**Lorsque je vais sur "option" pour le sous-titrage, je le valide et presque à chaque fois il est noté: télétexte 777. Je presse donc le bouton télétexte et entre le No 777 mais cela me bloque le sous-titrage. Un astérix (\*) apparaît sur l'écran.... Lorsque j'avais la télé par câble j'ai toujours pu avoir le sous-titrage surtout pour les chaînes RTS 1 et 2. Il me semble qu'il s'agit chez Swisscom d'un problème récurrent et est-il maintenant régler? afin de pouvoir accéder au sous-titrage. Merci.**

Le diffuseur ne doit pas non plus envoyer de sous-titres à Swisscom pour ce programme - essayez d'autres diffuseurs lorsque cela est explicitement indiqué. Sinon, appelez la hotline au 0800 800 800 et signalez le problème.

Je ne comprends rien à votre réponse? et pourquoi lorsque la tv passe par le téléphone cela ne fonctionne pas alors que par câble le sous-titrage est OK! C'est bien un problème de Swisscom TV. Merci

Bonjour @"Noplausteit38"#474899 As-tu essayé de simplement sélectionner l'entrée Teletext 777 dans l'option, sans faire d'autre action avec le Teletext, et de continuer à regarder l'émission. Les sous-titres devraient apparaître venant de la page 777, mais sous contrôle de l'option. DanielD

oui, j'ai essayé de procéder de cette manière mais le sous-titrage ne vient pas et un astérix (\*) apparaît sur l'écran.... et lorsque je retourne dans l'option "sous-titrage", le "sans sous-titre" est validé??? Merci

C'est sur quelle TV-Box et version logiciel? Je n'arrive pas à reproduire sur la mienne où ça fonctionne comme je l'avais décrit. DanielD

Je viens de trouver. Le sous-titrage est possible avec les deux méthodes, le choix dans les options, ou la sélection 777 dans le teletext. Si l'affichage est une \* c'est qu'il n'y a pas de sous-titrage en ce moment (comme les pubs). Si on a activé via le Teletext 777 et qu'on va voir sous options, la coche montre Sans sous-titre, ce qui est normal car on est passé directement par le Teletext.

Vous mentionnez que si l'affichage est une \* c'est qu'il n'y a pas de sous-titrage en ce moment (comme les pubs). Je ne suis pas d'accord avec cette réponse car, notamment, sur les chaînes RTS1 et RTS2 (filsm, reportages et autres) le sous-titrage a pratiquement toujours possible lorsque j'avais la télévision par câble. Je me suis informée pour un film diffusé récemment sur la RTS1 auprès d'une connaissance qui a la télévision par câble: elle a pu obtenir le sous-titrage par contre de mon côté avec Swisscom box pour le même film = pas de sous-titrage mais une \* alors que le film était proposé avec sous-titrage français. Je songe donc à annuler mon abonnement TV et de revenir par câble. Merci

La première question n'est toujours pas répondue: Avec quelle TV-Box et version de logicielle.

Swisscom Box. Raccordement Internet de Swisscom Abonnement Swisscom TV Télévision avec port HDMI Connection Swisscom TV 2.0 au routeur (câble Ethernet, Kit Wlan, du Powerline Connection Kit)

C'est la même que celle que j'utilise. L'émission infra-rouge qui passe maintenant, les sous-titres fonctionnent ou pas (ça fonctionne chez moi). DanielD

sous-titrage

StéphanieC

Merci pour ton retour.

J'ai transmis ta demande auprès du département compétent. Tu seras contacté dans les meilleurs délais.

Passe une bonne fin de journée,

Noplausteit38

merci de me contacter par e-mail.

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