Wo ist die NAS-Funktion hin?

camello

Hallo,

Seit ich gestern aus den Ferien zurückgekommen bin, ist mein NAS (externe Festplatte an der Internetbox 3) nicht mehr erreichbar. Wie ich festellte, ist die entsprechende Funktion "Zentraler Speicher" im Menü der Internetbox nicht mehr vorhanden. Hat mir die Swisscom klammheimlich ein Firmware-Update untergeschoben, dass diese Funktion entfernt hat?

Matthias

PowerMac

Ja, diese Funktion wurde entfernt. Allerdings schon vor etwa einem halben Jahr und auch nicht klammheimlich, denn es gingen mehrere allgemeine Ankündigungen per Mail an die Kunden und gegen Schluss auch noch spezifische Reminder an all jene, die das Feature noch nutzten.

Jedenfalls gibts keine im Router integrierte NAS-Funktion mehr, für diesen Zweck müsstest du dir ein dediziertes NAS anschaffen. Als leichter Trost: ein separates NAS ist deutlich schneller und kann sehr viel mehr als der Router.

camello

Wieso hat mein NAS denn vor 2 Wochen noch funktioniert? Ich habe nie eine entsprechende Info bekommen.
Sicherlich ist ein separates NAS schneller als die Lösung mit der Internetbox. ABER mir reichte diese Lösung, um eine zentrale Ablage für Dokumente und Fotos zu haben. Ich würde behaupten, dass auch für einen Grossteil der Swisscom-Kunden diese Funktion ausreichend war. Sie reichte bei mir jedenfalls sogar um hochauflösende Videos darüber zu streamen.

Wieso soll ich nun also ein weiteres Gerät anschaffen, das dann auch nochmal Strom zieht? Ist Stromsparen schon wieder out, liebe Swisscom?

Und mit welchem Recht entfernt die Swisscom eine Funktion auf einem Gerät, das MIR gehört? Es war damals eure Entscheidung, die Hardware den Kunden nicht mehr zu vermieten, sondern zu verkaufen. Als Konsequenz muss ich aber so einen Eingriff in mein Eigentum auch nicht dulden!

POGO 1104

@camello

Es bringt nichts, da drüber zu diskutieren, das wurde hier schon genug die letzten Monate - die Funktion ist und bleibt weg....

camello

Ich will nicht diskutieren. Ich möchte eine Antwort der Swisscom auf meine Fragen.

Hier im Forum sind doch Swisscom-Mitarbeiter.

camello

Interessanterweise erzählte mir der Swisscom-Support am Telefon soeben, diese Funktion sei nicht abgeschaltet worden. Davon wisse sie nichts.

Zudem ist auch in keinem Changelog der letzten Firmwareupdates irgendwo erwähnt, dass diese Funktion abgeschaltet würde.

Das tönt für mich eher nach klammheimlich entfernt.

POGO 1104

@camello schrieb:

Ich will nicht diskutieren. Ich möchte eine Antwort der Swisscom auf meine Fragen.

Hier im Forum sind doch Swisscom-Mitarbeiter.

Das hier ist vorwiegend eine "Kunden helfen Kunden" Community - kein offizieller Kontaktkanal zu Swisscom - Swisscom Mitarbeiter moderieren hier nur - geben keine offizielle Statements ab.

Beschweren kannst du dich offiziell hier: www.swisscom.ch/kontakt

Werner

@camello

Wenn Du im Beitrag #2 auf den eingebetteten blau gefärbten Link klickst, kannst Du die ganze Diskussion mit ca. 350 Beiträgen, welche bereits im Dezember 2022 begonnen hat, nachlesen.

Da drin stehen übrigens auch alle gesammelten Ideen und Handlungsoptionen, wie man als Kunde mit dieser Abschaltung umgehen kann.

kaetho

Werner

@camello so sieht übrigens mein aktueller IB-NAS-Ersatz aus. Der ist zuverlässiger und flexibler, läuft mit omv und einer 5TB Festplatte und verbraucht im Leerlauf pro Jahr grad mal für einen 5-Liber Strom.

Stephan_76

Natürlich ist die Hardware Eigentum des Kunden. Nur wenn die Sicherheit nicht mehr gewährleistet ist, muss Swisscom in meinen Augen reagieren. Zudem wurde das Feature Prozentual nur von wenigen Kunden genutzt. Ich zitiere:

Bei der IB hat man analysiert, wieviele der Kunden die Funktion nutzen und ist zum Schluss gekommen, dass eine Vereinfachung durchaus Sinn macht. Zudem läuft das NAS als eigene Linux Applikation im Router, welche das Samba Protokoll nutzt. Dieses ist aber bekannterweise immer wieder anfällig auf Security Lücken. Daher wurde entschieden, dass der Applikations-Teil outphased wird.

und:

Fakt ist, die NAS Funktion kommt raus, da hilft leider weder auf den Knien rumrutschen, noch mit Hellebarden drohen. Der Auftrag kommt von Oben und wird, wie kommuniziert so umgesetzt (gleiches gilt für die Home-App). Und bei rechtlichen Schritten wird Swisscom darauf hin weisen, dass es eine Sicherheitslücke ist, die in der heutigen Zeit eine Bedrohung darstellt und nicht gelöst werden kann. Aus Sicherheitsgründen wird deshalb das Feature, was <1% der User nutzen, entfernt. Und ja, die IB wird durch die geringere Last schlanker und agiler.

Nachzulesen in den Beiträgen 18 und 47 von @Roger G

camello

kaetho schrieb:

@camello so sieht übrigens mein aktueller IB-NAS-Ersatz aus. Der ist zuverlässiger und flexibler, läuft mit omv und einer 5TB Festplatte und verbraucht im Leerlauf pro Jahr grad mal für einen 5-Liber Strom.

Danke für deinen konstruktiven Vorschlag. Was für ein Raspberry ist es? Ich werde wohl auc auf so eine Lösung gehen. Aber ich erwarte, dass Swisscom mir wenigstens die Hardwarekosten ersetzt, wenn sie mir schon ein Zwangsfirmwareupdate aufspielt, das diese Funktion deaktiviert.

camello

@Stephan_76 schrieb:

Natürlich ist die Hardware Eigentum des Kunden. Nur wenn die Sicherheit nicht mehr gewährleistet ist, muss Swisscom in meinen Augen reagieren. Zudem wurde das Feature Prozentual nur von wenigen Kunden genutzt.

Arbeitest du für Swisscom, oder weshalb spielst du hier ihr Sprachrohr?

Dass die Funktion von sehr wenigen Kunden genutzt wurde, ist meiner Meinung nach eine unbelegte Behauptung. Hast du dazu Zahlen gesehen?

Und ob ich nun SAMBA-Freigaben in meinem Netzwerk nutzen will, soll Swisscom doch bitte mir überlassen. Es geht hier um die Sicherheit in meinem lokalen Netzwerk. Da zwingt die Swisscom niemand zum Handeln. Schon gar nicht gegen den Willen der Kunden.

Wenn mir als Alternative sofort die kostenpflichtige Mycloud von Swisscom angeboten wird, kann ich mir die Motivation für die Abschaltung der kostenlosen NAS-Funktion schon denken.

Lori-77

Hallo @camello

Der Raspi 4 bekommst du ungefähr für ca 50.- SFr

Je nach Leistung usw.

Das sie dir was ersetzten glaube ich nicht, es steht sicher in den AGB drin das man Funktionen aufheben kann usw....

Auch würde ich nie Digital einen Gilm kaufen, denn du kaufst dir nur ein Nutzungsrecht das du diesen Film nutzen kannst....

Gruss Lorenz

r00t

Hi @camello

Wie @POGO 1104 bereits vorgeschlagen hat, bitte für die Reklamation direkt an Swisscom wenden.

Ich will nicht diskutieren. Ich möchte eine Antwort der Swisscom auf meine Fragen.

Hier im Forum sind doch Swisscom-Mitarbeiter.

Wie du in den Nutzungsbedingungen lesen kannst:

Swisscom selbst moderiert die Community passiv; sie beteiligt sich selbst in der Regel nicht an den Diskussionen.

Während es einige Swisscommitarbeiter gibt, welche privat mitschreiben, wendest du dich für offizielle Antworten am besten direkt an Swisscom. Dort ist auch garantiert, dass du eine Antwort erhältst.

Arbeitest du für Swisscom, oder weshalb spielst du hier ihr Sprachrohr?

Diese Aussage ist absurd - Du hast nach einem "offiziellen" Statement gefragt, und Stephan hat dir sogar die Quellen sowie den Benutzernamen des Swisscom MAs verlinkt. Ausserdem kannst du gerne mal im Forum nach der verschwundenen NAS Funktion suchen. Du wirst herausfinden, dass die ganze Community geschlossen gegen diese Änderung ist. So viel zum Thema "Sprachrohr".

. Was für ein Raspberry ist es?

Sieht für mich aus wie ein Pi3 oder 4 mit PoE hat.

Falls du kein PoE hast, könntest du dir überlegen, ein Starter-Kit anzuschaffen - dort sind Hülle, Netzteil, SD-Karte usw. bereits dabei. Es gibt verschiedene Varianten vom Pi - ich würde aktuell auf die Version 4 setzen.

Es gibt diese in verschiedenen RAM-Ausführungen. Wenn du einfach eine USB-HD anschliessen willst, reichen dir sicher 2 GB. Wenn du noch andere Dienste (wie z.B. Paperless-NGX) nutzen möchtest, ist es ratsam die 4GB Variante zu nehmen.

Softwareseitig könntest du z.B. dieser Anleitung folgen.

r00t

kaetho

Ja, es ist ein Raspi4 mit Poe-Aufsatz. Da der Raspi5 in den Startlöchern steht, wird der Preis für einen Raspi4 sicher bald etwas fallen...

r00t

Hi kaetho

Ja, es ist ein Raspi4 mit Poe-Aufsatz.

Gute Kombo! 😉 Habe ich heute ebenfall gerade in Betrieb genommen - habe mich aber für eine Hatversion mit Bildschirm entschieden:

r00t

camello

@Lori-77 schrieb:

Hallo @camello

Der Raspi 4 bekommst du ungefähr für ca 50.- SFr

Je nach Leistung usw.

Das sie dir was ersetzten glaube ich nicht, es steht sicher in den AGB drin das man Funktionen aufheben kann usw....

Auch würde ich nie Digital einen Gilm kaufen, denn du kaufst dir nur ein Nutzungsrecht das du diesen Film nutzen kannst....

Gruss Lorenz

Ich weiss, dass die Swisscom schon Entschädigung gezahlt hat.

Es handelt sich hier meiner Meinung nach auch nicht um einen Dienst. Die NAS-Funktion läuft komplett lokal auf dem Gerät des Kunden. Ich hätte die Internetverbindung rechzeitig kappen können und die NAS-Funktion würde ohne Firmwareupdate noch jahrelang weiterfunktionieren.

Ich finde es eine Frechheit, dass Swisscom per Zwangsupdate den Funktionsumfang einschränkt.

Wäre Swisscom vor Jahren dabei geblieben, dass sie die Hardware dem Kunden "vermietet", wäre das noch halbwegs akzeptabel. Aber man wollte die Ausfallrisiken dem Kunden aufdrücken. Denn hat die Swisscom aber auch kein Recht mehr, in eine nicht ihr gehörende Hardware einzugreifen.

Lori-77

Hallo @camello

Du kannst ja auf Ricardo schauen ob du noch ein Router findest denn kannst du dann hinter dem Router betreiben....

Braucht aber mehr Strom

Dann würde es gehen......

Aber das alte Protokoll welches für NAS verwendet wurde, hatte Sicherheitslücken......

Offene Sicherheitslücken und ein Bezreiber wird abgemant weil es von aussen erreichbar ist..

Du willst ja auch das solche Locher schnellst möglich geschlossen werden.

Und für alles müssen unter dessen Hersteller Gebühren bezahlen, sie nur mal den Krach um Netflix an wo un das Video Format 4K der Rechteinhaber will pro Netflixkunde x $ sehen. Und irgend wann rechnet sich das nicht mehr, wenn nur eine Handvoll das 4K nutzen, sonst müsste man den Abo Preis erhöhen.

Auch das Netflich in Dolby Atmos senden darf muss gezahlt werden.

Jede Funktion welche ein Hersteller anbietet und diese nicht Frei verfügbar ist muss eine Lizenz bezahlt werden...

Gruss Lorenz

POGO 1104

@camello schrieb:

Ich will nicht diskutieren......

Und schon mittendrin.... 😉

camello

Habe jetzt auch keine Lust mehr auf Diskussionen mit Swisscom-Fanboys. Es ist für mich unverständlich, wie man ernsthaft verteidigen kann, dass der Kunde nun permanent zwei Geräte anstatt nur eines laufen lassen muss. Letztes Jahr um diese Zeit hiess es noch: "Stromsparen! Jedes Watt zählt!"

P.S.: Danke für die Tipps mit dem Raspberry Pi!

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