[upl-image-preview liId=10726iFFE3C96C31750686 alt=iO.PNG uuid=8d4cd933-b2de-4d28-ad3f-9db6c865a564] **Liebe Community** Habt ihr Fragen oder braucht ihr Support zur neue iO Smartphone-App? Hier habt ihr die Möglichkeit, euch mit anderen Kunden und den Moderatoren der Community auszutauschen. Für allgemeines Feedback zur neuen iO App: [http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682](http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682) Mehr Infos findet ihr auch hier: [www.io.swisscom.ch](http://www.io.swisscom.ch) Mit Gruss Jan(B) UPDATE **\-----** **Bitte gebt euer Feedback/stellt eure Fragen neu in diesem Bereich** **[https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO\_de](https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO_de)** **Merci**

Tagwohl, Wie kann ich in der neu lancierten App "iO" von Swisscom den Namen ändern? Ich kann zwar meine Profilfoto ändern - nicht aber den Namen/Vornamen. Auch nach einer Neuinstallation der App bin ich mit dem erstmalig eingegebenen Namen registriert und kann diesen nicht abändern... Any idea? Merci beschtens. Gruess adi

Mein Gott, das App ist noch nicht mal offiziell vorgestellt.. Warte doch einfach mal ab und stell dann deine Fragen... Pressemitteilung um 10 Uhr, vielleicht gibts dann ja auch Hilfeseite dazu...

Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... Ich warte dann mal ab.

> * * * > > @"adibach"#45582 schrieb: > Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... > > Ich warte dann mal ab. > > * * * Swisscom hat die App wohl zu früh ins Apple Release Prozess einfliessen lassen 😉

Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat?

> * * * > > @"dominik27"#2038 schrieb: > > Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat? > > * * * Einfach in der \*Chronik\* mit dem Finger die entsprechende Meldung nach links wischen!

Ruhig Fury...ruhig... Kein Grund gleich aggresiv zu werden. Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. Dies ist übrigens rechtlich illegal;o) Aber zurück zum Thema Meine Tochter hat genau das selbe Problem. Typo beim erfassen, zu schnell weiter gedrückt und schon steht da ein Name welcher die Schulkollegen sau lustig finden... Erneutes installieren bringt nix, da der Name scheinbar mit der Telefonnummer gekoppelt ist. So wie ich das sehe lässt sich der Name nur direkt beim Betreiber der App DB korrigieren. Wie ist der offizielle Prozess um einen Anzeigenamen, welcher hier schlechter Weise scheinbar auch Accountname ist, ändern? Besten Dank für ein schnelles Feedback.

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > > "Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. > > Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. > > Dies ist übrigens rechtlich illegal";o) > > > > * * * Schon mal die \*Nutzungsbestimmungen\* unter (Mein iO) gelesen, da werden jede Menge Fragen beantwortet was die Benutzung von diesem Apps voraussetzt oder zu berücksichtigen ist. :smileywink:

Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink:

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink: > > * * * Es werden sicher noch mehr Fragen kommen, ich würde mal abwarten bist das \*Apps\* offizial von Swisscom vorgestellt wird, sollte im laufe des Tages erfolgen. Dann kann man z.b. den Chat beim Link unten benutzen. [http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html](http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html)

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maya_r

Ja, das hat etwas gebracht. Allerdings mag das Galaxy nicht richtig mitmachen - der Klingelton kommt anders als beim Versuch im gleichen WLAN nicht über den Lautsprecher, sondern von dort, wo man üblicherwiese dem Gesprächspartner zuhört; wird der Anruf entgegengenommen, hört man nix. Das Xperia verhält sich soweit normal. Wir werden die Sache morgen nochmals aus verschiedenen Netzen heraus testen und wieder berichten. So wie es jetzt aussieht, ist die Sache nicht wirklich überzeugend.

Jochen888

Das komische Verhalten des Galaxy ist auf die App zu schieben und hat nichts mit der Verbindung zu tun.

Ansonsten zeigt das: Hier hat die Swisscom Probleme, die bereits seit ueber 10 Jahren Geschichte sind. NAT,PAT, etc.

Und: Android-Phone ist nicht gleich Android-Phone.

Schlabi

So nach 4 Tage löschen und wieder installieren, lösche ich es bis ein Update kommt.
Kommt immer Meldung +4179.....ist bereits registriert als xy
Meldung: Fehler bitte versuchen Sie es erneut!

Und was ich so gelesen hab, solange in den Kontakten nicht erscheint wer io hat, ist es eh nur halb so viel Wert.
Netter Versuch von SC, aber komplett versagt.

Rozus

@Michael Kerle schrieb:

Windows Mobile wird kommen, ich weiss aber noch nicht genau wann - versprochen.

Na dann heisst es nur noch warten:smileyhappy:

FlySmurf

Ein Zeitstempel bei den einzelnen Nachrichten wäre auch noch gäbig:-)

a64_fr34k

Auf Heute sollten ja endlich die Funktionen +Schweiz und +Europa aufgeschalten worden sein.
Bei mir funktioniert ein Anruf auf ein Festnetz leider trotzdem nicht (habe ein Infinity Abo).
Fehlermeldung: "du kannst diese Nummer nicht anrufen"
Ist das bei euch auch noch so?

ManuCH

@a64_fr34k schrieb:
Auf Heute sollten ja endlich die Funktionen +Schweiz und +Europa aufgeschalten worden sein.
Bei mir funktioniert ein Anruf auf ein Festnetz leider trotzdem nicht (habe ein Infinity Abo).
Fehlermeldung: "du kannst diese Nummer nicht anrufen"
Ist das bei euch auch noch so?

Bei mir funktioniert es auch noch nicht. Ich denke, es wird im Verlauf des Tages bald soweit sein 🙂 hoffen wir's mal...

Tomcat

Bei mir das Gleiche:smileymad:

Auch auf io.swisscom.ch steht immer noch "coming soon"...

Tobomat

Das Mikro-Problem gibt es auch beim HTC One S, mit Android 4.1.1. Ich höre meinen Gesprächspartner (iPhone), er mich jedoch nicht.

Ebenfalls getestet innerhalb des gleichen WLANs.

Jochen888

Die Frage ist, ob es ein Mikro Problem ist.

Eines der Geräte mal über 3G/LTE verbinden und dann einen Anruf zu dem anderen Gerät im WLAN machen.

Wenn das Problem dann nicht auftritt, dann ist der Swisscom-Server verantwortlich für das Problem.

FlySmurf

Ab wann kann man nun auch ins Festnetz telefonieren?

Es wurde seitens Swisscom angepriesen dass dies ab dem 1. Juli der Fall sein wird...

Googlook

@michi Erb schrieb:

Ab wann kann man nun auch ins Festnetz telefonieren?

Es wurde seitens Swisscom angepriesen dass dies ab dem 1. Juli der Fall sein wird...

Bei mir funktioniert dies noch nicht. Mal sehen ob dies bis am Abend funktionieren wird.

Wie auch immer, für mich völlig uninteressant bei der schlechten Gesprächsqualität.

Tomcat

Ist die bei dir wirklich so schlecht? Ich habe mal spasseshalber mit meinem Sohn und meiner Frau ausprobiert, da fand ich das recht okay...

Interessant wäre nun auch noch, wann die liebe Swisscom mal in die Puschen käme.

Erst Fehlstart bei der App.- Veröffentlichung, Haufenweise Anmeldeprobleme, gross Werbung für den 1. Juli als Start - aber es ist nix zu wollen: "Du kannst diese Nummer nicht anrufen":smileymad:

Sieht wohl irgendwie nach erneutem Fehlstart aus.

Irgendwie passt mir das alles nicht zum sonstigen Bild, was die Swisscom verbreitet. Das ist für mich eher ein Schuss in den Ofen bisher...

Warren

@michi Erb schrieb:

Ab wann kann man nun auch ins Festnetz telefonieren?

Es wurde seitens Swisscom angepriesen dass dies ab dem 1. Juli der Fall sein wird...

Scheint noch Probleme zu geben damit.. Auf der Homepage steht noch in Kürze...

PatriceS

Heute im Roaming getestet auf SFR 3G, ausgehende Anrufe funktionieren korrekt und hat eine gute Qualität. Wir habe aber ein Problem festgestellt, wenn wir in die Schweiz anrufen haben wir einen Rufton, es ist aber ein Phantom-Rufton da es auf dem angerufenen Natel (auch iO in der schweiz) nicht klingelt. Man muss den Anruf wiederholen, dann funktioniert es korrekt. Dies kommt ungefähr 1:5 Anrufen vor. Gruess us Lausanne:smileysurprised:

a64_fr34k

lustig, soeben habe ich wege einem anderen Problem die Hotline angerufen. Als letzte Frage wollte ich es dann doch wissen und fragte warum ich mit dem iO app keine Anrufe tätigen kann. Der nette Herr erklärte mir, dass dies nur zwischen iO Nutzern möglich sei und auch immer so bleiben werde. Auch die Hotline scheint also nicht richtig informiert zu sein 🙂

ManuCH

Auf Twitter hat man mir soeben geantwortet, dass sie informieren werden, sobald die Telefoniefunktionen freigeschaltet werden.

Das war wir wohl klar - ich möchte aber gerne wissen, ob das noch heute sein wird 🙂 oder ob es Verspätungen gibt.

Tomcat

Ich habe die gleiche Antwort erhalten - seitdem Stille auf allen Wegen 😞 Kommunizieren ist wohl nicht grad eine Stärke des grössten Tele-Kommunikationsanbieters.
Vergeigt, ist vergeigt 😞
Das Schlimmste ist jedoch, dass man es aussitzt. Keiner sagt was, nix, gar nix 😞
Peinliche Nummer, liebe Swisscom - da mag man nicht hoffen, dass das mit der "von Swisscom gewohnten Qualität" hier nicht soooo ernst gemeint war. Wenn das so weiter gehen sollte 😞...

Tomii

Ja das mit der Qualität ist so eine Sache, ich habe es mitwerweile wieder gelöscht. Ich kann beim besten

Willen keine App gebrauchen wo ich zusehen kann wie der Akku leergesaugt wird, geschweige von den

anderen Problemen. Ich warte erst mal ab wie sich die App weiter Entwickelt.

Das wars für mich erstmal.

Gruss Tomii

urdu

Hallo

Habe beim installieren der App die Push-Nachrichten deaktiviert. Nun klingelt es nicht wenn jemand anruft bezw. ich muss in die App gehen und dann sehe ich erst das mir jemand anruft. Wie kann ich die Push-Benachrichtigung wieder aktivieren? Habe nichts dazu gefunden.

Danke für die Hilfe!

Gruss urdu

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