Meine Frau reklamiert schon seit ein paar Monaten, dass sie sich extrem häufig in der blue TV App (Android Tablet) über die Swisscom TV Box anmelden muss: * Meldung in der blue TV App: "Willkommen bei blue TV" * Auswahl in der blue TV App: "Mit dem TV einloggen" * TV respektive SC-TV Box einschalten, Settings auswählen, … Code anzeigen lassen * In der blue TV App: Code eingeben * Geht wieder - frag sich nur wie lange… Das Problem scheint ja schon aufgetreten zu sein: Hier: https://community.swisscom.ch/de/d/860476-taegliches-einloggen-in-die-blue-tv-app Oder hier: https://community.swisscom.ch/de/d/855887-anmelden-blue-tv-jeden-zweiten-tag Nur geht es hier nicht wieder weg. Im Kundencenter sind keine alten Geräte mehr drinnen, da habe ich kürzlich aufgeräumt. Hat aber keine Verbesserung ergeben. Es sind aktuell bloss zwei verbundene Geräte vorhanden. Die App ist aktuell, keine ausstehenden Updates. Danke für eure sachdienlichen Hinweise! Ich werde sie gerne weiterleiten. Äs Grüessli Andiroid 👽

Hallo Was für eine TV-Box hast du denn? Wieviele TV-Boxen habt ihr? Denn ich muss mich nie bei den TV-Boxen anmelden…… Wenn ihr 2 TV-Boxen habt aber keine Multiroom, dann wird immer eine TV-Box wieder abgemeldet und wenn man wieder auf der anderen TV-Box schaut wird diese angemeldet. Gruss Lorenz

@"andiroid"#p925159 Do you have the “Multiroom” option activated?

@"Lori-77"#p925161 Da steht nur eine einzige [TV-Box 21](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv/swisscom-box-21.html) herum. Vielleicht war das etwas missverständlich im ursprünglichen Posting. Ich hab das eben noch nachgetragen. Die blue TV App verlangt nach der Anmeldung.

@"andiroid"#p925171 Try to remove the tablet from the list and test for a while.

@"bitracer"#p925164 Nein. Ich brauche auch kein Multiroom, weil nur eine Box. 😉 Oder anders gesagt: Ich würde es nicht verstehen, wenn ich zu einer Box im Kundencenter max 5 Geräte (mit der blue App) hinzufügen kann, wenn die Option Multiroom nicht gebucht worden ist.

@"bitracer"#p925174 > @"bitracer"#p925174 Versuchen Sie, das Tablet aus der Liste zu entfernen, und testen Sie es eine Weile. Hab ich dich richtig verstanden: * Gerät im Kundencenter aus der Liste entfernen. * Dann ein letztes Mal anmelden. * Und dann sollte es funktionieren. Gut, das ist ein Versuch wert.

@"andiroid"#p925177 Auch ein Tablet oder die APP am TV Zählt zu den Geräten…. Darum Multiroom = 5 Geräte wo gleichzeitig angemeldet sein dürfen. Gruss Lorenz

@"Lori-77"#p925178 > @"Lori-77"#p925161 Wenn ihr 2 TV-Boxen habt aber keine Multiroom, dann wird immer eine TV-Box wieder abgemeldet und wenn man wieder auf der anderen TV-Box schaut wird diese angemeldet. Ich verstehe deine Argumentation mit den Boxen. Immerhin funktioniert jeweils eine, beispielsweise im Ferienhaus oder Heimdomizil. > @"Lori-77"#p925178 Auch ein Tablet oder die APP am TV Zählt zu den Geräten…. > Darum Multiroom = 5 Geräte wo gleichzeitig angemeldet sein dürfen. Danke für's Klarstellen. Hier steht auch, dass ich das eigentlich könnten müsste: [upl-image-preview uuid=a2be3c5e-8b51-4185-bdfb-42bede226426 url=https://static.community.swisscom.ch/2026-06-25/1782410370-89784-image.png alt={TEXT?}]

@"Lori-77"#p925178 Ich hab den obigen Beitrag noch etwas angepasst und die Lösung vorerst gelöscht. Wir sind auf einer guten Fährte, hast du noch 1..2 gute Ideen!? 🙋♂️

> @"bitracer"#p925174 [andiroid](https://community.swisscom.ch/d/868869/4) Versuchen Sie, das Tablet aus der Liste zu entfernen, und testen Sie es eine Weile. Danke für diesen Hinweis. Hat in meinem Fall nichts gebracht. Vor 3..4 Tagen entfernt. Angemeldet und heute war es wieder nötig die App beim TV anzumelden. 😐 @"IsabelSp"#1441922 : Könntest du die Lösung noch einmal entfernen, wir fangen hier noch einmal bei Feld 1 an. Merci. 👽

Ladevorgang läuft…

blue TV tägliches bis stündliches Einloggen nötig

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