Hallo zusammen Ich hätte eigentlich eine 200er Leitung, jedoch bekomme ich nur 30MBit durch unsere veraltete Verkabelung. Zusätzlich habe ich einen Internet Booster, welcher mir zumindest bis zu 100MBit bringt. Nun habe ich seit ein paar Tagen das Problem, dass der Internet Booster überhaubt nichts mehr bringt. Download ist echt schnarch langsam... Hier mal ein Screenshot von der aktueller Verbindungsinformationen: [upl-image-preview liId="32928i0EA940A9A820EE23" alt="Bildschirmfoto 2019-03-17 um 10.03.14.png" uuid="77745fa5-4047-4c74-a604-4d20d7e3bb08"] Der Internet Booster ist auch nicht mehr so toll verbunden bezüglich "Mobile Signalstärke". Bis vor kurzem waren 4 von 5 Striche verbunden. Warum jetzt nicht mehr? Benötige ich eine neue Firmware? Aktuelle Firmware = 02.00.23 / WWHC050\_EU.D124.03.Q04\_30 Was kann ich noch tun um meine Verbindung wieder so hinzukriegen wie sie mal war? Habe ja schliesslich nichts geändert. Danke und Gruss Tschuegy

@"tschuegy"#870273 "Bis 200 Mbit/s" heisst 0 - 200 Mbit/s und nicht garantierte 200 Mbit/s.

@"tschuegy"#870273 Hast Du die "Allzweck-Reparatur" schon ausprobiert? siehe hier: [https://community.swisscom.ch/t5/Router-Hardware/Ein-Reboot-tut-immer-gut/m-p/565276#M23818](https://community.swisscom.ch/t5/Router-Hardware/Ein-Reboot-tut-immer-gut/m-p/565276#M23818) Übrigens auch der Internetbooster lässt sich resetten (auf Werkseinstellungen zurücksetzen).

@"tschuegy"#870273 was heiss "_Ich hätte eigentlich eine 200er Leitung_"? Was sagt der [Checker](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/popup/glasfaser-checker.html#T=777198ac-59ff-4ac8-aa2f-408306e86988&TS=imDC4Klr99cMM4GQyeSid-xYemr7xLx7W-0lLs6Uvu8)? Normalerweise bringt Swisscom +/- die Werte bis zum Haus, was da angegeben wird. Wenn du jetzt inhouse eine so schlechte Verkabelung hast, dass du statt 200 noch 30 mbit/s erhälst, würde ich da die Leitung in Ordnung stellen (lassen). Thomas

@"tschuegy"#p566516 Habe soeben eine Messung mittels ookla speedtest gemacht und festegestellt, dass es nicht mehr so schlecht ist wie heute Mittag. Aber natürlich nicht so wie es eigentlich sein sollte. [upl-image-preview liId=32933i79AE5D5ED556067D alt=Bildschirmfoto 2019-03-17 um 19.12.13.png uuid=b6939944-eab1-47ed-8a65-7ab9a62b12b3] Was mir echt komisch vorkommt ist die Verbindungsqualität des Internet Boosters. Nur 2 Striche anstatt den gewohnten 4 von 5...

@"Werner"#p566520 Hier noch die gewünschten Diagnosewerte: [upl-image-preview liId=32935i743646A74D112CCE alt=Bildschirmfoto 2019-03-18 um 09.25.34.png uuid=b39082c4-df09-4fe7-ac05-212b233c4880]

@"tschuegy"#p566546 Aktuell habe ich wieder 4 von 5 Strichen, aber "nur" ca. 70MBit download: [upl-image-preview liId=32936i2E94913A0813C01A alt=Bildschirmfoto 2019-03-18 um 09.29.06.png uuid=ed4c8153-d454-46c2-9b49-c79caaf3eb5e]

Internet Booster Geschwindigkeit/Empfang

tschuegy

Hallo zusammen

Ich hätte eigentlich eine 200er Leitung, jedoch bekomme ich nur 30MBit durch unsere veraltete Verkabelung. Zusätzlich habe ich einen Internet Booster, welcher mir zumindest bis zu 100MBit bringt. Nun habe ich seit ein paar Tagen das Problem, dass der Internet Booster überhaubt nichts mehr bringt. Download ist echt schnarch langsam...

Hier mal ein Screenshot von der aktueller Verbindungsinformationen:

Bildschirmfoto 2019-03-17 um 10.03.14.png

Der Internet Booster ist auch nicht mehr so toll verbunden bezüglich "Mobile Signalstärke". Bis vor kurzem waren 4 von 5 Striche verbunden. Warum jetzt nicht mehr?

Benötige ich eine neue Firmware? Aktuelle Firmware = 02.00.23 / WWHC050_EU.D124.03.Q04_30

Was kann ich noch tun um meine Verbindung wieder so hinzukriegen wie sie mal war? Habe ja schliesslich nichts geändert.

Danke und Gruss

Tschuegy

WalterB

@tschuegy

Hast Du die Möglichkeit mit dem Handy testweise zu überprüfen ob es an einem anderen Ort ein stärkeres Signal hat, so wie es aussieht wurde das Signal durch etwas reduziert.

Es könnte vielleicht auch eine temporäre Störung sein.

tschuegy

Habe soeben eine Messung mittels Ookla Speedtest App auf dem Handy gemacht und über 70MBit erreicht.

Es scheint für mich so, als ob nur der Internet Booster ein Problem hat.

Werner

@tschuegy

Hast Du die "Allzweck-Reparatur" schon ausprobiert?

siehe hier:

https://community.swisscom.ch/t5/Router-Hardware/Ein-Reboot-tut-immer-gut/m-p/565276#M23818

Übrigens auch der Internetbooster lässt sich resetten (auf Werkseinstellungen zurücksetzen).

kaetho

@tschuegy

was heiss "Ich hätte eigentlich eine 200er Leitung"? Was sagt der Checker?

Normalerweise bringt Swisscom +/- die Werte bis zum Haus, was da angegeben wird. Wenn du jetzt inhouse eine so schlechte Verkabelung hast, dass du statt 200 noch 30 mbit/s erhälst, würde ich da die Leitung in Ordnung stellen (lassen).

Thomas

tschuegy

@kaetho

Dies bedeutet eigentlich nur, dass einfach nicht mehr durch meine Leitung geht. War und ist nun mal so. Wurde schon durch verschiedenste Techniker verifiziert und kann nunmal nicht geändert werden. Ist auch schon durch Roger G. von Swisscom ausgiebig untersucht worden und er hat extra für mich ein spezial Setting erstellt.

Es geht ja aber überhaupt nicht um meine Verkabelung, sondern um mein Internet Booster, welcher auf einmal nicht mehr das bringt, was er eigentlich sollte. Hatte bis vor ein paar Tagen ca. 100MBit und nun so gut wie nichts mehr...

Ein reset habe ich soeben auch ausgeführt, hat nichts positives bewirkt.

Was nun?

tschuegy

Habe soeben eine Messung mittels ookla speedtest gemacht und festegestellt, dass es nicht mehr so schlecht ist wie heute Mittag. Aber natürlich nicht so wie es eigentlich sein sollte.

Bildschirmfoto 2019-03-17 um 19.12.13.png

Was mir echt komisch vorkommt ist die Verbindungsqualität des Internet Boosters. Nur 2 Striche anstatt den gewohnten 4 von 5...

Werner

@tschuegy

Stell doch mal noch Deine Diagnosewerte aus dem Routermenu der IB2 hier rein, sonst kann man überhaupt einschätzen, was über Kupfer und was über LTE kommt, oder kommen sollte...

tschuegy

Werner

Hier noch die gewünschten Diagnosewerte:

Bildschirmfoto 2019-03-18 um 09.25.34.png

tschuegy

Aktuell habe ich wieder 4 von 5 Strichen, aber "nur" ca. 70MBit download:

Bildschirmfoto 2019-03-18 um 09.29.06.png

tschuegy

Hier mal noch die Mail von Swisscom, dass ich ab sofort 200MBit nutzen kann:

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| --- |
| Freuen Sie sich auf mehr Speed! |

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| --- |
| Neu: bis 194 Mbit/s* |

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| Bisher: bis 100 Mbit/s* (max.) |

Werner

@tschuegy

Danke für das Posten des Access-Profils.

Da das Bonding ja grundsätzlich läuft und das Kupferprofil bereits optimiert wurde (vermutlich sogar mit einem Spezialprofil um Verbindungsunterbrüche zu reduzieren), reduziert sich die ganze Speedfrage so wie es scheint also wirklich auf das von der Swisscom für Dich freigegebene LTE-Kontingent und was der Dir zugewiesene 4G-Mast im laufenden Betrieb an Deinem Standort wirklich liefert.

Zu beiden Fragen haben wir hier im Forum leider keine weiterführenden Informationen und werden deshalb auch nicht weiterhelfen können.

Möglicherweise kannst Du das für Deinen Anschluss spezifisch freigeschaltete LTE- Kontingent noch über Hotline/Second-Level in Erfahrung bringen, und damit verifizieren, dass Du nicht auf der ursprünglichen LTE-Kontingent-Limite von ca. 50 MBit/sec festhängst, aber die eigentliche Leistung des LTE- Boosters wird immer Best Effort bleiben und der kann technikbedingt bei einem Mobilnetz halt sehr schwankend sein.

tschuegy

Ich persönlich finde es ja schon ein bisschen verstörend, wenn mir gesagt wird Du hast nun 200MBit. Aber es kommt halt einfach nicht bei Dir an, Dein Problem. Warum wird es mir dann gesagt dass ich es habe, aber überhaupt nicht erhalten kann?

Echt schräge Praxis. Dann müssen sie halt schauen, dass mein Kontingent auch freigeschaltet wird, bevor sie mich mit einer positiven Mitteilung informieren...

Eventuell verstehe ich da auch was falsch...

Werner

@tschuegy

Das Marketing denkt halt immer möglichst positiv...

Persönlich würde ich übrigens für diesen Anschluss kein Internet M bezahlen, sondern zumindest probehalber mal auf Internet S downgraden.

Habe da letzten Herbst einmal etliche Tests gemacht, kannst ja mal reinschauen:

https://community.swisscom.ch/t5/inOne/InOne-Home-Abo-ver%C3%A4ndern/td-p/547854

hed

@tschuegy

"Bis 200 Mbit/s" heisst 0 - 200 Mbit/s und nicht garantierte 200 Mbit/s.