Letztes Jahr wurde mit mitgeteilt, dass mein Cu Anschluss auf GF umgebaut werden muss. Und dies ist ganz sicher für mich kostenlos, was ich in mehreren Briefen von der Swisscom so bestätig bekam. Ich bin schliesslich nicht der Verursacher eines Umbaus, das macht Swisscom sleber. Gut, nach etwas hin und her hat dann die Firma Selmoni den Umbau vorgenommen, für mich gab es etwas Aufwand mit Möbel demontieren etc. Nun habe ich jedoch eine Rechnung von der IWB Basel für 1500,- chf erhalten. Wer zahl das jetzt? Wer ist da bei der Swisscom zuständig der eine kostenlose Installtion anbietet, dann aber 1500 dafür verlangt?

> @"gian"#p881038 Wenn ich das richtig verstehe, wurde ja die Glasfaser bis in den Keller installiert. Von Da aus geht es immer auf Rechnung des Hausbesitzers weiter, sofern dieser einen rechtsgültigen Vertrag unterschrieben hat. Ein Mieter kann das in Absprache mit dem Vermieter auch selbst machen lassen, aber er muss die Kosten übernehmen. Geschenkt wird nirgends etwas! Hat jetzt nichts mehr mit dem innerhalb dieses Threads diskutierten Spezialfall einer nachträglichen Einzel-Erschliessung zu tun, aber bei geplanten Ersterschliessungen bauen eigentlich alle Netzbauer, und dies gilt nicht nur für die Swisscom, ihr Netz bis und mit OTO-Dose der einzelnen Nutzungseinheiten im Normalfall kostenfrei für die Liegenschaftseigentümer. Und da die Liegenschaftseigentümer im Normalfall bei FTTH-Gesamterschliessungsprojekten nichts an den Netzbesitzer bezahlen müssen, können da natürlich auch keinerlei Kosten auf allfällige Mieter überwälzt werden. Als konkretes aktuelles Beispiel möchte ich hier noch kurz die aktuelle Planung für eine Zürcher Landgemeinde mit ca. 3‘500 Einwohnern erwähnen. Die Swisscom schliesst da gerade mit allen Liegenschaftseigentümern alle neu dazu benötigten Erschliessungsverträge ab und darin enthalten ist auch der kostenfreie FTTH-Bau, inkl. Inhouse-Installation bis und mit OTO-Dose an einem anlässlich einer lokalen Besichtigung gemeinsam festgelegten Standort und dies nicht nur für Mehrfamilienhäuser, sondern explizit ebenfalls für Einfamilienhäuser. Also das pure Gegenteil Deiner Annahme, ab dem Keller muss der Hauseigentümer sowieso immer für alle Kosten aufkommen 🙂 Wo im Gegensatz dazu aber durchaus zusätzliche Anschlusskosten für Liegenschaftseigentümer an bereits bestehende FTTH-Netze entstehen, sind Neubauten und auch nachträgliche Erschliessungen auf individuelle Bestellung, welche nicht zuletzt dadurch entstehen, dass der dannzumalige Liegenschaftseigentümer bei der Ersterschliessung schlichtweg die Unterschrift unter den kostenfreien FTTH-Erst-Erschliessungvertrag verweigert hat. Man würde es ja vielleicht nicht glauben, aber ja die „Glasfaser-Verweigerer“ frei nach dem Motto „my home is my castle“ gibt es tatsächlich, selbst dann wenn sie der Einstieg in die FTTH-Technolgie nicht mal was kosten würde.

Hallo Wohnst du in einem EFH oder MFH Gebäude. Da bei dir ein Koperationspartner gebaut hat, keine ich die Regel nicht. Aber wenn Swisscom baut, wird in der Regel eine Besichtigung gemacht und definiert wo was hinkommt. Wünscht dann der User, das die OTO-Dose ins Schlafzimmer soll, anstatt wie abgemacht im Sicherungskasten. So hat der Kunde mit dem Sonderwunsch das auch zu bezahlen denn mehr auf wand. Sonst am Montag hier anrufen Bürozeiten. https://www.swisscom.ch/de/about/netz/anschluss.html Gruss Lorenz

@"Lori-77"#p879973 ich habe nicht nur ein Brif von Swisscom, drin steht die Installation ist definitiv kostenlos. Von der Swisscom habe ich nie jemanden hier gesehen. Ich habe auch keinen GF bestellt, das war die Swisscom selber. Es geht um einen Raum, da musste natürlich Kabel vom Keller gezogen werden und dann mit ca 20m Kabelschienen verlegt werden weil es keine andere Möglichkeit gibt etwas zu installieren. Auch die bisherige Tel Installation war aufputz. Die Installation hat niemand verlangt, mein Anschluss wurde nicht gekündigt, es wurde lediglich gemeldet, dass der Anschluss einfach abgestellt wird ohne diesen zu kündigen. Die Installation wurde in Nov 24 durchgeführt und auch da wurde mir versichert von der Installation Firma, dass dies kostenlos ist. Nun liegt heute im Briefkasten eine Rechnung mit EZ, für den Betrag 1486,40 chf, ausgestellt von IWB in Basel. Soll ich so was nun zu einen Swisscom shop bringen? Oder was soll ich damit machen?

@"Lori-77"#p879973 es ist ein altes MFH in Basel, es handelt sich um eine Mansarde unter dem Dach

@"ottosykora"#p879980 ich würde mich mal persönlich vor Ort an die IWB Basel wenden, die hat Dir ja auch eine Rechnung gestellt und die Briefe von der Swisscom denen zeigen. Kannst Ja mal ins Beratungszentrum gehen: ### **IWB CityCenter, Steinenvorstadt 14, 4051 Basel** Mitten in der Stadt befindet sich die zweite Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Von Mittwoch bis Freitag (10:00 bis 18:00 Uhr) sowie am Samstag (10:00 bis 15:00 Uhr) beantwortet unser Team vor Ort Ihre Fragen rund um IWB. Zudem finden Sie hier ein breites Sortiment an nachhaltigen Produkten wie z.B. Solarlampen, LED-Lichterketten und Papyr-Taschen. ### **Hauptsitz Margarethen, Margarethenstrasse 40, 4053 Basel** Vom Vertrieb über die Beschaffung bis hin zu den Finanzen und der Unternehmensentwicklung: Hier sind die meisten unserer Geschäftsbereiche beheimatet. Auch unseren Kundendienst finden Sie hier. Von Montag bis Freitag (07:30 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr) beantworten Ihnen unsere Mitarbeitenden am Empfang Ihre Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkte. Sonst über Kontaktformular: https://www.iwb.ch/servicecenter/kontakt/kontaktformular

@"ottosykora"#p879980 Ich nehme an, dass keine Firma einen Glasfaseranschluss gratis erstellt. Bei uns in Zürich wurde das Glasfasernetz durch das EWZ gebaut, wie es in Basel vermutluch durch IWB. Als Mieter bekam ich keinerlei Rechnung, die bekam vermutlich der Hauseigentümer. Den Glasfasernschluss selbst habe ich von der Swisscom und diese wird vermutlich auch etwas an das EWZ abliefern, von meinen Abos für das Internet, TV und Festnetz. Überall, wo es Glasfaser gibt, wird die Kupferleitung der Swisscom abgeschaltet, weil die Glasfaser mehr leistet und günstiger im Betrieb ist. Ist ähnlich wie die Geschichte von UKW und DAB+. In ganz Europa wird UKW in den nächsten Jahren zugunsten von DAB+ verschwinden. So hat Norwegen schon vor ein paar Jahren UKW abgeschaltet zu Gunsten von DAB+. SRF hat UKW bereits Ende letztes Jahr abgeschaltet und die kleinen Lokalradios können ab Ende 2026 nicht mehr über UKW senden, weil es dann UKW in der Schweiz nicht mehr gibt. UKW verbratet sehr viel Energie für die Sender, da ist DAB+ wesentlich sparsamer. Ich höre sehr viel Radio, auch internationale Sender, über Internetradios. Ja nach Sender ist die Qualität wesentlich besser als mit DAB+. Dasselbe trifft auch auf die Glasfaser zu. Ich bin dankbar, die schnelle Glasfaser nutzen zu können mit meinen Swisscom-Abos. Die Zukunft heisst nun mal Glasfaser und nicht Kupfer. Dagegen kann man sich nicht wehren, höchstens ganz auf das Internet zu verzichten. Herzliche Grüsse Gian

@"gian"#p879983 eigentlich ist mir das ziemlich egal. Ich habe seit Jahren ein Abo, das zahle ich und wenn der Provider etwas an seinen Anlagen ändert damit er weiter den Vertrag mit mir weiter erfüllen kann, geht mich das absolut nichts an. Der Provider kann natürlich den Vertrag kündigen, das wurde aber nicht gemacht, nur wurde mir versichert das alles kostenlost ist. Also bleibt dem Provider nichts anderes als eben seine technischen Anpassungen vorzunehmen auf seine eigenen Kosten. Dafür, dass der Provider für seine Arbeit etwas anderes verwendet um den Vertrag zu erfüllen kann der Kunde nichts. Vergleich mir Radio ist nicht gleich, ich höre kein Radio , zahle zwar die allgemeine Gebühr dafür (gerne!) aber bin da mit niemandem in einem Vertragsverhältnis.

> @"ottosykora"#p879984 > > eigentlich ist mir das ziemlich egal. Eben. Und ganz Genau. Was willst du denn, wenn es „ziemlich egal“ ist? Eine Rechtfertigung? Die kannst Du hier wahrscheinlich nicht wirklich bekommen Vermute ich…

@"ottosykora"#p879984 Ja hast Du das schriftlich bekommen das alles gratis ist ?

@"ottosykora"#p879984 Mache es so wie @"user109"#65426 gesagt hat. Gehe mit Kopien direkt zu IWB in Basel. Und zeige es denen. Es gab schon mal eine Diskussion mit der IWB wegen dem erstellen hier im Forum. Denn dort hat er es ausgebaut. Du hast ja eine Dachwohnung. Und nicht einen Bastelraum. Auch Cablex musste teilweise Kabelkanäle verlegen um das Glasfaserkabel einzuziehen. Es macht immer der Verantwortliche eine Besichtigung, wie die Erschliessung ist, bei dir war wohl die IWB vor Ort. Und wenn alle Wohnungen gleich gebaut wurden, muss nur 1 Wohnung angeschaut werden, wegen dem Einzug. Denn alles aufspitzen wäre noch extrem viel Teurer. Gruss Lorenz

@"ottosykora"#p879984 Ich würde zuerst die StwE-Verwaltung fragen was sie mit IWB Basel abgemacht haben. Da du ja nie etwas unterschrieben hast muss das ja vermutlich die Verwaltung erledigt haben. Ohne Vertrag, Begehung, usw. wurde sicher nicht gebaut. Das war bei uns auch so, die Swisscom baut ohne Kosten für die StwE bis zum bestehenden Kupfer-Anschlusspunkt in die Wohnung. Alles was in der Wohnung sonst noch gewünscht wird geht auf Kosten des StwE. Auch wenn du denkst, es geht dich nichts an, ein solcher Datenanschluss erhöht den Wert der Wohnung. Ich würde keine mehr mieten/kaufen ohne guten Anschluss ins Internet.

Glasfaser Anschluss 'kostenlos' ??

ottosykora

user109

Wenn jetzt aber Swisscom der Ansicht ist aus betrieblichen Gründen dies umbauen zu müssen, kann sie es tun, aber dann für den Abonennten kostenlos so wie es in den Schreiben angepriesen wird.

Wenn es kostenlos sein soll, dann kommen halbes Jahr später Rechnungen, besonders in solcher Höhe, kommen, dann halte ich es nicht für normal. Egal welche technischen Gründe da vorliegen.

POGO 1104

ottosykora
Wir drehen uns hier im Kreis.
Du hast folgende Frage noch nicht beantwortet:
Hast du in irgendeiner Weise mal einen Auftrag gegeben?
Falls nein, solltest du einen Rechtsschutz bemühen oder dich an die Ombudscom wenden.
Wir selbst hier können vermutlich nicht DEN rettenden Tipp geben.

user109

[unbekannt] bitte mache deine Adresse unkenntlich aus deinem Brief (Persönliche Daten sind nicht zulässig hier im Forum), Danke.

Anonymous336

ich gehe davon aus das Swisscom schon den Anschluss kostenlos gemacht hätte bis zum Schaltschrank oder ins Wohnzimmer wo wahrscheinlich der Kupferanschluss auch mal war.
Wenn aber der Anschluss mal verlegt wurde von @ottosykora ins Büro, auf eigene Kosten und der Glas Anschluss wieder ins Büro soll dann ist das natürlich wieder eine Zusatzleistung die man selber zu tragen hat.
Also, Rechnung gerechtfertigt.

Lori-77

[unbekannt]

Entweder man kann das Glasfaser durch ein bestehendes Rohr einziehen von der Telefon Installation.
Oder man wählt den weg vom TV / Radio Kabel ist auch eine Möglichkeit.
Oder man wählt den Weg über die Stromverkabelung. (das dürfen nur ausgebildete Stromer machen. )
Oder man macht es mit einer Aufputzinstalltion.
Oder man mischt das ganze………

Gruss Lorenz

gian

ottosykora Es ist auch nicht so dass ein Wasseranschluss plötzlich finanziert werden soll wenn der Provider da plötzlich leuchtende Röhren vorteilhafter findet. Solche Sachen sind mit den ordentlichen Gebühren für die Dienstleistung gedeckt. Damit zahlt man auch die Benutzung der Leitungen auf der Strasse etc.

Dieser Vergleich hinkt gewaltig. Provider gibt es beim Wasser nicht und die Wasserwerke übernehmen in der Regel die Kosten bis zum Wasserzähler. Die Leitungen im Haus muss der Hausbesitzer selbst bezahlen. Dasselbe gilt auch beim Gas, Elektrisch, Glasfaser usw.

ottosykora ja, dann muss du aber auch erklären wie man auf GF umstellen kann ohne eine umfangreiche Installation von etwas.

Wenn ich das richtig verstehe, wurde ja die Glasfaser bis in den Keller installiert. Von Da aus geht es immer auf Rechnung des Hausbesitzers weiter, sofern dieser einen rechtsgültigen Vertrag unterschrieben hat. Ein Mieter kann das in Absprache mit dem Vermieter auch selbst machen lassen, aber er muss die Kosten übernehmen. Geschenkt wird nirgends etwas!

Solches muss man immer vor dem Bau klar regeln mit Offerte, Vertrag usw., am besten immer schriftlich. In Deinem Fall wirst Du bezahlen müssen, weil Du scheinbar mündlich den Auftrag gegeben hast. Wenn das nicht so ist/war, dann musst Du das mit dem Rechnungssteller klären - das ist nicht Sache dieses Forums und schon gar nicht der Swisscom bzw. der User hier im Forum. Nur weil etwas scheinbar kostenlos angeboten wird, muss man zuvor alles genau klären und eine Offerte verlangen, wenn man keine Überraschungen erleben will. Ein JA am Telefon reicht leider bereits dazu, dass ein Vertrag zustande gekommen ist. Darum mache ich solche Dinge nie am Telefon, sondern immer noch mittels der “Old Post” (=Brief, auch nicht E-Mail). Als langjähriger Projektleiter im Hochbau weiss ich bestens, von was ich spreche.

Herzliche Grüsse

Gian

WalterB

Stephan_76

Interessant das die Starkstrominstallation für die Glasfaserinstallation verwendet wurde, kenne das hauptsächlich von “baden4net” und weniger von Swisscom.

Stephan_76

WalterB Es gab nur 2 Installationsorte gemäss Vermieter.

- OTO-Dose am gleichen Ort wie die Telefondose
- OTO-Dose in der gleichen Ecke wie die UPC Dose

Ich fand es etwas doof dass der Vermieter die 2. Option wählte. Da gab es dann 2 Möglichkeiten. Entweder im gleichen Rohr wie der Strom oder 10 Meter Aufputzrohr im Wohnzimmer.
Da finde ich die Lösung mit Strom interessanter. Das ist fast komplett unsichtbar.

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