Wenn ich bei der IB 2 das Bandsteering aktiviere dann dis- und reconnected das HTC U11 nonstop. Alle anderen Geräte funktionieren damit gut, Iphone 6 sogar besser als vorher nur das HTC U11 nicht. Hat evtl. jemand schon Erfahrungen gemacht mit dieser Kombination? capitanguex

@"buzzman"#26587 musste dies gestern Abend auch feststellem. Oreo wird irgendwann November / Dezember kommen und es ist auch nicht sicher das es damit dann läuft. Folgende Lösung schlage ich vor und möchte damit das traurige Kapitel abschliessen: Asus [RT-AC88U](https://www.digitec.ch/de/s1/product/asus-rt-ac88u-ac2167n1000-router-5671444) oder [RT-AC87U](https://www.digitec.ch/de/s1/product/asus-rt-ac87u-ac1733n600-router-2754559) nehmen, [Merlin Firmware](https://sourceforge.net/projects/asuswrt-merlin/files/) laden, konfigurieren und Wlan der IB 2 abschalten, fertig.

Hi, Du kannst Bandsteering für einzelnen Geräte im WEB-GUI deaktivieren. Ist das HTC U11 auf dem neusten Softwarestand? Kannst Du mir eine PN mit Deinen Daten (Telefonnummer (Festnetz) oder DSL-Anschlussnummer + Namen) geben? Ich würde dann gerne schauen lassen, was das Gerät so macht. Danke. Guido

@Anonym vielen Dank für deine Antwort. Das mit dem einzeln aktivieren / deaktivieren werde ich als nächstes sobald ich dazu komme versuchen. Das HTC hat die neueste Software geladen (System und Apps). Wie gesagt es ist nur dieses Gerät bis jetzt welches so extrem reagiert, alles andere läuft obwohl dies eine der ersten IB 2 war recht gut. Ich werde dir die Daten per PN schicken. capitanguex

@Anonym Wenn ich den Hacken bei Bandsteering nur für das HTC rausnehme wird es scheinbar etwas besser aber immer noch instabil. Also z.b. für Internetradio nicht brauchbar. capitanguex

bei mir tut sich gar nichts. Alle ca. 5-6 mal drücken verbindet es sich für etwa 1 Minute dann trennt das U11 die Verbindung wieder. Habe seit ein paar Tagen auch die IB2 und leider noch keine Lösung zu meinem Problem gefunden

habe [hier](https://www.android-hilfe.de/thema/wlan-problem-mit-dem-htc-u11.834767/ "Wlan Problem mit HTC U11") noch etwas Informationen dazu gefunden. Scheint dass das U11 oder das Android OS 7.1.1 da drauf bezüglich Wlan so seine Probleme hat. Eine Lösung des Problems gibt es leider da nicht aber Info's. Was aber nicht heissen soll das Swisscom der Sache nicht nachgehen soll. Es ist ja nun auch in deren Sortiment enthalten. capitanguex

Danke, werde das heute Abend mal ausprobieren mit dem Bandsteering. Hier im Büro läuft Wlan tadellos, zu Hause hat es gestern überhaupt nicht geklappt.

> * * * > > @"buzzman"#26587 schrieb: > Danke, werde das heute Abend mal ausprobieren mit dem Bandsteering. Hier im Büro läuft Wlan tadellos, zu Hause hat es gestern überhaupt nicht geklappt. > > * * * Hast Du die neuste Firmware drauf den da gibt es einige Verbesserungen was das WLAN so oder so betrifft! [https://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Internet/Internet-Box-Release-8-5-WLAN-Bandsteering-G-fast-Zusatzmodul/ta-p/497633](https://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Internet/Internet-Box-Release-8-5-WLAN-Bandsteering-G-fast-Zusatzmodul/ta-p/497633)

Hi Wir haben uns ein solches Telefon besorgt und können das Verhalten nachvollziehen. Das Gerät verhält sich auch bei nicht aktiviertem Bandsteering extrem seltsam. Wir schauen mal, ob man da etwas machen kann und geben auch Feedback an HTC. Guido

> * * * > > @"WalterB"#138 schrieb: > > > * * * > > > > @"buzzman"#26587 schrieb: > > Danke, werde das heute Abend mal ausprobieren mit dem Bandsteering. Hier im Büro läuft Wlan tadellos, zu Hause hat es gestern überhaupt nicht geklappt. > > > > * * * > > Hast Du die neuste Firmware drauf den da gibt es einige Verbesserungen was das WLAN so oder so betrifft! > > [https://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Internet/Internet-Box-Release-8-5-WLAN-Bandsteering-G-fast-Zusatzmodul/ta-p/497633](https://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Internet/Internet-Box-Release-8-5-WLAN-Bandsteering-G-fast-Zusatzmodul/ta-p/497633) > > * * * Ich gehe davon aus, die IB2 habe ich erst vor 2 Tagen erhalten und instalilert. Und da hat es gleich ein Update gemacht. Werde das zu Hause aber noch verifizieren. Danke für Abklärungen an Swisscom. Schon noch speziell das Verhalten. Hoffe einfach, dass die Swisscom dann nicht plötzlich mein Speed limitiert wenn ich zuviel auf dem mobilen Netz surfe weil Wlan nicht geht 😉

Edit: Zu Hause ist es echt mühsam mit dem Wlan. Das funktioniert sekundenweise, dann bricht es wieder ab. Das schlimmste ist aber, dass bei jedem Unterbruch ebenfalls das Telefonnetz und das 4G stoppt, ich habe dann also während mehrerer Sekunden gar keine Verbindung bis sich das U11 wieder ins Telefonnetz und ins 4G einloggt. Ich habe jetzt Wlan auf dem U11 zu Hause mal abgeschaltet

Internetbox 2 Bandsteering und HTC U11

hed

@Johnny English schrieb:
Ist aber eine ziemlich mühsame "Lösung".Ich habe es gerne einfach und ohne Aufwände,deshalb bin ich auch Swisscom Kunde geworden.Mir ist es ein wenig zu schwammig,da kein genauer Termin für die Lösung geboten wird. Gehe heute somit mein Gerät umtauschen.
Funktioniert das Huawei 10 Plus mit der IB 2 problemlos?

@Johnny English

Wenn du das Phone wegen jedem kleinen Problem tauschen willst, so bist du permanent am Wechseln.

Mal geht beim Phone a VoLTE nicht, dann gibt es mit dem Phone b Kompatibilitätsprobleme mit dem Router, dann hat der Hersteller von Phone c ein Problem mit dem Betriebssystem und beim Phone d zickt deine Lieblings-App rum.

Ganz einfach und ohne Aufwand ist ein schöner Wunsch, den dir selbst Swisscom nicht erfüllen kann, denn 100% problemlos und fehlerfrei funktioniert nun mal kein Hightech-System.

solix

@Johnny English
das Problem liegt ja nicht am HTC u 11 sondern an der Internet Box..... Also wieso das HTC tauschen?

Da hast du endlich mal ein super Produkt und dann willst dies einfach wieder tauschen?

hed

Weil er nicht warten will, bis das Problem bei der IB gelöst wird und anscheinend die beschriebene einfache Umgehungslösung auch nicht umsetzen will.

ahaus

In anderen Foren gibt es auch Probleme mit anderen phones wie das neue Sony, andere werden sicher folgen. Am einfachsten ist es einfach das 5ghz Netz zu deaktivieren.

Swisscom kann ja eigentlich nichts dafür, wieso es nicht besser getestet wurde ist mir auch ein Rätsel.

Ich habe mich für diesen workaround entscheiden da er in 5min konfiguriert ist, und hoffe dass es bald eine Lösung gibt.

Tschamic

@ahaus schrieb:

Swisscom kann ja eigentlich nichts dafür, wieso es nicht besser getestet wurde ist mir auch ein Rätsel.

Zeitdruck😉

Tschamic

ahaus

Ich kenns von der Softwareentwicklung und bin darum etwas zurückhaltend mit Schuldzuweisungen, denn wenn gar nichts mehr geht hat keiner Freude dran.

Tschamic

@ahaus

Schuld ist nicht die Swisscom in meinen Augen, sonder eher unsere heutige Gesellschaft, die immer schneller neues haben will.Unter dem Motto "Wenn nicht vorhanden dann halt zur Konkurenz "

Tschamic

Johnny English

Wenn eine Gesellschaft sich nicht laufend weiterentwickelt,ist dies kontraproduktiv.Die Swisscom sowie sämtliche erfolgreichen Unternehmungen profitieren von einer sich weiterentwickelnden Gesellschaft.Und ohne Konkurrenzkampf findet gar keine Entwicklung statt.Anyway,wer am Schluss die Schuld an diesem Problem trägt spielt mir als Kunde keine Rolle,hauptsache die Ursache wird eruiert und gelöst.Und mit diesen Gerätepreisen darf man auch ein funktionierendes WLAN erwarten🙂

Tschamic

@Johnny English

Ich gebe Dir Recht, aber muss es in diesem atemberaubenden Tempo sein?? Da geht eben viel Menschlichkeit ( unter dem Motto "über Leichen") verloren respektive "den Bach runter"😉

Aber wie gesagt, es ist hat so

Tschamic

Edit: Sorry, war ein bischen OT, für mich geschlossen

Johnny English

@Tschamic:Ich verstehe Sie absolut und Sie haben auch Recht.Ich kann das Gerät nur innert 14 Tagen zurückgeben, deshalb frage ich so explizit nach wann das Problem gelöst ist.Ich finde das Handy sehr gut,aber mit diesem Problem einfach mit massiver Einschränkung.Wenn die Swisscom mir garantieren könnte,dass das Problem in einem Monat gelöst wäre oder auch später wäre dies kein Problem für mich.Aber wo ich keine Lust darauf habe,dass das Problem nur eventuell gelöst wird und ich am Schluss ein "Top-Smartphone" besitze,wo ich mich aber wegen der Einschränkung nerve.Da tausche ich lieber (obwohl ich stets HTC habe und sehr zufrieden bin) das Gerät innerhalb der Umtauschfrist aus.

Tschamic

@Johnny English

Öhm, in den meisten Foren wir auf das Sie verzichtet😉

Garantiert wird Dir SC sicherlich keine Garantie geben, das Problem zu lösen. SIe werden aber sicherlich alles daran setzen, eine Lösung zu finden

Tschamic

hunzikair

Hallo zsammen

Ich würde nur aufgrund des 5GHz nicht auf das HTC U11 verzichten wollen.
Habe einfach das 5GHz Band im Router dekativiert und warte nun auf die Lösung von Swisscom.
Deaktivieren ist mit einem Klick gemacht und das HTC läuft im WLAN tadellos.

Aber auch ich hoffe auf schnelle Beseitugung des Problems.

Hunzikair

hed

@Johnny English schrieb:
@Tschamic:Ich verstehe Sie absolut und Sie haben auch Recht.Ich kann das Gerät nur innert 14 Tagen zurückgeben, deshalb frage ich so explizit nach wann das Problem gelöst ist.Ich finde das Handy sehr gut,aber mit diesem Problem einfach mit massiver Einschränkung.Wenn die Swisscom mir garantieren könnte,dass das Problem in einem Monat gelöst wäre oder auch später wäre dies kein Problem für mich.Aber wo ich keine Lust darauf habe,dass das Problem nur eventuell gelöst wird und ich am Schluss ein "Top-Smartphone" besitze,wo ich mich aber wegen der Einschränkung nerve.Da tausche ich lieber (obwohl ich stets HTC habe und sehr zufrieden bin) das Gerät innerhalb der Umtauschfrist aus.

Massiv sind die Einschränkungen wohl nicht, es ist lediglich ein kleines Nice-to-Have-Feature, mehr nicht.

Und wie bereits gesagt, der Zeitaufwand für eine Fehlersuche lässt sich nun mal nicht vorhersagen.

Tauchen in der Zwischenzeit zudem neue, wesentlich gravierendere Fehler auf, so werden die Ressourcen neu eingesetzt und ein Prio3 Problem nach hinten verschoben.

Tux0ne

Alles aus einer Hand! Dann funktioniert es sicher (nicht bei Swisscom).

ahaus

Dann google mal nach HTC u11 WLAN. Vielleicht ändert dies deine Meinung.

hed

@Tux0ne schrieb:
Alles aus einer Hand! Dann funktioniert es sicher (nicht bei Swisscom).

Schön dass bei andern Providern immer alles problemlos funktioniert [/Ironie]

skywalker63

Gute Feststellung und treffend formuliert. Der Swisscom alles anzuhängen, zeugt von einer undifferenzierten und inkompetenten Meinungsäusserung. Bei mir liefen auf der IB2 sechs verschiedene Geräte (Hersteller und Betriebssysteme), u.a. OSX, iOS, W7 bis W10 und diverse Android Versionen einwandfrei, ohne Anpassungen an der IB2. Einzig das HTC U11 verweigerte seinen Dienst über WLAN, was den Schluss nahe legt, dass das Problem am besagten Gerät liegt. Der Swisscom würde ich evtl. empfehlen, das HTC U11 aus dem Sortiment zu nehmen.
PS: mein neues Huawei P10 Plus funktioniert an der IB2 einwandfrei!!!

XModem

Guido, gibt es ein Update bezüglich des Fixes für das HTC U11?

RaphaelG

@Anonym

@XModem schrieb:

Guido, gibt es ein Update bezüglich des Fixes für das HTC U11?

Anonymous1

Alle IB2 haben bereits die Firmware 8.8 bekommen, die die Funktionalität, mit der einige Android - Geräte nicht klarkommen, deaktiviert. Die IB+ ist mitten im Rollout (da sollte mindestens 50% die Firmware schon haben, Rest geht schnell. DIe IBS dauert noch etwas, da wir im Moment noch eine neue Version testen müssen, da wir hier speziell ein Last-Minute-Problem gefunden haben. Folgt aber bald.

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