Kommunikation im WLAN 1 Router Centro Business 2.0

wposc

Swisscom Router: Centro Business 2.0
Drucker: HP M428fdw LaserJet Pro
Ich habe folgendes Problem, obwohl der Drucker im WLAN 1 Netz angemeldet ist, kann ich nicht mit diesem kommunizieren, d.h. die App HP Smart erkennt den Drucker nicht, und ich kann auch nicht auf den Webdienst des Druckers zugreifen, Airprint z.B. aber funktioniert, d.h. ich kann einen Printauftrag via die EMail-Adresse xyz@abc.ch absetzen...

WLAN 1 192.168.1.0/24
HP-Printer 192.168.1.38
iPad Pro 192.168.1.37
Android Smart Phone 192.168.1.39

WalterB

@wposc

Was passiert den genau wenn Du beim Internet-Explorer 192.168.1.38 (Drucker-IP) eingibst?

Und Du hast die Software von da runtergeladen?

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m428-m429-f-series/19202524/model/19204098

wposc

Ich habe geschrieben, dass ich NICHT mit dem Printer im WLAN 1 kommunizieren kann, dies habe ich natürlich auch mit einem Browser getestet, aber sicher nicht mit dem Internet Explorer...

Lori-77

Hallo @wposc

Hast du evt das IPV6 Protokoll aktiviert, kannst es evt mal testweise ausschalten, auf deinem PC.

Dieses Protokoll kann Probleme machen mit älteren Geräten.

Gruss Lorenz

WalterB

@wposc

Ok, selbstverständlich sollte es Internet-Browser heissen. 😉

Die Frage ist noch offen wenn Du die komplette Software vom Drucker herunterladest und dann diese verwendest wie sieht es dann aus?

Musste selber bei einigen Anwender anstelle vom App HP Smart die komplette Software verwenden.

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m428-m429-f-series/19202524/model/19204098

Screenshot 2023-01-24 131639.jpg

andiroid

@WalterB schrieb:

@wposc

Musste selber bei einigen Anwender anstelle vom App HP Smart die komplette Software verwenden.

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m428-m429-f-series/19202524/model/19204098

Im Grundsatz hab ich die selbe Erfahrung wie der Walter bei mir selber gemacht. Zwar am LAN und nicht über WLAN angeschlossen.

Und bis im November auch ohne ein einziges Problem IPv6 aktiv gehabt. Das müsste keinen Anteil am Problem sein....

-Andiroid

👽

wposc

Ich vermute das Problem liegt beim Router, dieser lässt auch kein ping von einem Device welches am WLAN 1 angemeldet ist, auf den Drucker zu, hingegen kann ich mit dem "Ping-Tool" des Routers den Drucker "anpingen", und wie schon geschrieben funktioniert der Drucker mittels AirPrint, ich will einfach den Web-Dienst des Druckers erreichen, um damit einige Einstellungen für "Scannen an EMail" zu machen, danke für die Tipps.

Type Centro Business 2.0
Local router name xxxxxx-Centro-Business
Serial number 64601T0002979
Router IP address 192.168.1.1
MAC address a0:4f:d4:c1:5e:59
Software Compliance ID E.E.02.03_0001
Hardware Compliance ID ADBB-GT15012A
Firmware version 9.52.04

hed

@wposc schrieb:

Ich habe geschrieben, dass ich NICHT mit dem Printer im WLAN 1 kommunizieren kann, dies habe ich natürlich auch mit einem Browser getestet, aber sicher nicht mit dem Internet Explorer...

@wposc

Hast du den Cache des Browser gelehrt?

Hast du mit einem andern Browser versucht?

Ist der Drucker auf dem aktuellen Firmwarestand?

Je nach Fall hilft auch ein Factory-Reset des Druckers.

hed

@wposc schrieb:

Ich vermute das Problem liegt beim Router, dieser lässt auch kein ping von einem Device welches am WLAN 1 angemeldet ist, auf den Drucker zu, hingegen kann ich mit dem "Ping-Tool" des Routers den Drucker "anpingen", und wie schon geschrieben funktioniert der Drucker mittels AirPrint, ich will einfach den Web-Dienst des Druckers erreichen, um damit einige Einstellungen für "Scannen an EMail" zu machen, danke für die Tipps.

Type Centro Business 2.0
Local router name xxxxxx-Centro-Business
Serial number 64601T0002979
Router IP address 192.168.1.1
MAC address a0:4f:d4:c1:5e:59
Software Compliance ID E.E.02.03_0001
Hardware Compliance ID ADBB-GT15012A
Firmware version 9.52.04

@wposc

Hast du den Router schon neu gestartet (Strom aus, 10s warten, Strom ein)?

Mache bitte noch ein Upgrade des Routers, aktuell ist 9.52.08:

Firmware-Aktualisierung Swisscom Geräte | Swisscom

wposc

Hallo Freund*Innen,

ich habe dem Router die neuste Firmware verpasst:

Type Centro Business 2.0
Local router name XXXXXX-Business
Serial number 64601T0002979
Router IP address 192.168.1.1
MAC address a0:4f:d4:c1:5e:59
Software Compliance ID E.E.02.03_0001
Hardware Compliance ID ADBB-GT15012A
Firmware version 9.52.08

Das Problem besteht weiter...

hed

@wposc

Hast du die im Post #8 gemachten Vorschläge schon versucht?

wposc

Hallo Meister, der Drucker ist in einem Restaurant, und ich mache immer wieder mal Versuche das aktuelle Problem zu lösen, es ist auch kein Notfall, ganz einfach mühsam, ich habe dieses Abo (bluewin Home) inzwischen gekündigt, im April wird eine Fritzbox (5530 Fiber) in Betrieb genommen, mit den Fritzboxen (den besten Routern, mit den meisten Funktionen) habe ich ganz sicher keine solchen Probleme, da bin ich nämlich ein Experte, danke auf jedenfall für die Anteilnahme.

user109

@wposc es ist bekannt,dass es mit dem CB2.0 dass es mit einigen Druckern über das WLAN Probleme gibt.

hed

@user109

Grundsätzlich gehört ein Drucker (wie auch alle andern grösseren Geräte mit Ethernet-Schnittstelle) auch nicht ans WLAN sondern ans LAN.

user109

@hed jawohl Meister.

wposc

Hallo Experte, bei mir zu Hause habe ich den Drucker sicher mit einem Ethernet-Kabel an einem Switch angeschlossen, aber beim aktuellen Fall ist dies eben nicht so einfach möglich, danke trotzdem...

WalterB

@wposc

Bei einem Anwender hatte ich das gleiche Problem mit dem HP-Drucker wegen dem eigenen WLAN, aber dieser hat eine Internet-Box/3 und da haben wir dann den Netzwerkdrucker über eine WLAN-Box/2 mit dem LAN Kabel angeschlossen und das funktioniert jetzt ohne Probleme weil der Drucker der Meinung ist es sei eine LAN Verbindung.

hed

@wposc

Wie user109 geschrieben hat, ist das WLAN der HP-Drucker nicht unproblematisch, ich habe damit auch im Zusammenhang mit der IB schlechte Erfahrungen gemacht. Wobei ich in meinem Umfeld auch mit Printern von Epson und Canon Probleme hatte. Die Lösung war jeweils ein Wechsel aufs LAN.

Es wäre zumindest interessant zu erfahren, wie sich dein Drucker am LAN verhält. Für den Test reicht ja entweder ein Umzug des Druckers oder eine temporäre "fliegende" Verkabelung.

andiroid

@WalterB schrieb:

@wposc

Bei einem Anwender hatte ich das gleiche Problem mit dem HP-Drucker wegen dem eigenen WLAN, aber dieser hat eine Internet-Box/3 und da haben wir dann den Netzwerkdrucker über eine WLAN-Box/2 mit dem LAN Kabel angeschlossen und das funktioniert jetzt ohne Probleme weil der Drucker der Meinung ist es sei eine LAN Verbindung.

Ich kann mir gut vorstellen, dass es kompliziert wird, wenn der Drucker einen eigenen Zugriffspunkt anbietet oder den vom Router verwendet. Sicher wäre der Anwendungsfall von @wposc (egal ob Fritzbox oder Centro), dass er den vom Router verwenden und keinen eigenen anbieten müsste.

wposc

Vielen Dank, ich werde das mit einem temporären fliegenden Ethernet-Kabel probieren...

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