@Devour
cette discussion peut aider
blue TV App: Nouveau sur LG Smart TV et Quickline TV Box
"... L'application TV blue est disponible sur les téléviseurs LG Smart à partir de 2018... "
contrôler si le modèle correspond aux normes d'utilisation
Comment connaître l'âge de ta Smart TV:
Tu peux déduire l'année de fabrication de ta smart TV à partir du numéro de modèle. Tu trouves le numéro de téléphone au dos de la Smart TV ou tu peux l'appeler dans le menu LG TV. Pour ce faire, va dans les "Paramètres" dans le "Menu" et sélectionnes "Diagnostics".
Chez LG, l'année de fabrication est indiquée par le caractère en 4e position.
Exemple de numéro de modèle (LED): 65SK9500PUA
K= 2018, M = 2019, N = 2020, P = 2021
Exemple de numéro de modèle (OLED): 65C8PUA
8 = 2018, 9 = 2019, X = 2020, 1 = 2021
vérifier aussi que le software & firmware du téléviseur soit à jour
LG Software & Firmware | LG Germany
si tout est conforme et que le problème persiste
désinstaller et réinstaller l'app LG Smart TV du téléviseur
cette discussion dans la Communauté en allemand peut aussi aider, pour un téléviseur Samsung
Fernsteuerung Samsung Smart Remote und App Blue TV | Swisscom Community
post de @SamuelD 14.04.2021 16:12
"... L'application blue Smart TV ne prend actuellement en charge que Haut / bas / gauche / droite, OK et arrière, de sorte que l'application soit compatible avec autant de Smart TV que possible. Nous ne savons pas encore si d'autres touches seront prises en charge à l'avenir...."