Swisscom Router: Centro Business 2.0 Drucker: HP M428fdw LaserJet Pro Ich habe folgendes Problem, obwohl der Drucker im WLAN 1 Netz angemeldet ist, kann ich nicht mit diesem kommunizieren, d.h. die App HP Smart erkennt den Drucker nicht, und ich kann auch nicht auf den Webdienst des Druckers zugreifen, Airprint z.B. aber funktioniert, d.h. ich kann einen Printauftrag via die EMail-Adresse xyz@abc.ch absetzen... WLAN 1 192.168.1.0/24 HP-Printer 192.168.1.38 iPad Pro 192.168.1.37 Android Smart Phone 192.168.1.39

@"wposc"#192747 Was passiert den genau wenn Du beim Internet-Explorer 192.168.1.38 (Drucker-IP) eingibst? Und Du hast die Software von da runtergeladen? [https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m428-m429-f-series/19202524/model/19204098](https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m428-m429-f-series/19202524/model/19204098)

Ich habe geschrieben, dass ich NICHT mit dem Printer im WLAN 1 kommunizieren kann, dies habe ich natürlich auch mit einem Browser getestet, aber sicher nicht mit dem Internet Explorer...

Hallo @"wposc"#192747 Hast du evt das IPV6 Protokoll aktiviert, kannst es evt mal testweise ausschalten, auf deinem PC. Dieses Protokoll kann Probleme machen mit älteren Geräten. Gruss Lorenz

@"wposc"#192747 Ok, selbstverständlich sollte es Internet-Browser heissen. 😉 Die Frage ist noch offen wenn Du die komplette Software vom Drucker herunterladest und dann diese verwendest wie sieht es dann aus? Musste selber bei einigen Anwender anstelle vom App HP Smart die komplette Software verwenden. [https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m428-m429-f-series/19202524/model/19204098](https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m428-m429-f-series/19202524/model/19204098) [upl-image-preview liId=50905i7B1EF0A2CC43AD6C alt=Screenshot 2023-01-24 131639.jpg uuid=e104fd59-5442-48ab-8b3b-3382296f9431]

> * * * > > @"WalterB"#138 schrieb: > > @"wposc"#192747 > > Musste selber bei einigen Anwender anstelle vom App HP Smart die komplette Software verwenden. > > [https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m428-m429-f-series/19202524/model/19204098](https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m428-m429-f-series/19202524/model/19204098) > > * * * Im Grundsatz hab ich die selbe Erfahrung wie der Walter bei mir selber gemacht. Zwar am LAN und nicht über WLAN angeschlossen. Und bis im November auch ohne ein einziges Problem IPv6 aktiv gehabt. Das müsste keinen Anteil am Problem sein.... \-Andiroid 👽

Ich vermute das Problem liegt beim Router, dieser lässt auch kein ping von einem Device welches am WLAN 1 angemeldet ist, auf den Drucker zu, hingegen kann ich mit dem "Ping-Tool" des Routers den Drucker "anpingen", und wie schon geschrieben funktioniert der Drucker mittels AirPrint, ich will einfach den Web-Dienst des Druckers erreichen, um damit einige Einstellungen für "Scannen an EMail" zu machen, danke für die Tipps. Type Centro Business 2.0 Local router name xxxxxx-Centro-Business Serial number 64601T0002979 Router IP address 192.168.1.1 MAC address a0:4f:d4:c1:5e:59 Software Compliance ID E.E.02.03\_0001 Hardware Compliance ID ADBB-GT15012A Firmware version 9.52.04

> * * * > > @"wposc"#192747 schrieb: > > Ich habe geschrieben, dass ich NICHT mit dem Printer im WLAN 1 kommunizieren kann, dies habe ich natürlich auch mit einem Browser getestet, aber sicher nicht mit dem Internet Explorer... > > * * * @"wposc"#192747 Hast du den Cache des Browser gelehrt? Hast du mit einem andern Browser versucht? Ist der Drucker auf dem aktuellen Firmwarestand? Je nach Fall hilft auch ein Factory-Reset des Druckers.

> * * * > > @"wposc"#192747 schrieb: > > Ich vermute das Problem liegt beim Router, dieser lässt auch kein ping von einem Device welches am WLAN 1 angemeldet ist, auf den Drucker zu, hingegen kann ich mit dem "Ping-Tool" des Routers den Drucker "anpingen", und wie schon geschrieben funktioniert der Drucker mittels AirPrint, ich will einfach den Web-Dienst des Druckers erreichen, um damit einige Einstellungen für "Scannen an EMail" zu machen, danke für die Tipps. > > Type Centro Business 2.0 > Local router name xxxxxx-Centro-Business > Serial number 64601T0002979 > Router IP address 192.168.1.1 > MAC address a0:4f:d4:c1:5e:59 > Software Compliance ID E.E.02.03\_0001 > Hardware Compliance ID ADBB-GT15012A > Firmware version 9.52.04 > > * * * @"wposc"#192747 Hast du den Router schon neu gestartet (Strom aus, 10s warten, Strom ein)? Mache bitte noch ein Upgrade des Routers, aktuell ist 9.52.08: [Firmware-Aktualisierung Swisscom Geräte | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/firmware.html#tab=centro-business-2)

Hallo Freund\*Innen, ich habe dem Router die neuste Firmware verpasst: Type Centro Business 2.0 Local router name XXXXXX-Business Serial number 64601T0002979 Router IP address 192.168.1.1 MAC address a0:4f:d4:c1:5e:59 Software Compliance ID E.E.02.03\_0001 Hardware Compliance ID ADBB-GT15012A Firmware version 9.52.08 Das Problem besteht weiter...

@"wposc"#192747 Hast du die im Post #8 gemachten Vorschläge schon versucht?

Kommunikation im WLAN 1 Router Centro Business 2.0

wposc

Was ich aber schon am Anfang erwähnt habe, scheint nicht mehr beachtet worden zu sein, ich kann Dokumente via AirPrint drucken, d.h. der Drucker ist im WLAN 1 schon richtig angemeldet, es kommt einfach keine Verbindung von anderen Devices (Android/iPad oder PC) welche auch am WLAN 1 angemeldet sind, zum Drucker zu stande, der Drucker ist auch nicht "pingbar", es scheint, dass der CB2 dies nicht zulässt, im WLAN 2 (Gäste WLAN) welches auch konfiguriert ist, kann ich dies noch verstehen...

hed

@wposc

Soviel ich weiss, verwendet AirPrint ein anderes Protokoll als der Direktdruck.

Anyway, was noch unbeantwortet ist sind folgende Fragen:

- Ist der Drucker auf dem aktuellen Firmwarestand?

- Hast du schon ein Factory-Reset des Druckers gemacht?

- Hast du schon ein Factory-Reset des Routers gemacht?

Weitere Möglichkeiten zur Eingrenzung:

- Testen mit einer einfachen SSID ohne Umlaute und Sonderzeichen

- Versuchsweise Verschlüsselung des CB auf WPA2 setzen

- Beim CB versuchsweise WiFi6 und IPv6 ausschalten (sofern der CB das hat)

P.S.:

Ja, das Gast-WLAN ist bewusst vom "normalen" WLAN und vom LAN abgeschottet.

andiroid

@wposc schrieb:

Was ich aber schon am Anfang erwähnt habe, scheint nicht mehr beachtet worden zu sein, ich kann Dokumente via AirPrint drucken, d.h. der Drucker ist im WLAN 1 schon richtig angemeldet

Ich denke auch, dass dein Problem die Konfiguration des Routers verursacht und nicht die Konfiguration des Druckers.

Mein HP Color LaserJet MFP M480 kann übrigens weder WLAN (war glaub so eine steckbare Option) noch Access point. ich hab eben meinen Drucker-Einstellungen geprüft und keinen Hinweis auf WLAN oder aber WLAN-AP gekriegt.

@wposc schrieb:

[...], es kommt einfach keine Verbindung von anderen Devices (Android/iPad oder PC) welche auch am WLAN 1 angemeldet sind, zum Drucker zu stande, der Drucker ist auch nicht "pingbar", es scheint, dass der CB2 dies nicht zulässt, im WLAN 2 (Gäste WLAN) welches auch konfiguriert ist, kann ich dies noch verstehen...

Also mit dem Drucken von Android Phones in meiner lokalen Wolke hatte ich auch schon meine Mühe. Das Hindernis war eher das Tool (HP Druck Plugin) und nicht das Netzwerk. Es gibt auf Android das Tool "Fing". Damit kannst du das lokale Netz auf Teilnehmer scannen und ich hier meinen Drucker finden und an Ping-en. Ist nicht wirklich selbsterklärend, was dieses Schweizer Sackmesser so alles kann - aber vielleicht hilft es dir weiter bei der Analyse deines Netzwerk Problems. 😉

Guetnacht!

Andiroid

👽

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