Bonjour @RubenR

J’avais testé tous les emplacements possibles, mais je n’ai jamais eu l’idée de faire le test “S20/5G vs. S20/4G” et en fait vos résultats à ce test sont comparables (mauvais). Le problème peut donc réellement provenir du S20 et non du réseau.

Merci - j’ai fait un pas de plus, mais malheureusement je n’y suis pas encore :

• Mises à jour : après avoir reçu hier le nouvel appareil de Swisscom, j’ai installé toutes les mises à jour disponibles
• Application : utilisez “SpeedTest Master” de la boutique Android - existe-t-il une autre recommandation (mais apparemment, l’application n’est pas la source de l’erreur)
• Antenne 5G : Comme je l’ai dit, je suis dans une ville où je devrais avoir la 5G+ et sur votre carte l’antenne 5G (absolument) la plus proche est à 409m, l’antenne suivante dans la même commune est à 660m de ma position.
• Les tests étaient comparables en extérieur et en intérieur (et comme le S9 fonctionne bien en intérieur, cela ne semble pas en être la cause).

Puis-je faire autre chose ?

Dois-je supposer que l’appareil est défectueux ? Ou est-ce simplement standard sur le S20 ?

Bonne journée!

J’ai reçu hier le nouveau Samsung Galaxy S20 et j’espérais naturellement disposer d’une connexion Internet rapide avec le réseau 5G. Malheureusement, j’ai remarqué dès le début qu’au contraire, le chargement des vidéos prenait beaucoup plus de temps et que la qualité des appels vidéo était nettement moins bonne. Ce sentiment a ensuite été confirmé par l’application SpeedTest : connexion internet de moins en moins bonne !

J’ai testé cela plusieurs fois maintenant (à différents moments de la journée/lieux), mais le S20/5G est systématiquement et toujours bien pire que le S9/4G. Voici un exemple représentatif de ce matin (tous deux avec le même emplacement/même paramètre) :

Avec S9 via le réseau 4G :

1. Ping = 15 ms ;
2. Téléchargement = 34,86 Mbps
3. Téléchargement = 127,13 Mbps

Avec S20 via le réseau 5G (même heure, même emplacement, même position) :

1. Ping=19 ms donc 21 % pire ! ☹️
2. Téléchargement = 6,74 Mbps donc 5,2x plus lent !! ☹️☹️ > 😱
3. Téléchargement = 8,27 Mbps donc 15,4x plus lent !!!☹️☹️☹️ > 😠

Détails du cadre :

• Abonnement : “inOne mobile go” avec “Option Premium Speed”
• Dans la variante S20/5G, « 5G » est affiché sur l’appareil
• J’habite dans une localité couverte par la 5G+ selon le site Internet de Swisscom

Questions :

• Est-ce que « 5G » sur mon appareil signifie qu’il n’est pas « 5G+ » ?
• Est-il possible que la « 5G » soit plus lente/pire que la « 4G » ?
• Et surtout : que puis-je faire à part revenir au S9/4G ?

Malheureusement, c’est bien sûr très décevant. À moins que j’aie oublié quelque chose et que ce problème puisse être résolu, je devrai probablement retourner l’appareil car la vitesse plus élevée espérée était l’une des principales raisons du changement !

Dommage! J’aime l’appareil lui-même…

Merci néanmoins d’avance pour votre retour !