Depuis le 4 avril 2024 à la mi-journée, le serveur de courrier entrant POP3 pop3s.bluewin.ch (Port 995) ne fonctionne plus. Message reçu: "Outlook ne parvient pas à trouver le serveur. Vérifiez que les informations sur le serveur sont entrées correctement dans les paramètres de compte et que les paramètres DNS indiqués dans le volet Réseau des Préférences système sont corrects." Il ne s'agit pas d'un problème de mon côté, car d'une part j'ai tout essayé, et d'autre part cela se produit sur deux appareils différents avec des données différentes dans des lieux différents.

@"Rioschojol77"#1347835 @Anonym pour résoudre les problèmes énoncés consulter cette page d'aide [L'e-mail Bluewin ne fonctionne pas – Aide | Swisscom](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/e-mail/depannage.html) si le problème persiste contacter la Hotline de Swisscom [Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html) ou appeler le numéro gratuit 0800 800 800 Vous avez besoin d'aide pour configurer ou installer un appareil ou régler un problème technique? Les pros de My Service vous assistent par téléphone, à domicile ou dans le Shop. [Swisscom My Service: aide | Swisscom](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/assistance-service/myservice.html)

Bonjour, Pareil pour moi! Et c'est très embêtant. Je suis sur Mail 6.6 osX 8.5 (je sais... un dinosaure...). C'est comme si sur la base de la version du programme Mail, swisscom avait banni l'accès du client de courriel au serveur POP, alors que tous les paramètres d'une connexion sécurisée sont là. Si c'est le cas, cela s'apparente à de l'obsolescence programmée au niveau software et ce serait très dommage. Mon ordinateur fonctionne encore parfaitement! A noter que Mail arrive encore à se connecter au serveur smtp de bluewin sans problème. Une solution? A l'aide;-). Merci. En complément: Comme je n'ai pas de natel (suis-je moi-même un dinosaure?!;-), je ne peux pas transférer automatiquement les mails arrivant sur bluewin sur une autre boite mail qui fonctionne encore sur Mail... car il faut la double authentification... c'est complètement fou cette histoire, et fort désagréable, car marginalisant à outrance. Comment demander à Swisscom de revenir en arrière?

@"Rioschojol77"#p816419 Oui, le service est à nouveau disponible. Le problème a été résolu. [upl-image-preview liId=58850iBB5370767DAC4A50 alt=Capture d'écran 2024-04-05 à 14.33.42.png uuid=69c2e929-d18a-4f86-a19b-01de232689f9]

Merci @"Doremi"#241709 pour le conseil de passer à Linux avec Thunderbird.

e-mail Bluewin : impossible de relever les messages via POP3

Black Mamba

@Rioschojol77 @Anonym

pour résoudre les problèmes énoncés consulter cette page d'aide

L'e-mail Bluewin ne fonctionne pas – Aide | Swisscom

si le problème persiste contacter la Hotline de Swisscom

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

ou appeler le numéro gratuit 0800 800 800

Vous avez besoin d'aide pour configurer ou installer un appareil ou régler un problème technique?

Les pros de My Service vous assistent par téléphone, à domicile ou dans le Shop.

Swisscom My Service: aide | Swisscom

Anonymous1

Comme indiqué, j'ai déjà tout essayé.

Swisscom refuse de comprendre que le problème est de son côté et entend me facturer des frais pour une assistance technique.

N'étant pas le seul à rencontrer ce problème (merci Rioschojol77), Swisscom doit comprendre qu'il y a un dérangement et rétablir la situation, sans frais.

Doremi

Salut @Rioschojol77

Tu dis que tu as un Mac avec OS X 8.5. La version est sortie le en octobre 1998, donc oui, il n'est plus possible de le faire fonctionner correctement avec l'application Mail car les protocoles de sécurité ont changé, pas seulement pour Swisscom email mais pour l'ensemble des clients de messagerie électronique. Le mieux si tu veux garder ton vieux Mac est de le convertir en Linux. Là, cela fonctionnera encore avec l'application Thunderbird, qui intègre les derniers protocoles disponibles sous Linux.

Cordialement Doremi

Doremi

@Anonym

@Anonym a écrit:

Comme indiqué, j'ai déjà tout essayé.

Swisscom refuse de comprendre que le problème est de son côté et entend me facturer des frais pour une assistance technique.

N'étant pas le seul à rencontrer ce problème (merci Rioschojol77), Swisscom doit comprendre qu'il y a un dérangement et rétablir la situation, sans frais.

Salut Pleingiossie42

Si tu rencontres un problème avec Outlook, il faut contacter Microsoft car Swisscom n'a rien à voir avec les problèmes d'une application tierce comme tu le mentionnes. De plus, s'il s'agissait d'un problème général, il y aurait eu de nombreuses discussions à ce sujet ici.

Cordialement Doremi

Anonymous1

Merci de vos lignes.

Encore une fois, le problème n'est pas avec Outlook mais avec le serveur de courrier entrant POP3 pop3s.bluewin.ch (Port 995) qui ne fonctionne plus, quelle que soit l'application de messagerie.

Doremi

@Anonym

Avant de t'écrire, j'avais testé avec une adresse e-mail bluewin et avec le protocole POP3 sécurisé, utilisant une application autre qu'Outlook, et cela fonctionnait pour moi.

Par contre, je viens de découvrir sur le site des pannes de Swisscom qu'il y a effectivement un problème avec l'application Outlook. Tu peux suivre l'évolution de la panne via le lien suivant:

Avis de service, dérangements Swisscom

Cordialement Doremi

Rioschojol77

Merci pour vos réponses...

Chez moi, les mails arrivent de nouveau! et les protocoles de sécurité utilisés sont les bons.

swisscom a dû avoir un soucis avec un de ses serveurs POP?!

Pourvu que swisscom pense aux personnes qui n'ont d'autre choix que de faire avec du matériel ancien, cependant tout à fait fonctionnel et suffisant pour les tâches quotidiennes qui sont les leurs.

Supprimer l'accès au mail avec du matériel ancien ne ferait que précariser encore plus certaines personnes.

Doremi

Rioschojol77

Oui, le service est à nouveau disponible. Le problème a été résolu.

Capture d'écran 2024-04-05 à 14.33.42.png

Rioschojol77

Merci @Doremi pour le conseil de passer à Linux avec Thunderbird.

Leideime15

Cela fonctionne en effet de nouveau.

Merci!

Mais je maintiens que la panne a débuté le jeudi 4 avril à 2024 à la mi-journée, et non le vendredi 5 avril 2024 à 10h43.

Lorsque je l'ai signalée hier à Swisscom, on m'a renvoyé à un service payant au motif que le problème était chez moi.

C'est probablement grâce à la présente discussion que Swisscom a réalisé le problème.

Rioschojol77

Merci à Swisscom d'avoir rétabli la situation!

Et pourvu que ça dure, en pensant aux personnes qui ne peuvent pas forcément disposer de matériel dernier cri.

La mission de service public de l'entreprise me semble importante à garder en tête et dans les actes.

Rioschojol77

Comme début avril 2024, depuis quelques jours, la connexion au serveur pop3s.bluewin.ch est problématique.

Ces derniers jours, des fois ça passait, des fois non. Mêmes symptômes. Le serveur d'envoi SMTP n'est pas concerné.

Ce matin, c'est complètement bloqué.

Message d'erreur: Le serveur a renvoyé l'erreur: La connexion au serveur "pop3s.bluewin.ch" sur le port 995 a expiré.

Merci à swisscom de faire le nécessaire dès que possible pour rétablir la situation.

Tineido40

C'est curieusement en phase avec l'impossibilité de se connecter via Webmail sans 2FA...sans doute une coïncidence...

merinos

Le mieux si tu veux garder ton vieux Mac est de le convertir en Linux. Là, cela fonctionnera encore avec l'application Thunderbird, qui intègre les derniers protocoles disponibles sous Linux.

une distribution Linux se déclinant en 3 versions: zorin.com/os

et la version payante permet de retrouver un bureau "macOS".

WalterB

Rioschojol77

Ist das Problem direkt beim Bluewin WEB-Mail vorhanden oder beim Microsoft Outlook ?

Jedenfalls so oder so POP3 verwendet man heute nur noch selten es wird meistens IMAP verwendet.

Rioschojol77

WalterB

Merci WalterB.

Cela se produit avec Mail (pas avec webmail, ni outlook).

Mêmes symptômes qu'en 2024.

Et à l'époque, swisscom avait rétabli la situation en l'espace d'une petite demie-journée.

J'espère vivement que ce sera pareil cette fois ;-).

Merci à swisscom de considérer ce dérangement et de faire le nécessaire.

WalterB

Rioschojol77

Mit welchem System ist den dieses ( Mail ) ?

Selber habe ich keine Probleme mit dem Apple Mail oder Microsoft Outlook, am wenigsten Probleme gibt es mit dem Thunderbird welcher auf allen Systeme funktioniert.

https://www.thunderbird.net/fr/

Doremi

Rioschojol77

Depuis une tablette Android connectée à un compte professionnel Outlook, je me suis envoyé trois e-mails vers mon adresse privée Bluewin, que je consulte via Apple Mail sur mon Mac. Les messages ont bien été reçus en configurant le serveur en POP3 sécurisé (pop3s). Il est donc possible que ce soit un problème temporaire ou que ton Mac ne soit pas à jour.

À noter que si tu es sur Mac et que tu choisis d’utiliser l’application Thunderbird, celle-ci n’est toujours pas disponible sur iPad ou iPhone.

Bonne journée Doremi

WalterB

Doremi

Habe ganz oben gesehen das @Rioschojol77 ein uralt MAC OS verwendet.

Habe schon einige dieser Modele mit dem Linux Mint bestückt und die funktionieren weiter ohne grosse Probleme.

Apple bietet keine Unterstützung für Mac OS 8.5 mehr an, da es sich um ein veraltetes Betriebssystem handelt. Apple unterstützt offiziell nur die drei neuesten macOS-Versionen (derzeit Sonoma, Ventura und Monterey) mit Sicherheitsupdates. Mac OS 8.5 wurde 1998 veröffentlicht und ist technisch nicht mit modernen Geräten und Programme kompatibel.

Doremi

WalterB

Je suis bien au courant de tout cela, ayant déjà participé à ce fil de discussion. L’auteur de la question a très probablement changé de Mac.

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