Liebe Commnity, liebe Swisscom war diesen morgen bitter enttäuscht als ich mir einen Film der gestern auf SFR2 ausgestrahlt wurde nicht anschauen konnte/durfte. Stattdessen musste ich mir den Nadal anschauen, bevor der Film begann, so wurde es mir zu langweilig und hab den TV trotzig abgestellt. Back to he roots? Wieso werde ich nun dazu genötigt Werbungen und anderen Müll zu schauen, meine Zeit ist mir zu schade dafür. Ich dachte es betrifft nur die Kommerz Sender wie RTL und Co. Wird das noch angepasst oder muss ich mich anpassen? Ich meine 74 Fr./Monat für Internet und TV ohne Festnetz ist nicht gerade günstig und draufzahlen um bequem einen Krimi oder Dokus zu schauen, kommt bei mir beim besten Willen nicht in Frage. Ich empfinde das als verstörend. Schaue ich halt kein TV mehr, denn die Zeit, die mir genommen wird, gibt mir niemand zurück. TV bleibt aus, hab besseres zu tun als Werbungen und Müll zu konsumieren. schönen Tach noch

@"Stephan_76"#218712 ich verweise hier nochmals auf meinen [Post 8](https://community.swisscom.ch/t5/Nutzung-mit-TV-Box/Bittere-%C3%9Cberraschung-kein-Vor-und-R%C3%BCckspulen-mehr/m-p/735257#M61938) in diesem Thread. Es gibt den neuen Gemeinsamen Tarif 12 (GT12). In diesem Tarif sind unterschiedliche Verwertungsgesellschaften angeschlossen, darunter auch Suissimage und da gehört z.B. auch SRF dazu. Dieser neue Tarif regelt die Möglichkeiten und Tarif u.a. bei Replay TV. Mit dem neuen Tarif ist Spulen in den 30h Abos oder nur solchen mit Live Pause nicht mehr erlaubt. Die gilt für alle Weiterverbreiter (Swisscom, Sunrise, Teleboy, etc). Und nochmals: Davon betroffen sind auch Sender wie SRF. Beim 7 Tage Replay Tarif gibt es neu eine Unterteilung: Der bis anhin bekannt Standardtarif ermöglicht im Grundsatz weiterhin das Spulen. Für interessierte Sender besteht aber die Möglichkeit, zusätzlich Replay Werbung zu schalten. Von dieser Möglichkeit haben aktuell 19 Sender Gebrauch gemacht. SRF beispielsweise macht davon aktuell nicht Gebrauch und ein Spulen ist mit einem 7 Tage Replay Abo weiterhin wie bis anhin möglich. Zusätzlich gibt es noch den neuen Top Tarif, der komplett ohne Replay Werbung auskommt. Kunden mit dem Replay Comfort Tarif geniessen einen Punktgenauen Sendungsstart ohne Replay Werbung und es wird ihnen ermöglicht einen Werbeblock mit einem Klick zu überspringen, ebenfalls ohne Replay Werbung. Ich hoffe dies hilft, die komplexe Sachlage besser zu verstehen 😕

@"cadmium"#580572 Das Tennispiel vorher ging halt länger und SRF 2 hat Spiel fertig übertragen, das gibt es halt bei Sport Liveübertragungen manchmal si, Swisscom kann nur das Einspielen, was die Sender bringen, das ist bei Quickline oder Salt genau gleich. Musst dich bei der SRG beschweren.

> * * * > > @"cadmium"#580572 schrieb: > > war diesen morgen bitter enttäuscht als ich mir einen Film der gestern auf SFR2 ausgestrahlt wurde nicht sehen konnte/durfte. Stattdessen musste ich mir den Nadal anschauen, bevor der Film begann, Und was hat das mit "kein Vor- und zurückspulen mehr möglich" zu tun? Kanns grad nicht prüfen, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass es nicht möglich war den Tennismatch zu überspulen...

@"POGO 1104"#65 Ich nehme auch an, dass ist gemeint, nur bei Liveübertragungen ist das schwerlich möglich, ohne Flux Kompensator 🤣

@"POGO 1104"#65 nein ist nicht mehr möglich, weder zurück noch vorspulen. Ich müsste abo wechseln und kann und will es mir nicht leisten. Und die Kack WM in Katar kann mir auch gestohlen bleiben!!!

@"cadmium"#580572 Was, wann, wo kannst du nicht mehr spulen? Meinst du allenfalls die 19 Sender mit der Speere wo man die Werbung nicht mehr überspringen kann? Dafür braucht es kein neues Abo sondern du kannst die Option "Comfort Replay" für CHF 6.90/Monat buchen. Bei andern Anbietern/Providern kostet dies auch extra.

@"hed"#72520 ich kann bei keinem Sender mehr zurück - oder vorspulen. Ich meine ALLE!!! wird das noch angepasst? soso, muss ich halt draufzahlen, als wären 74 Fr. nicht genug.

@"cadmium"#580572 TV Box oder auch Router schon mal neu gestartet?

@"Samsi"#p735248 @"cadmium"#580572 [upl-image-preview liId=49634i5C7E697969277FD8 alt=Replay.jpg uuid=9b24a7f3-8584-4913-aafe-d313491b4213]

@"cadmium"#580572 Welches Tv Abo hast du denn? Solltest du das TV Abo "blue TV S" haben ist es in der Tat so, dass man mit diesem nicht spulen und auch nicht aufnehmen kann. Dies bleibt so und wird sich nicht ändern. Möchtest du spulen, musst du mindestens zum TV Abo "blue TV M" wechseln.

> * * * > > @"cadmium"#580572 schrieb: > > @"hed"#72520 > > ich kann bei keinem Sender mehr zurück - oder vorspulen. Ich meine ALLE!!! wird das noch angepasst? > > soso, muss ich halt draufzahlen, als wären 74 Fr. nicht genug. > > * * * @"cadmium"#580572 Komm bitte wieder runter auf den Boden. Möglicherweise handelt es sich auch nur um eine Störung. In einem ersten Schritt siehe die Tipps von @"Samsi"#119089 in Beitrag #8. Wenn das nichts bringt, dann kannst du ein Störungsticket eröffnen via: Tel. 0800 800 800 oder [Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html) @"WalterB"#138 Es geht vermutlich nicht ums überspulen der Werbung sondern generell ums spulen.

Bittere Überraschung, kein Vor - und Rückspulen mehr

Glotzologe

@RomanE schrieb:

Der neue Tarif erlaubt Spulen nur noch mit Abos mit 7 Tage Replay. Für alle anderen Abos ist dies nicht mehr vorgesehen. Dies wohl auch darum, weil Swisscom noch der einzige Anbieter war, welcher noch Abos mit 30h Replay im Markt hatte. Auch Live Pause mit Spulmöglichkeit bei TV S und Light hat kein anderer Anbieter angeboten (soweit ich weiss).

Salt betreibt da ein etwas anderes Geschäftsmodell.

Derzeit in den TV-Abos generell 30 Stunden Replay ohne Spulfunktion

CHF 3.95 Aufpreis: 7-Tage Replay inkl. Spulfunktion

Zusätzlich CHF 6.00 Aufpreis, das mit der Replay-Werbung jener 19 Sender.

Allerdings gab es früher bei Swisscom im jeweils billigsten TV-Abo das jeweils ohne Replay.

Als dort jenes 30-Stunden-Replay eingeführt wurde, gab es keine Klagen;-).

Glotzologe

Neimievitt24

Leider war und ist die Kommunikation von Swisscom bei alten Abos sehr mangelhaft.

Ich hatte im Frust und wegen Zeitmangel auf ein neues Abo gewechselt und nun geht die Verärgerung weiter: lieb gewonnene Sender wie Sony AXN sind im neuen "besseren" Abo nicht mehr dabei. Einen Hinweis darauf gab es von der Hotline nicht.

Dafür schaltet sich die TV Box nun alle paar Stunden selbstständig ein. Wieder die Hotline angerufen… Problem wurde auf gelöst gesetzt und meine Box schaltet sich weiter selbstständig ein… mal sehen, ob ich den Vertrag nicht doch noch kündige.

cadmium

Mir blieb nicht anderes übrig als auf TV M zu wechseln. Dafür habe ich sehr schnell die neue Internetbox 3 bekommen und gleich angeschlossen. ca. 6 Franken Aufpreis pro Monat und ich kann wieder spulen lohnt sich halt schon wenn man plötzlich ohne Spulfunktion da steht. Macht das Leben einfacher!!!

Dazu noch alle die neuen Funktionen.

Beim Internet könnte man allerdings sparen. Mir genügten die 20Mbit/s und sogar 5Mbit/s würden längstens ausreichen für das was ich brauche.

hed

@Neimievitt24

Hast du im Zusammenhang mit dem neuen Abo auch eine neue TV-Box erhalten?

Falls ja könnte das mit folgendem zusammen hängen:

Die Fernbedienung macht sich selbständig > Bitte Batterien entfernen und testen

Falsches Netzgerät > Bitte das mit der neuen TV-Box gelieferte Netzgerät verwenden

Falsches HDMI-Kabel > Bitte das neue mit der Box gelieferte Kabel verwenden

HDMI-CEC > Bitte entsprechende Einstellungen beim TV und der Box überprüfen und auch mit verschiedenen HDMI-Eingängen beim TV testen

Defekte TV-Box > Bitte auf Garantie ersetzen

Spannungsschwankungen > Bitte den Elektriker beiziehen

Bemerkung:

TV-Boxen sollte man auf Grund der Energieverschwendung ohnehin nicht im Standby lassen > Bitte schaltbare Stromleiste verwenden, dann ist auch das Problem in jedem Fall gelöst

hed

@cadmium

Ein langsameres Abo als blue Internet S mit 100 Mbit/s gibt es nicht mehr, da es dafür vermutlich kaum noch Abnehmer geben würde.

Neimievitt24

@hed

Nein, Hardware hat es keine neue gegeben. Entsprechend hat sich an meiner Installation nichts geändert. Trotzdem Danke für deine Aufführung an möglichen Lösungspunkten.

Geändert hat das Swisscom-System ("Replay/Spuhlen") plus ein Schaden am Kupferkabel (2 Tage ohne Zugang) auf dem Gemeindegebiet. Die beiden Ereignisse fiehlen auf den gleichen Tag. Seit da startet sich die Box selbständig ohne Interaktion.

Ich vermute das Problem eher bei Swisscom... Mit dem alten Abo lagen die Startpunkte im Replay dermassen daneben, dass ich mich zum Abowechsel gezwungen sah. Kam war das erledigt, stimmen die Startpunkte fast Sekundengenau... Ich würde mir bei Swisscom halt einfach wieder mehr Stabilität und weniger unnötige Kreativität wünschen... Wenn Angebote alle paar Wochen ändern, wird es halt sehr Komplex für die Technik dahinter...

Mit der Steckleiste hast du natürlich recht, die hängt auch an einem Mystrom-Stecker. Aber da hängen eben noch weitere Geräte dran... Zudem betreffend Stromsparen: da hatte ich effektivere Sparmöglichkeiten bei mir im Haushalt gefunden, die paar Watt fallen nicht ins Gewicht...

hed

@Neimievitt24

Ich sehe absolut keinen Zusammenhang zwischen dem Problem mit der selbständig startenden TV-Box und dem neuen Service "Comfort Replay" oder den Arbeiten am Kupferkabel. Dass das zeitlich zusammenfällt erachte ich als reiner Zufall.

Kann es allenfalls sein, dass nicht nur das Kupferkabel von Swisscom beschädigt wurde, sondern auch das Kabel vom 230V-Netz und es dadurch zu Stromschwankungen oder immer wieder zu ganz kurzen Unterbrüchen auf dem Stromnetz kommt? Das würde den automatischen Start der TV-Box erklären.

Weitere mögliche Punkte die du untersuchen kannst habe ich im Post #64 beschrieben.

Prieppiongei53

Das ist ja echt ein Witz mit dieser Swisscom!

Wir haben ein TV-Air-Abo mit Blue Sport für 39.- (29+10) pro Monat abgeschlossen, wobei man mit dem TV-Air-Abo Replay und Aufnahmen inklusive haben sollte. Heute wollte ich während dem WM-Spiel die Abseitsszene nochmals anschauen und erhalte die Meldung, dass ich nicht mehr spulen kann.

Uns wurde nie kommuniziert, dass diese Funktion einfach so nicht mehr verfügbar sein wird. Und wir können es anscheinend nicht mal dazubuchen, selbst wenn wir zahlen würden.

cadmium

@Prieppiongei53

du schaust dir tatsächlich diese wm an... 🤣 spass beiseite

welches abo model hast du? Spulen wurde mit Abos ohne 7 tage Replay leider eingestellt

viel spass mi der wm, sagst mir dann wer sie gewonnen hat 🤗

Prieppiongei53

Jaja... 😂

Wir haben kein Internet- oder Mobil-Abo bei der Swisscom, aber wir zahlen 10 Franken pro Monat für das Online-TV (eigentlich ohne Werbung, mit 30h Replay und Aufnahmen). Über eine Änderung wurden wir nicht informiert.

Glotzologe

@Prieppiongei53 schrieb:

Jaja... 😂

Wir haben kein Internet- oder Mobil-Abo bei der Swisscom, aber wir zahlen 10 Franken pro Monat für das Online-TV (eigentlich ohne Werbung, mit 30h Replay und Aufnahmen). Über eine Änderung wurden wir nicht informiert.

Anscheinend sind die OTT-Kunden die Gelackmeierten.

Da scheint es kein Abo inkl. 7-Tage-Replay zu geben.

Glotzologe

Prieppiongei53

Ja, die scheinen das Geld nicht mal zu wollen, wenn man es ihnen geben will.

Müssen wir halt eine andere Lösung finden, aber so ist Replay nicht wirklich nutzbar, wenn ich eine Sendung nicht spulen kann. Es geht ja nicht mal um die Werbung...

Glotzologe

@Prieppiongei53 schrieb:

Ja, die scheinen das Geld nicht mal zu wollen, wenn man es ihnen geben will.

Müssen wir halt eine andere Lösung finden, aber so ist Replay nicht wirklich nutzbar, wenn ich eine Sendung nicht spulen kann. Es geht ja nicht mal um die Werbung...

In der Aufnahmefunktion sollte das Spulen eigentlich noch möglich sein?

Das heisst, all die Fouls, Abseits, usw. jeweils vorher aufzuzeichnen - wenn man es versäumt, ist man gelackmeiert.

Bzw. sich ein anderer OTT-Anbieter zuzulegen.

Glotzologe

cadmium

@Glotzologe

ne du, nicht einmal bei Aufnahmen. Dachte zuerst auch ich könnte somit das system austricksen.

@Prieppiongei53 Löse ein Internet TV Abo mit 7 tage replay und Du bekommst das Spulen zurück.

Das hat die Werbeindustrie leider so beschlossen und durchgesetzt.

Pharao

Ich verstehe einfach nicht dass immer die Swisscom "angegriffen" wird. Wie in diesem Post bereits erwähnt ist das nicht die Entscheidung der Swisscom sondern die der Sender. In Bezug auf TV Air ohne Abo gebe ich zu wäre eine Ersatzlösung zu wünschen. Die aber sicher nicht für 10.- realisierbar wäre.

cadmium

@Pharao

Es betrifft alle Anbieter hierzulande

Pharao

Sag ich ja und was das spulen in der Aufnahme anbelangt versucht es nach Ablauf der 30Std. das sollte funktionieren.

cadmium

@Pharao

hast du es ausprobiert?

Garantiere Dir das es nicht kunktioniert! 🤔

Ältere Aufnahmen, die Du vor der Deaktivierung aufgenommen hast, kannst Du spulen seltsamerweise.

Prieppiongei53

Ich vermute, du kannst einfach Aufnahmen spulen, die älter als 30h sind (die Replay-Grenze).

Gerade ausprobiert: Ich will Sendung X auf Sender Y schauen. Sie fängt leider 5 min früher an als im TV-Guide der App angegeben. Also muss ich die vorherige Sendung auswählen. Da ich nicht spulen kann, muss ich also 90 Minuten die vorige Sendung schauen, damit ich die ersten 5 Minuten meiner Sendung nicht verpasse.

Sorry, aber das ist so "birnenweich", das kann man sich gar nicht ausdenken.

Prieppiongei53

Das kann ich leider nicht aus verschiedenen Gründen.

Swisscom hat keinen Anschluss zu unserer Mietwohnung. Also können wir gar kein Internet-Abo abschliessen, sogar wenn wir wollten. Abgesehen davon ist es doch absurd, wenn man ein Internet-Abo und TV-Abo abschliessen müsste, nur um die Funktionalität zurückzuerhalten.

Grundsätzlich ginge es mir ja nicht ums Geld. Wenns als Option buchbar wäre mit dem TV-Air, dann hätte ich kein Problem damit. Allerdings zahlen wir bereits jetzt 10 Franken, eigentlich geworben von Swisscom für Replay 30h und Aufnahmen.

« Vorherige Seite Nächste Seite »