Ich wurde aufgrund von massiven Problemen in der Rechnungsstellung, welche fast ein Jahr bestanden, auf die neue Platform migriert.
Ich musste mehfach die Hotline kontaktieren, da meine 3 Infinity plus und meine 2 Data Abos ungefragt auf 2 Mt. Rechnung umgestellt wurde. Offensichtlich haben die Hotline-Mitarbeiter jeweils wieder auf 1 Mt. Rechnung umgestellt. Nur wurde dies, aus irgend welchen Gründen, nie auf die herkömmliche Platform übernommen.
Am 25. Januar 2016 hat die Frau von der Buchhaltung, welche das Problem endlich erkannt hatte, die verfrühte Migration auf die neue Platform veranlasst.
Siehe da, nun kann ich sogar die Sperrsets im Kundencenter ein- und ausschalten. Da hatte ich vor ca. 2 Jahren auch massive Probleme mit dem Handy meiner Freundin. Ich konnte 0900er Nummern im Kundencenter sperren, aber man konnte immernoch 0900er Nummern anrufen.
Vielleich nützen die Angaben jemandem, welcher auf der alten Platform ebenfalls Probleme hatte.
Gruss danke2010