Ich versuche, eine Ersatz-E-SIM für meine aktuelle E-SIM zu bestellen, da mein Telefon kaputt ist. Ich erhalte jedoch die Meldung

“Malheureusement, ce canal n’est pas disponible pour eSIM. Consultez www.swisscom.ch/esim pour d’autres options de passage à une eSIM.”.

Dieser Link zeigt mir nur, wie ich eine neue eSIM bestellen kann (was genau die Schritte sind, die ich befolgt habe, und es hat nicht funktioniert).

Weiß jemand, warum das passiert?