ich dachte, das zähle etwas, und ich habe die Gratis-Nutzung dankbar als kleine Anerkennung betrachtet.
Nun finde ich die Zusatzkosten einfach nur kleinlich (by the way: was sollen diese niedlichen 1.90 / 3.90 etc.? macht doch einfach 2.00 / 4.00 etc., das fände ich ehrlicher!).
Meine Freude an diesem praktischen myCloud hat merklich nachgelassen. Die Enttäuschung sitzt noch tief.

Vermutlich interessiert das alles niemanden, am wenigsten die Swisscom…

Ich bitte um Entschuldigung, dass ich dieses Gefäss als Kummerkasten nutze, anstatt eine Frage zu stellen.

ebu

Hallo

Du musst Dich für Deine Zeilen nicht entschuldigen. Das Forum ist jauch auch ein bisschen ein Kummerkasten 🙂

Ich kann Dir in jedem Punkt zustimmen. Ich fühle mich von Swisscom auch an der Nase herumgeführt.

Für mich und meine rund 400GB Daten habe ich den Entscheid abschliessend getroffen. Die Daten sind gelöscht, MyCloud zurückgestuft auf die kostenlose Version. Das ganze innerhalb von weniger Stunden, da ich strikte die 3/2/1-Backup-Strategie fahre.

Eine gute Alternative zu MyCloud wurde hier im Forum schon mehrfach erwähnt. Dort wird neben vielen relevanten Unterschieden zu MyCloud auch eine Verschlüsselung für den Transport der Daten, sowie auch - im Gegensatz zu MyCloud - eine Verschlüsselung der ruhenden Daten angeboten. Preislich erst noch etwas unter den neuen MyCloud-Preisen.

Beste Grüsse

Pleilaldu33

Hat jemand eine gute Lösung für einen automatisierten Download von myCloud? Down speed ist ja unterirdisch und die Datenmengen gross, da wäre eine Automatisierung sehr hilfreich. Vielen Dank für Tipps! (Sorry, hab nicht alle Posts gelesen..)

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