Ordner

Gaschaseick25

seit der umstelllung des neuen mail sind unsere ordner alle weg. meine ordner sind alle weg. bis heute war der ordner von meinem mann noch vorhanden. aber jetzt ist nichts mehr vorhanden. er hat wichtige unterlagen im ordner. wir überlegen uns zu einem anderen anbieter

zu wechseln. sie können ja die ordner nicht mehr herstellen.

ehrlich die änderung ist eher schlecht als recht.

mit freundlichen grüssen

h.waser

GuidoL

Hallo @Gaschaseick25

Ev. läuft noch die Migration deiner Mailbox, das benötigt etwas Zeit.

Danach sollten deine Ordner links unter Meine Ordner (auf den Pfeil klicken) zu finden sein:

Meine Ordner Pfeil.png

Deine Kontaktdaten findest du oben unter dem Kontakte-Icon:

Icons Kontakte.png

Deine weiteren E-Mail-Konten findest du unter Mein Konto:

Iconleiste Mein Konto.png

Die Einstellungen findest du oben links unter dem Zahnrad-Icon -> Alle Einstellungen.

Weitere Tipps findest du hier:

Hilfeartikel Einstellmöglichkeiten neues Webmail (PC)

Auf dem Desktop verwende ich den kostenlosen E-Mail-Client Thunderbird:
https://www.thunderbird.net/de

In Thunderbird sind alle meine E-Mail-Konten verschiedener Anbieter, Adressbücher und Termine beisammen und ich kann alles so einstellen und pflegen wie ich es gerne möchte und ich bin nicht auf die Webmails der Anbieter angewiesen. Alles läuft schneller mit mehr Komfort und viel mehr Möglichkeiten als Webmail.

Gaschaseick25

danke für deine antwort. aber seit der umstellung ist mein ordner leer. ich habe auch telefonisch kontakt aufgenommen und man hat mir gesagt, dass ich die mail vom ordner vergessen kann. und seit gestern ist auch der ordner von meinem mann leer. das kann doch nicht sein!

GuidoL

@Gaschaseick25

Das ist schon sehr aussergewöhnlich. Ich würde beim Support Druck machen dass die das überprüfen. Sollte bei der Migration etwas schief gegangen sein kann diese ja wiederholt werden.

Falls du deine E-Mails noch über ein Smartphone mit einer E-Mail-App (Samsung-, Google- oder Apple-Mail bearbeitest: Sind dort die Ordner auch weg?