Hallo Ich habe eine Frage zu unserer Internetgeschwindigkeit. Router Centro Grande. Glasfaser bis 4 Meter vor\`s Haus (Schacht) dann Kupfer. 4 Parteien im Haus. Wir surfen mit einem "alten" Infinity-Abo mit bis 20 Mbit/s. Von Anfang an erreichten wir maximal ca.15Mbit/s. Nach Kontakt mit dem Kundenzentrum wurde uns ein Techniker vorbeigeschickt. Der, als er alles ausgemessen hatte, uns mitteilte das der interne Anschluss in Ordnung sei. Das Problem sei die Verbindung vom Hausanschluss zur Zentrale. (Kupfer) Das würde, wie er uns erklärte, nach einem Ausbau bessern. Nun wurde bei uns gestern am 18.Mai 2015 umgeschaltet. (Glasfaser) Wunderbar!! Aber siehe da. Keine Veränderung im Speed. Eher schlechter geworden. (12Mbit/s - 13Mbi/s) Nach einem Anruf beim Kundendienst wurde mir sehr unfreundlich erklärt das dass nun mal so sei. Im gleichen Moment bietet man uns aber für unseren Anschluss ein Abo-UpDate auf VIVO M an?? 60Mbit/s down 20Mbit/s up Also wäre das Leitungspotential für 20Mbit/s anscheinend locker vorhanden. Warum also diese Beschränkung. Seit Jahren zahlen wir für eine Verbindung die nie auch nur annähernd erreicht wurde. Wir setzten die Hoffnung auf den Ausbau!?!?! Mache ich einen ÜBERLEGUNGSFEHLER?

Sorry hatte Frühschicht. Wo kann ich diese Daten beim Centro Grande auslesen. PS: Speedmessung bei Ookla momentan 20.25Mbps down 2.20Mbps up Wow!! Vielen Dank

Wo hast Du den Speed gemessen direkt am Router Ausgang? Was wird im Routermenü unter Leistung angezeigt?

Mit diversen Speedtest aus dem Internet. Im Router-Menu wird folgendes angezeigt: Transmission-Speed: Up: 1152kbs Down: 13247kbs

> * * * > > @"gorki.b"#18811 schrieb: > > Mit diversen Speedtest aus dem Internet. > > Im Router-Menu wird folgendes angezeigt: > > Transmission-Speed: > > Up: 1152kbs > > Down: 13247kbs > > * * * Verstehe ich das richtig der Glasfaseranschluss geht jetzt direkt in den Router hinein? [upl-image-preview liId=19023i9C7F6C89072D3637 alt=20-4.JPG uuid=e928e09a-31f1-448d-a69b-f44dc97fd318]

Nein, nein. Wir haben Glasfaser bis 4 Meter vor\`s Haus. von diesem Schacht geht\`s in unseren Hausanschluss mit Verteilung für 4 Haushalte. Uns geht es bei unserer Frage aber hauptsächlich darum heraus zu finden warum Swisscom die 20Mbit/s unseres Abos nicht liefern kann oder will, im gleichen Moment aber mit dem VIVO M wirbt. Uns ist auch klar das aus diversen Gründen eigentlich selten die "versprochenen" Speeds erreicht werden. Auch ist uns klar dass mit dem VIVO M nicht die "versprochenen" 50Mbit/s erreicht werden. Wenn wir aber unsere Nummer neu prüfen gibt Swisscom für diesen Anschlus folgende Werte an: 60Mbit/s down 25Mbi/s up

So sieht mein Vivo M aus. Speed am Ausgang von der Internet-Box, gemessen mit [http://www.speedtest.net/de](http://www.speedtest.net/de/) [upl-image-preview liId=19025i75DF9C855002397C alt=speed.JPG uuid=44f01cee-6172-4e5c-bcd1-87e1e9960f9f] Daten im Internet-Box Menü [upl-image-preview liId=19024iF24A1873419605A1 alt=50-20.JPG uuid=9f87f742-c3b2-4ce1-8e57-ded84119f5da]

Also vom Schacht mit der Glasfaser bis in die Wohnung Kupfer.

> * * * > > @"gorki.b"#18811 schrieb: > > Also vom Schacht mit der Glasfaser bis in die Wohnung Kupfer. > > * * * Nach meiner Meinung sollte der Wert im Routermenü besser sein, ist der Router jetzt direkt an der Telefonhauptzuleitung angeschlossen, also nicht noch über mehrere Verteiler und Steckdosen? Hast Du noch Telefone und wenn ja wie sind die angeschlossen? N.b. den Router hast Du schon mal komplett resetet?

Also sind 20Mbit/s bei Swisscom machbar!! Was können wir tun damit Swisscom sich unseren Anschluss noch einmal vornimmt? Oder sind wir zu einem ABO-Wechsel "gezwungen" damit wir die 20Mbit/s bekommen."**Infinity zu VIVO S**". Bei Stevie hats anscheinend funktioniert. Siehe Post: Swisscom Kundendienst beantwortet meine Anfragen nicht

Nein Verbindung Splitter Router direkt. Keine Telefone nicht\`s. Hat der Techniker von der Swisscom alles kontrolliert. Sollte so in Ordnung sein.

Also ein Reset über den roten Knopf?

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Noch eine Frage zum Internetspeed

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