Hallo @Zeyebir22
gem. Forum zickt die Swisscom Fernbedienung manchmal rum. Da soll mehrmaliges drücken der OK-Taste weiterhelfen. Insbesondere beim Bestätigen der Google Nutzungsbedingungen.
Wenn du da nicht sicher bist ob die Swisscom Fernbedienung überhaupt reagiert sollte die Anleitung gem. obigem Link helfen (exakt wie beschrieben durchführen, keinen Punkt vergessen).
(Zitat ThomasS)
Wenn deine Fernbedienung nach dem Firmware-Update keine Verbindung zur Box herstellen kann, gibt es ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst:
Bei diesen Problemen empfehlen wir folgende Behebungsschritte:
- Entferne die Batterie aus der Swisscom Fernbedienung und drücke die OK-Taste für 5 Sekunden.
- Setze die Batterien wieder ein.
- Drücke die Taste 1 + 3 gleichzeitig auf der Fernbedienung für etwa 3 Sekunden, bis die LED rot leuchtet.
- Drücke für 5 Sekunden die WPS-Taste auf deiner TV-Box (bei der Swisscom Box 21 befindet sich diese auf der linken Seite des Gehäuses). Dadurch wird die TV-Box in den "Fernbedienungsverbindungsmodus" versetzt.
- Folge den Anweisungen auf dem Fernseher.
Wenn dies nicht funktioniert, kannst du einen Hard-Reset versuchen:
- Nimm eine Büroklammer und drücke den Reset-Knopf auf der Unterseite der TV-Box für 2 Sekunden.
- Drücke (erneut) die Taste 1 + 3 auf der Fernbedienung für etwa 3 Sekunden, bis die LED rot leuchtet.
Bitte beachte: Ein Hard-Reset erfordert zwingend eine Verbindung per Ethernet-Kabel. Falls deine TV-Box direkt via WLAN mit dem Router verbunden ist, verbinde sie zuerst mit einem Ethernet-Kabel, bevor du den Hard-Reset startest.