Hallo zusammen ich bin heute von der IB2 auf die IB4 umgestiegen. Hinter der IB2 ist ein USG Pro angeschlossen, dahinter weitere Unifi-Switches und der TV hängt an einer der Switches. Bis zum Wechsel auf die IB4 lief alles einwandfrei, Live-TV, Replay, etc. Seit dem Umstieg auf die IB 4 (ich habe die Einstellungen der IB 2 eingespielt) funktioniert Live-TV nicht mehr, Replay und Blue Movie hingegen laufen einwandfrei. Das EPG wird mir angezeigt, aber an Stelle des Bilds/Ton wird mir nur die Meldung "Leider ist von diesem Sender zur Zeit kein TV-Signal verfügbar" angezeigt. Diese Meldung kenne ich nur aus Zeiten, wo IGMP-Snooping und Multicast noch nicht richtig eingestellt waren. Aber an diesen Einstellungen habe ich nichts geändert. Irgendwelche Ideen woran es liegen kann?

Habe heute morgen ein neues Netzwerk "ITV" erstellt (Typ Corporate) mit VLAN ID 90. Genau die gleichen Einstellungen wie im bisherigen VLAN. Ergebnis: auch da funktionierte es nicht. Also den Port an der Switch wieder auf das alte VLAN umgestellt und die TV Box neu gestartet (zum ungefähr 20. Mal heute). Ergebnis: Live TV funktioniert wieder als wäre nichts gewesen. Keine Anpassungen an der config.gateway.json vorgenommen, keine Anpassungen an der Firewall, etc. Der einzige Unterschied: ich habe auf das alte (legacy) GUI im Unifi umgestellt.

@"TomTaper"#146365 Hast du auch kontrolliert, ob nach dem Restore der IB2 Config auf der IB4 alles korrekt übernommen wurde? Ist die IB4 auf dem aktuellen Firmwarestand? [Firmware-Aktualisierung Swisscom Geräte | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/firmware.html#tab=internetbox4)

Ja, alle Einstellungen wurden korrekt übernommen. Es sind ja nicht viele Einstellungen, nur die IP, DHCP, DMZ auf die USG Pro und das wars. Firmware ist aktuell

Wenn alles ausser Live funktioniert, so deutet das klar auf ein Problem mit Multicast hin. Hier im Forum berichten ab und zu Kunden von TV-Problemen im Zusammenhang mit USG und Unify Switches. Nicht selten lag die Lösung darin, den TV direkt an der IB anzuschliessen. Das ist letztendlich auch die Lösung, welche ich empfehle, denn je grösser die Kaskade an Gerätschaften zwischen IB und TV-Box ist, umso grösser sind in der Regel auch die Probleme.

Das ist bei uns aber nicht möglich, weil die IB4 im Keller steht. Ich dachte auch erst an Multicast, aber so richtig dran glauben kann ich doch nicht. Multicast hat ja mit der IB4 nix zu tun, oder? Ich habe jedenfalls hierzu nichts gefunden in den Einstellungen. Und mit der IB2 funktioniert ja alles einwandfrei.

Live-TV ist der einzige Stream, der via Multicast über UDP-Protokoll läuft, TV-Replay, Filme etc. werden via Unicast über TCP übertragen. Da Multicast eine Layer3-Funktion ist, hat es grundsätzlich auch mit jedem Layer3-Device zu tun (d.h. Router, L3-Switch,...). Aber es sind mir keine Unterschiede bekannt, dass die IB2 resp. die IB4 das unterschiedlich verarbeiten würden d.h. bezüglich TV resp. Multicast sollten beide Boxen identisch sein. Jetzt kannst du nur hoffen, dass sich ein Kunde meldet der dieselben Erfahrungen gemacht und eine Lösung gefunden hat. Der Support von Swisscom wird dir wohl eher weniger helfen können. Anyway, interessant wäre es dennoch, versuchsweise die TV-Box mit einem langen Kabel "fliegend" direkt an der IB4 anzuschliessen. Und falls noch nicht geschehen, bitte auch noch ein Restart von IB, TV-Box, UDM und Unify durchführen indem du alles ausschaltest und dann ausgehend von der IB in Richtung TV-Box alle Geräte im Abstand von 5 Minuten wieder einschaltest.

@"TomTaper"#146365 du gehst mit genau einem Netzwerkkabel auf die USG pro? Und darüber läuft auch das TV-Signal? Dann wirst du auf der USG pro garantiern noch weitere Einstellungen gemacht haben, die es dir (unabhängig) vom Wechsel der IB2 auf die IB4 "zerschossen" hat. Die Unifi-Router können aktuell nicht so ohne weiteres mit IPTV umgehen. Einfachste Lösung: mit VLAN in deinem ganzen Netzwerk eine Schneise schlagen, durch die du das TV-Signal von der IB bis zur TV-Box führst. Das geht direkt mit Boardmitteln in der UI der Unifi-Oberfläche, ohne tiefer ins System eingreifen zu müssen. Du wirst dann logischerweise auch ein zweites Netzwerkkabel von der IB4 auf den ersten Switch nach der USG legen müssen, das sollte ja aber kein Problem sein, die Geräte sind sicher grad nebeneinander im Keller?

Danke @"kaetho"#111 für Deinen Post. An der IB4 hängt die USG Pro direkt.An der USG hängt eine Unifi 24-Port Switch. (das ist alles im Keller). Diese Switch verteilt in jedes Zimmer. In jedem Zimmer hängt eine 8-Port-Switch und an einer dieser 8-Port-Switches hängt die Swisscom TV-Box. Das hat auch bis zum Wechsel von der IB2 auf die IB4 perfekt funktioniert. Deinem Hinweis, dass evtl. beim Wechsel etwas auf der USG "zerschossen" wurde, werde ich heute Abend nachgehen. Den Vorschlag, ein dediziertes VLAN für die TV-Box anzulegen und dieses direkt von der IB4 auf die 24-Port-Switch zu legen, teste ich heute Abend. So finde ich am schnellsten heraus, ob es an der USG liegt.

> * * * > > @"TomTaper"#146365 schrieb: > > Danke @"kaetho"#111 für Deinen Post. > >... > > So finde ich am schnellsten heraus, ob es an der USG liegt. > > * * * @"TomTaper"#146365 Am schnellsten findest du es heraus, wenn du die TV-Box mit einem Gigabit-Ethernet-Kabel direkt an der IB anhängst. Da es nur zur Fehlereingrenzung dient, kannst du das Kabel fliegend verlegen.

Wenn Du wüsstest wo die TV Box montiert ist 😂 Ich kann ja leider die IB4 nicht in die Wohnung hochnehmen, also müsste die TV Box in den Keller 🙈

@"TomTaper"#146365 Was spricht dagegen, die IB4 in die Wohnung zu nehmen, der GF-Anschluss kann fast beliebig verlängert werden. Und für einen temporären Test kann man auch mal eine Ethernetkabel durchs Treppenhaus legen oder der Fassade entlang, oben zum Fenster raus und unten durchs Kellerfenster rein. Wo ein Wille ist, da gibt es einen Weg.

Ladevorgang läuft…

Nach Umstieg auf Internet Box 4 geht Live TV nicht mehr

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