Eigene E-Mail Adresse landet im Spam Ordner!!

Tigerin74

Da ich ein Spam erhalten habe (von meiner eigenen E-Mail Adresse, ich sei gehackt worden usw...) habe ich diese E-Mail Adresse als Spam markiert. Seit dem gehen ALLE E-Mails, die ich mir selber schicke oder mich als cc eingetragen habe, in den Spam-Filter.
Ich kann meine eigene E-Mail Adresse nicht "als zulässige Adresse" markieren, das gehe nicht.
In Thunderbird ist meine Bluewin Adresse nicht als Junk markiert, wird aber ebenfalls direkt in den Spam geleitet.
Was kann ich hier machen? Ich komme einfach NICHT weiter!
Danke für hilfreiche Antworten.

WalterB

Tigerin74

Kannst Du nicht Deine E-Mail Adresse wieder aus dem WEB-Mail SPAM-Filter löschen ?

Jedenfalls würde ich so oder so die Passwörter vom WEB-Mail und externen E-Mail Programm (Thunderbird) ändern im MySwisscom Kundencenter.

Glotzologe

Tigerin74

Den User über sein gehacktes E-Mail-Account zu informieren, das geschieht nie. Zumeist, sofern der Account wirklich gehackt ist, wird es dann für Versand von Phishing-E-Mails benützt. Was in einem solchen Fall geschehen kann, hierzu das andere Community: https://community.sunrise.ch/d/25682-hallo-community

Somit war die Absender-Angabe in jenem E-Mail schlichtwegs eine Fake-Angabe. Wenn Du den Header eines E-Mails lesen kannst, wirst es sicherlich feststellen, dass es via einem anderen E-Mail-Server versandt wurde.

Glotzologe

Tigerin74

WalterB Danke schön, ja guter Tip, ich ändere das PW gleich noch. Die E-Mail Adresse ist leider nicht im Web-Spam Filter. Habe alle gelöscht. meine Eigene war nicht drin. Ich weiss nicht was ich noch machen soll.

WalterB

Tigerin74

Kannst Du beim Firefox unter Einstellungen den vorhandenen Junkfilter kurzeitig deaktivieren oder einen anderen Temporär verwenden ?

GuidoL

Tigerin74

Ich bin fast sicher das dein Account NICHT gehackt wurde. Im betr. E-Mail wurde nur der Absender gefälscht. Das ist ein beliebtes Phishing Mittel um die Empfänger zu Aktionen zu verleiten. Die Wirkung hast du an dir selber erlebt, auch wenn du hoffentlich nichts in der E-Mail angeklickt hast.

Das Ändern des Passworts ist aber trotzdem eine gute Idee. Dann aber beide, das Swisscom- und das E-Mail-Login:
https://community.swisscom.ch/d/813427-bluewin-e-mail-so-klappt-es-mit-dem-richtigen-passwort

Tigerin74

WalterB
Vielen lieben Dank WalterB für deine Bemühungen. --> ich hab jetzt mal diesen Spam**** auf einen anderen gewechselt. Im Bluewin Online Mail alle Spam Filter deaktiviert. Im Handy Mail Bluewin meine Adresse als "kein Spam" markiert - jetzt scheint es, dass die Mail im Posteingang bleiben. Auch alle alten Mails, die ich wieder in den Posteingang verschoben habe, bleiben drin. Warten wir mal ab. Grüsse

DanielD

Tu peux vérifier si c'est une action du Webmail ou de Thunderbird d'une manière simple.
Ferme Thunderbird et utilise le Webmail pour t'envoyer le message à toi même. Comme Thunderbird est fermé il ne peut agir.
Si le message fini dans les spams il a été filtré par le filtre anti-spam de Bluewin.
Si le message fini dans la corbeille il a été filtré par le filtre des adresses e-mail bloquées de Bluewin.
Si le message fini dans la boîte de réception, ce n'est pas le Webmail le coupable. Dans ce cas ouvre Thunderbird et regarde si c'est lui qui met le message dans les spams.

Tigerin74

DanielD Merci beaucoup chèr Daniel pour ta réponse, je vais tester ca. ;-)

WalterB

Tigerin74

Hier noch ein Hinweis wenn Dein E-Mail im Thunderbird als SPAM markiert erscheinen (rot) würde dann kannst Du es gemäss Bild als SPAM deaktivieren.

Tigerin74

WalterB Leider ist das Mail eben nicht rot markiert. :-(

WalterB

Tigerin74

Ja dem zufolge war es im Bluewin WEB-Mail Spamfilter wenn es beim Thunderbird nicht rot erscheint oder überhaupt nicht mehr vorhanden ist.

WalterB

Tigerin74

N.b. beim Bluewin WEB-Mail sollte die Möglichkeit vorhanden markierte SPAM im Filter zu löschen, siehe Bild unten.

Tigerin74

WalterB Diese Liste war bei mir leer. Ich hatte das Problem schon einmal, bei dem ALLE Posteingangs Mails in den Spam gegangen sind. Deshalb hatte ich die Liste gelöscht. :-)