connexion impossible

Goinanhouk49

j'ai appuyé sur le + de la wlan box et le + du routeur. la wlan box clignote en blanc puis passe au rouge. j'ai deplacé la wlan à plusieurs endroits de la maison meme proche du routeur sans succes... que dois-je faire?

gian

Goinanhouk49

Um welche WLAN-Box und Internet-Box handelt es sich (evtl. WLAN-Box 5 pro)?

Ohne detailliertere Angaben ist eine Hilfe durch die vielen kompetenten Helfer hier kaum möglich.

WalterB

Goinanhouk49

Probiere mal testweise die WLAN-Box 5 direkt mit einem LAN Kabel mit der Internet-Box zu verbinden.

DanielD

As-tu attendu les 2 minutes pour que la WLAN-box démarre complètement, et ensuite appuyé sur les touches (+) des deux appareils dans les 2 minutes qui suivent ?
C'est quel modèle de WLAN-Box et Internet-Box ?

Goinanhouk49

DanielD merci pour votre réponse, oui j’ai attendu les 2 minutes et j’ai appuyé sur les + des 2 appareils

Goinanhouk49

gian merci beaucoup pour votre réponse, c’est internet box 3 et WLAN box 5. Ma connexion est en DSL

Werner

Goinanhouk49

Was für ein Internetabo und Routerfirmware auf der IB3 hast Du?
blue Internet S/M/L, oder eventuell Wingo oder Migros?

Hintergrund der Frage ist, dass die WLAN-Box 5 und auch die WLAN-Box 5 Pro aktuell nur mit einem blue Internetrouter, nicht aber mit den „Swisscom-Generika-Abo-Routern“ kompatibel sind.

Goinanhouk49

Werner nous sommes chez Wingo… et pourtant ce sont eux qui conseillent de prendre le WLAN Swisscom

POGO 1104

Goinanhouk49

Im Moment funktionieren nur die bisherigen WLAN-Boxen 2 und 3 mit Wingo.

Die neuen WLAN-Boxen 5 und 5pro funktionieren noch nicht mit Wingo.
Die Kompatibilität folgt zu einem späteren Zeitpunkt. Termin unbekannt.

P.S. schreib bitte das nächstemal von Anfang an, dass es kein Swisscom, sondern ein Wingo Router ist.

Goinanhouk49

POGO 1104 merci beaucoup pour l’info. Je vais retourner les box

Goinanhouk49

POGO 1104 il porte le logo Swisscom! S’il faut avoir fait une HES ou l’EPFL pour installer cette m… c’est vraiment pas à la portée de tous!… désolée pour mon ignorance de femme sénile.

Werner

Goinanhouk49

Kein Grund sich zu entschuldigen denn die Swisscom hat das mit den neuen WLAN-Boxen und der noch fehlenden Kompatibiltät mit Wingo trotz gegenteiliger Wingo-Werbung schlichtweg verbockt und benötigt jetzt vermutlich noch mehrere Monate um ihren eigenen Fehler wieder zu korrigieren.

Roger G

Goinanhouk49 Nein, das muss man nicht. Wingo ist eine Tochter von Swisscom, was aber noch lange nicht heisst, dass die Swisscom Geräte mit Wingo auch funktionieren. Die Kannst die WLAN Box 3 kaufen, diese klappt gut mit Wingo.

POGO 1104

Roger G
Wingo ist eine Tochter von Swisscom

Afaik WAR das mal so mit der "Tochter" - seit längerem 1fach die "Discountmarke" von Swisscom

Roger G
Kannst die WLAN Box 3 kaufen

Schon klar, aber 1. gibts die WB2/3 offiziell gar nicht mehr und 2. ists halt 1fach himmeltraurig, dass auf den gegenseitigen Webseiten (Wingo, SC) immer noch nichts steht von der derzeitigen Inkompatibilität der WB5 mit Wingo - dies obwohl beiden Seiten bei den entsprechenden Stellen seit Monaten bekannt…..
…und man die Wingo-Kunden immer noch in den Hammer laufen lässt beim Kauf der WB5….

Werner

Roger G Wingo ist eine Tochter von Swisscom

Sorry, aber Wingo ist keine Tochter von Swisscom, sondern ist nur eine reine Handelsmarke der Swisscom (Schweiz) AG, welche weder eigene Mitarbeiter, eigenes Kapital, noch eine eigene Infrastruktur besitzt und rechtlich gesehen nicht mal in der Lage ist eigene Verträge abzuschliessen, oder Rechnungen an eigene Kunden zu stellen.

Goinanhouk49

POGO 1104 surtout que tu ne peux pas retourner le matériel! Merci Swisscom

Roger G

Werner Voll im KS Modus 🤣 Von mir aus "Schwester". Aber helfen die Posts der Kundin ?

@Goinanhouk49 Doch, innerhalb von 2 Wochen kannst Du sie zurückgeben. Und sonst halt etwas Geduld, die Kompatibilität wird schon kommen. Ich kenne jedoch die Firmware Releases für Wingo nicht.

WalterB

Roger G

Mit dem zurückgeben hat es ein paar Hürden den es steht die Verpackung darf nicht geöffnet sein, vielleicht hat der Kunde Glück und kann es doch mit geöffneter Verpackung retounieren. 🙁

Roger G

WalterB Ja, klar, sie hat die Boxen ja in Betrieb nehmen wollen. Ich würde die neuen FW abwarten. Die WB5 sind ja gut und wenn es mit der abgespeckten IB3 nicht richtig läuft, dann ist es nur eine Frage der Zeit, bis das gefixt ist.

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