Hallo Ich habe eine Frage zu unserer Internetgeschwindigkeit. Router Centro Grande. Glasfaser bis 4 Meter vor\`s Haus (Schacht) dann Kupfer. 4 Parteien im Haus. Wir surfen mit einem "alten" Infinity-Abo mit bis 20 Mbit/s. Von Anfang an erreichten wir maximal ca.15Mbit/s. Nach Kontakt mit dem Kundenzentrum wurde uns ein Techniker vorbeigeschickt. Der, als er alles ausgemessen hatte, uns mitteilte das der interne Anschluss in Ordnung sei. Das Problem sei die Verbindung vom Hausanschluss zur Zentrale. (Kupfer) Das würde, wie er uns erklärte, nach einem Ausbau bessern. Nun wurde bei uns gestern am 18.Mai 2015 umgeschaltet. (Glasfaser) Wunderbar!! Aber siehe da. Keine Veränderung im Speed. Eher schlechter geworden. (12Mbit/s - 13Mbi/s) Nach einem Anruf beim Kundendienst wurde mir sehr unfreundlich erklärt das dass nun mal so sei. Im gleichen Moment bietet man uns aber für unseren Anschluss ein Abo-UpDate auf VIVO M an?? 60Mbit/s down 20Mbit/s up Also wäre das Leitungspotential für 20Mbit/s anscheinend locker vorhanden. Warum also diese Beschränkung. Seit Jahren zahlen wir für eine Verbindung die nie auch nur annähernd erreicht wurde. Wir setzten die Hoffnung auf den Ausbau!?!?! Mache ich einen ÜBERLEGUNGSFEHLER?

Wo hast Du den Speed gemessen direkt am Router Ausgang? Was wird im Routermenü unter Leistung angezeigt?

Mit diversen Speedtest aus dem Internet. Im Router-Menu wird folgendes angezeigt: Transmission-Speed: Up: 1152kbs Down: 13247kbs

> * * * > > @"gorki.b"#18811 schrieb: > > Mit diversen Speedtest aus dem Internet. > > Im Router-Menu wird folgendes angezeigt: > > Transmission-Speed: > > Up: 1152kbs > > Down: 13247kbs > > * * * Verstehe ich das richtig der Glasfaseranschluss geht jetzt direkt in den Router hinein? [upl-image-preview liId=19023i9C7F6C89072D3637 alt=20-4.JPG uuid=e928e09a-31f1-448d-a69b-f44dc97fd318]

Nein, nein. Wir haben Glasfaser bis 4 Meter vor\`s Haus. von diesem Schacht geht\`s in unseren Hausanschluss mit Verteilung für 4 Haushalte. Uns geht es bei unserer Frage aber hauptsächlich darum heraus zu finden warum Swisscom die 20Mbit/s unseres Abos nicht liefern kann oder will, im gleichen Moment aber mit dem VIVO M wirbt. Uns ist auch klar das aus diversen Gründen eigentlich selten die "versprochenen" Speeds erreicht werden. Auch ist uns klar dass mit dem VIVO M nicht die "versprochenen" 50Mbit/s erreicht werden. Wenn wir aber unsere Nummer neu prüfen gibt Swisscom für diesen Anschlus folgende Werte an: 60Mbit/s down 25Mbi/s up

So sieht mein Vivo M aus. Speed am Ausgang von der Internet-Box, gemessen mit [http://www.speedtest.net/de](http://www.speedtest.net/de/) [upl-image-preview liId=19025i75DF9C855002397C alt=speed.JPG uuid=44f01cee-6172-4e5c-bcd1-87e1e9960f9f] Daten im Internet-Box Menü [upl-image-preview liId=19024iF24A1873419605A1 alt=50-20.JPG uuid=9f87f742-c3b2-4ce1-8e57-ded84119f5da]

Also vom Schacht mit der Glasfaser bis in die Wohnung Kupfer.

> * * * > > @"gorki.b"#18811 schrieb: > > Also vom Schacht mit der Glasfaser bis in die Wohnung Kupfer. > > * * * Nach meiner Meinung sollte der Wert im Routermenü besser sein, ist der Router jetzt direkt an der Telefonhauptzuleitung angeschlossen, also nicht noch über mehrere Verteiler und Steckdosen? Hast Du noch Telefone und wenn ja wie sind die angeschlossen? N.b. den Router hast Du schon mal komplett resetet?

Also sind 20Mbit/s bei Swisscom machbar!! Was können wir tun damit Swisscom sich unseren Anschluss noch einmal vornimmt? Oder sind wir zu einem ABO-Wechsel "gezwungen" damit wir die 20Mbit/s bekommen."**Infinity zu VIVO S**". Bei Stevie hats anscheinend funktioniert. Siehe Post: Swisscom Kundendienst beantwortet meine Anfragen nicht

Nein Verbindung Splitter Router direkt. Keine Telefone nicht\`s. Hat der Techniker von der Swisscom alles kontrolliert. Sollte so in Ordnung sein.

Also ein Reset über den roten Knopf?

Noch eine Frage zum Internetspeed

Tux0ne

Dann hast du als Produkt DSL und NATEL Pro oder einfach ein Infinity und kein Telefon in Betrieb?

Das sind technisch 2 verschiedene Sachen.

Im Grundsatz ist aber A: Vectoring oder g.fast noch nicht aktiviert.

B: Die Routerfirmware kann davon nicht profitieren.

Falls du möchtest kannst du mir die Anschluss bzw Natel Nummer als PN senden. Ich würde mir gerne mal so einen Schacht quasi ansehen 🙂

frenchman

Wir haben jetzt bei uns im Quartier Fibre to the street. Der Nummerchecker gibt mir nun 60/15 als Maximum an.

Ich würde gerne Vivo M 50/10 bestellen. Wie finde ich am Besten heraus ob mein Anschluss diesen Wert auch wirklich hergibt? Ich möchte dies gerne im Voraus abklären und keine sinnlosen Technikerbesuche generieren.

user109

FTTS ist immer VDSL mit Vectoring, Du brauchst unbedingt ein Centro Grande oder Internet-Box. Die unterstützen Vectoring. Eine Fritzbox 7490 auch.

frenchman

Danke für die Antwort

Habe eine Fritzbox 7490, da geht Vectoring mittlerweile auch.
Es ist übrigens aktiviert, bei den Informationen habe ich unter G.Vector full.

Meine Ueberlegung ist ob die Informationen beim Line Checker stimmen. Ich habe damit so meine Erfahrungen.

user109

Frage mal beim 2. Levelsupport nach (BBCS) die können eine Abfrage deines Hausanschlusses machen, wenn dort mehrere Kunden von SC dort angeschlossen sind. Sie könnten dir etwa sagen wieviel Speed zu erwarten sei.

XT

Was zeigt denn deine Fritzbox an?
PS: Bei FTTS zeigt der Checker eher zuwenig als zuviel.

frenchman

Leitungskapazität wird ca. 83000/14000 angezeigt. Wobei dieWerte immer etwas schwanken.

Störstandsmarge ist 28/17

Leitungsdämpfung 7/8

Sind die Schwankungen bei der Leitungskapazität normal? Die Werte schwanken so zwischen 83000-85000

Danke für die Antwort

XT

Mach mal noch ein Screenshot vom Spektrum.

krypton

Die Leitungskapazität ist nur ein theoretischer Wert und sagt nichts über die tatsächlich geschaltete Geschwindigkeit aus. Dass dieser Wert schwankt ist normal.

Ist die "Aktuelle Datenrate" höher als 50000/10000 ist bekommst du bei Vivo M die volle Geschwindigkeit.

frenchman

Spektrum

So sieht es aus bei mir

Tux0ne

@gorki.b erld. Schau dir mal die Werte jetzt an.

gorki.b

Mache ich wenn ich zu Hause bin.

gorki.b

Hallo

| |
| --- |
| Measurements |
| Transmission speed | Upstream: | 0 Kbps |
| | Downstream: | 0 Kbps |
| Line attenuation | Upstream: | 3.7 dB |
| | Downstream: | 3.4 dB |
| Signal-to-noise ratio | Upstream: | 12.3 dB |
| | Downstream: | 21.4 dB |

Tux0ne

ok. Eigentlich aber das 😉

Vsi_22016f_99072f
AttBr 31746/120052 --> sync speed
Occu 65.94/78.59
Attnu 2.7/1.7
NoiseM 12.3/21.4

Tux0ne

Sorry natürlich ist der sync speed der obere Wert.

gorki.b

Sorry hatte Frühschicht.

Wo kann ich diese Daten beim Centro Grande auslesen.

PS: Speedmessung bei Ookla momentan

20.25Mbps down

2.20Mbps up

Wow!! Vielen Dank

gorki.b

Hallo

Fall`s das mit den Werten so bleibt sage ich recht höflich danke für die kompetente Hilfe.

Ich werde dieses Forum sicher weiter empfehlen.

So macht es Spass.

Wenn so alles gut ist werde ich dieses Thema abschliessen und das so als Lösung akzeptieren.

Vielen Dank noch einmal!!!

WarmRed

Darf ich hier mal meine Werte mit anhängen. Sind diese Werte gut oder eher schlecht?

Anonymous1

Schlechter als die von gorki, aber besser als meine😛

XT

@WarmRed

Grundsätzlich sieht deine Leitung gut aus.

Einen Bridgetap hast du sicher keinen.

Aber: Hinten beim Träger 3584 hast noch so einen kleinen Buckel, da gehen die Werte wieder hoch.

Wegen den 9dB bei der Störabstandsmarge der guten Werte im Upstream und diesem Buckel vermute ich, dass andere Leitungen deine Leitung so stört und mit einer anderen Leitung noch ein paar Mbit's mehr drinnen liegen würden.

Was für eine Geschwindigkeit wird den vom Checker angezeigt? www.swisscom.ch/checker?

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