NAS Internet Box - Fehlercode 0x80070035 "Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden"

Mountainman

Hallo zusammen

Ich habe eine Kupferleitung und Vivo M abonniert mit Swisscom TV2 und neuer Internet Box. Die Geräte inkl. PC habe ich alle via LAN (Ethernet) verbunden, Betriebssystem ist Windows 7 Professional 64-Bit.

Nun habe ich an der Internet Box eine WD My Book 2TB externe Festplatte als NAS via USB3 angeschlossen, auf der hauptsächlich Filme im avi, mpg und ts-Format liegen. Die Festplatte wird von der IB richtig erkannt und der NAS-Ordner ist unter Netzwerk vorhanden.

Wenn ich jedoch auf den NAS-Ordner klicke um eine Datei zu öffnen, so muss ich meistens zuerst eine "Diagnose" laufen lassen, bevor es die Unterordner mit den einzelnen Videos auf der FP erkennt. Danach ist es dann möglich, auf die einzelnen Dateien zuzugreifen (manchmal mehrere Versuche notwendig).

Wenn ich dann einen Film über den PC im Netzwerk abspiele, so läuft das einige Zeit ohne Probleme. Irgendwann kommt dann jedoch der "Fehlercode 0x80070035" (Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden). Dann muss ich via "Diagnose" das gleiche Prozedere wieder durchspielen und dann läuft es wieder eine Zeit lang bis es wieder einen Unterbruch gibt. Wenn es jedoch ganz schlecht ist, dann findet er das NAS sogar eine Zeit lang gar nicht mehr......

Ist dies normal, dass das NAS der IB immer wieder mal die Verbindung verliert oder ist dies ein Fehler? So macht das NAS für mich nämlich absolut keinen Sinn, wenn ich immer wieder neu verbinden muss. Denn sicher genau in dem Moment, wo ich auf Daten sollte zugreifen können, läuft es dann wahrscheinlich nicht...

Besten Dank für eure Hilfen.

Gruss

Mountainman

Anonymous1

Danke für Deine Fehlerbeschreibung und Meldung. WIr schauen uns das an. Wenn es ein Fehler in der Internetbox ist, werden wir diesen in einem der nächsten Firmware-Releases lösen.

Sorry, dass es nicht so funktioniert, wie es sein sollte.

Grüsse

Guido

FlySmurf

Musst Du die Diagnose auch laufen lassen wenn Du die HDD an deinem PC anschliesst?

Greez

kaetho

Hi Mountainman,

sind die einzelnen Files grösser als 4GB? Bei Videomaterial wohl eher ja?

Gruss, Thomas

Mountainman

@FlySmurf schrieb:

Hi

Musst Du die Diagnose auch laufen lassen wenn Du die HDD an deinem PC anschliesst?

Greez

Nein, musste ich nie, lief immer problemlos - deshalb kann ich auch nicht verstehen, wieso es nun via NAS immer zu den Unterbrüchen in der Verbindung kommt.

Gruss, Mountainman

Mountainman

@kaetho schrieb:

Hi Mountainman,

sind die einzelnen Files grösser als 4GB? Bei Videomaterial wohl eher ja?

Gruss, Thomas

Einige sind grösser, jedoch die meisten knapp darunter. Ich schneide die Filme jeweils und da ich eigentlich nur Dokumentationen aufnehmen, welche i.R. nicht länger als 45 Minuten dauern, sind sogar HD-Files i.R. nicht über 4GB (jedoch mit Ausnahmen natürlich).

Gruss, Mountainman

corbendallas

Anhand des Fehlercodes (und ein bischen googeln:-)) müsste es sich um ein Firewall oder AV Software Problem handeln.

gian

Hallo,

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.......und dann läuft es wieder eine Zeit lang bis es wieder einen Unterbruch gibt. Wenn es jedoch ganz schlecht ist, dann findet er das NAS sogar eine Zeit lang gar nicht mehr......

_Ist dies normal, dass das NAS der IB immer wieder mal die Verbindung verliert oder ist dies ein Fehler? So macht das NAS für mich nämlich absolut keinen Sinn, wenn ich immer wieder neu verbinden muss.
_

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Ich nutze fast dieselbe Konfiguration, jedoch Windows 7 Ultimate 64 Bit und eine WD My Book 3TB. Gelegentlich kann ich wie beschrieben einen Ordner/Datei nicht auf Anhieb öffnen, auch reagierte die WD 2x überhaupt nicht, sie funktionierte erst nach Abschalten und wieder einschalten der Stromversorgung.

Es ist also kein Einzelfall aber wenn man herausgefunden hat, wie man es wieder zum laufen bringen kann, ist es nicht ganz so schlimm, weil es doch relativ selten passiert.

Die Idee, eine Festplatte als NAS anschliessen zu können, finde ich genial. Wenn dann alle Fehler ausgemerzt sind, sogar exzellent!🙂.

Gruss

Gian

hed

Betreffend folgendem Punkt:

"Die Idee, eine Festplatte als NAS anschliessen zu können, finde ich genial. Wenn dann alle Fehler ausgemerzt sind, sogar exzellent!"

Ja es wäre genial, wenn der Durchsatz gross genug wäre. Denn trotz USB3 liegen leider nicht mehr als 25 MByte/s drin. Mit einem echten NAS am LAN erreicht man locker das 3-4-Fache.

Mountainman

@corbendallas schrieb:

Anhand des Fehlercodes (und ein bischen googeln:-)) müsste es sich um ein Firewall oder AV Software Problem handeln.

Das wäre jedoch komisch, da ich "Internet Security" von Swisscom benutze und keine andere Firewall oder AV-Software im Einsatz habe.

Trotzdem vielen Dank für den Hinweis, welcher eventuell den Entwicklern weiterhilft.

Gruss, Mountainman

Mountainman

@gian schrieb:

Hallo,

Ich nutze fast dieselbe Konfiguration, jedoch Windows 7 Ultimate 64 Bit und eine WD My Book 3TB. Gelegentlich kann ich wie beschrieben einen Ordner/Datei nicht auf Anhieb öffnen, auch reagierte die WD 2x überhaupt nicht, sie funktionierte erst nach Abschalten und wieder einschalten der Stromversorgung.

Es ist also kein Einzelfall aber wenn man herausgefunden hat, wie man es wieder zum laufen bringen kann, ist es nicht ganz so schlimm, weil es doch relativ selten passiert.

Die Idee, eine Festplatte als NAS anschliessen zu können, finde ich genial. Wenn dann alle Fehler ausgemerzt sind, sogar exzellent!🙂.

Gruss

Gian

Da ich vor allem Filme (va. HD-Videos) auf der FP habe, die ja wahrscheinlich einen relativ hohen Datendurchsatz benötigen, kommt es bei mir leider zu etwas häufigeren Ausfällen. Klar bringe ich das Ganze immer irgendwie wieder zum Laufen. Aber um so ein Video zu schauen ist es halt definitiv zu mühsam.

Ansonsten finde ich die Idee, eine FP als NAS anschliessen zu können ebenfalls super, wenn denn eben alles funktionieren würde.....

Gruss, Mountainman

Mountainman

@gian schrieb:

Hallo,

Ich nutze fast dieselbe Konfiguration, jedoch Windows 7 Ultimate 64 Bit und eine WD My Book 3TB. Gelegentlich kann ich wie beschrieben einen Ordner/Datei nicht auf Anhieb öffnen, auch reagierte die WD 2x überhaupt nicht, sie funktionierte erst nach Abschalten und wieder einschalten der Stromversorgung.

Es ist also kein Einzelfall aber wenn man herausgefunden hat, wie man es wieder zum laufen bringen kann, ist es nicht ganz so schlimm, weil es doch relativ selten passiert.

Die Idee, eine Festplatte als NAS anschliessen zu können, finde ich genial. Wenn dann alle Fehler ausgemerzt sind, sogar exzellent! 🙂

Gruss

Gian

Hallo zusammen

Hat niemand eine Lösung, da ich nur "Internet Security" von Swisscom und damit zusammenhängend die "Windows Firewall" benutze. Habe an der Firewall weder eine Konfiguration geändert noch eine zweite Firewall in Betrieb. An was könnte der Fehler somit liegen?

Bei mir kommen die Unterbrüche nämlich sehr, sehr häufig vor, d.h. regelmässig. Kann kein Video ab NAS länger als 5 Minuten schauen, bevor es die Datei einfach nicht mehr findet und somit das Video natürlich unterbricht.😞......

Gruss und Dank, Mountainman

Tux0ne

Ich habe auch schon bemerkt das die Speicherfunktion instabil ist, bzw. das Laufwerk ent- und gemontet wird.

Kann sein das dies mit einem Firmwareupdate verbessert wird oder schon in Vorbereitung ist, da weiss ich den Stand nicht.

Ich weiss nicht ob es was bringt einen ping -t auf die IP der Festplatte (idR. 192.168.1.2) zu machen das es die IP des Applikationsteils der Internet Box ist und somit eigentlich nie ein Unterbruch sein sollte (sofern keine Zeitsteuerung aktiviert)

Wenn du den Unterbruch hast, wie ist der Status der Festplatte im Webinterface des Routers?

Mountainman

@Tux0ne schrieb:

Ich habe auch schon bemerkt das die Speicherfunktion instabil ist, bzw. das Laufwerk ent- und gemontet wird.

Kann sein das dies mit einem Firmwareupdate verbessert wird oder schon in Vorbereitung ist, da weiss ich den Stand nicht.

Ich weiss nicht ob es was bringt einen ping -t auf die IP der Festplatte (idR. 192.168.1.2) zu machen das es die IP des Applikationsteils der Internet Box ist und somit eigentlich nie ein Unterbruch sein sollte (sofern keine Zeitsteuerung aktiviert)

Wenn du den Unterbruch hast, wie ist der Status der Festplatte im Webinterface des Routers?

Hallo Tux0ne

Es sieht wie folgt aus (sollte meiner Meinung nach eigentlich alles OK sein):

Status 1 Gerät verbunden

Medienfreigabe (DLNA) Ein

Zudem zeigt es das Gerät unter "USB und SD-Karte" wie folgt an:

My Book 2TB

Speicherplatz 36.59 GB frei von 1.82 TB

Bei der Aussage wegen dem "ping -t auf die IP der Festplatte" komme ich als Laie halt nicht draus (wie müsste das gemacht werden?)

Bei der Diagnose zeigt es zudem den folgenden Fehler an: "Die Verbindung wird vom Remotegerät bzw. der Ressource nicht akzeptiert". Aber ich habe ja wie bereits mehrfach erwähnt nur Internet Security von Swisscom (F-Secure) und die Windows Firewall in Betrieb.

Ich weiss da nicht mehr weiter.....

GrussMountainman

Blackbart

Guten Abend

Folgende Punkte könnte ich noch empfehlen zu testen:

1. Router vom Internet trennen und ohne Av testen (Auch wenn von Swisscom, teste es)

1.1 AV Problem 🙂

2. Router vom Internet trennen und ohne Windows Firewall testen

2.1 Windows Firewall Problem 🙂

3. Fremdgeräte (Switch/Verbindungskit/Powerline) zwischen Router und Computer entfernen, testen

3.1 z.B. bei Switches können Jumbo Frames ein Problem sein mit der Internet Box

4. Mit einem anderen Gerät (wenn möglich anderes Betriebssystem und Netzwerkkarte) testen

4.1 Wenn Problem bei einem anderen Gerät nicht auftritt -

4.1.1 Software/Hardware Problem vermutlich im Bereich Betriebssystem/Netzwerkkarte

4.2 Wenn Problem so auch auftritt -

4.2.1 vermute ich Probleme mit der Platte als NAS (Man findet auch solche Theorien im I-Net, schon mal ohne vorinstallierte Software auf der Platte versucht?) oder aber Internet Box Probleme (was man nicht ausschliessen soll, aber wenig ändern kann ^^)

Ich habe versucht die Liste von möglich/einfach absteigend nach "naja versuchen wir es"/aufwendig zu sortieren.

Wichtig ist es möglichst isoliert zu testen nur so kommt man als "Normalo" relativ zügig zur echten Fehlerquelle.

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Ich erklärt dir noch gerne wie du ein "ping -t auf die IP der Festplatte" machst. Zur kurzen Erläuterung:

Ping = kleine Testpakete versenden

-t = endlos viele Pakete senden (bis du [Ctrl] + [c] drückst, oder das Fenster schliesst)

192.168.1.2 = gemäss Tux0ne im Normalfall die IP des NAS (kannst du sicher über Webinterface prüfen)

1. Drücke die [Windows Taste] + [r]

kleines Ausführen Fenster links unten öffnet sich

2. Tippe cmd ein und drücke auf [Enter]

schwarzes Fenster im linken oberen Bereich öffnet sich

3. Schreibe hier "ping -t 192.168.1.2" bestätige mit [Enter]

Viel Spass beim Meldungen durchforsten, du suchst nach "Zeitüberschreitung der Anforderung." Es gäbe auch die Möglichkeit nur den Wechsel von erreichbar zu nicht erreichbar in ein File zu schreiben. Das würde den Rahmen hier aber sprengen.

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Grüssle

WalterB

Das gleiche ist mir schon zwei mal passiert das die angeschlossene SSD an der Internet-Box keine Daten mehr mit dem Windows PC angezeigt hat, mit einem Neustarten der Internet-Box wurde der Fehler dann wieder behoben.

Der Fehler trat manchmal auf wenn man mit einem der beiden Samsung TV die angeschlossene SSD aufgerufen hatte.

Beim jetzigen Versuch gab es aber keinen Fehler mehr, ansonsten funktioniert das Aufrufen über das Netzwerk oder über das Mobile Netz ohne Probleme.

Bin immer noch am probieren ob ein Muster zu erkennen ist wie dieser Verbindungsfehler hervorgerufen wird, irgendwie verliert die angeschlossene SSD die IP-Adresse, aber wie schon gesagt momentan ist kein Fehler zu erkennen.