Ich meine, mit einer echten Person chatten, wegen eines Problems mit der Abrechnung von Swisscom beim Roaming, das auf der Website nicht erwähnt wird und bei dem ich nicht für 2,85 CHF pro Minute anrufen muss.

Das zeigt, dass es Swisscom nicht nur darum geht, neue Abonnenten zu gewinnen, sondern dass auch bestehende Abonnenten wichtig sind.

Hatte das gleiche Problem, es gibt irgendwo im Cockpit eine Einstellung, die diesen Dienst deaktiviert. Für mich waren es komischerweise 10 MB für einen Monat.

Gibt es für Bestandskunden die Möglichkeit, den Support per Web-Chat zu kontaktieren? Ich weiß, es gibt es für den Verkauf, was ist mit dem Support?