Seit ich die Internetbox von Swisscom habe (mit Glasfaser), lässt sich mein HP Officejet Pro 8620 nicht mehr via WLAN verbinden. Kabel geht leider nicht von der Lage im Raum her. Der Test des Druckers gibt an, dass es möglicherweise an der MAG-Adressenfilterung liege, die auf dem Router aktiviert sei. Nun weiss ich aber nicht, wie ich dies überprüfen kann. Bin um Hinweise dankbar, liebe Grüsse Annette

@"Tauntauprio52"#227663 Versuche bitte folgendes: \- WiFi6 desaktivieren im Router \- WPA2 only im Router einstellen Neustart des Routers (Strom aus / 10s warten / Strom ein) \- FactoryReset des Druckers \- Firmware-Upgrade des Druckers falls nicht auf dem aktuellen Stand \- Firmwareupgrade der IB falls nicht auf dem aktuellen Stand [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/firmware.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/firmware.html)

Hallo @"Tauntauprio52"#227663 Die Filterung der MAC-Adressen müsstest du explixzit eingerichtet haben, deshalb scheint mir dieser Hinweis falsch. Hast du du die Netzwerkeinstellungen des Druckers auf dessen Bedienfeld schon mal zurückgestellt? > Tippen Sie auf das Bedienfelddisplay des Druckers und fahren Sie mit dem Finger über die Anzeige. Tippen Sie dann auf Einrichtung und Netzwerkeinrichtung. > > Tippen Sie auf Netzwerkstd. wiederh. (Netzwerkstandard wiederherstellen) und dann auf Ja. Anschliessend das WLAN neu einrichten, wird dies angezeigt?

Ich habe das jetzt gemacht, das WLAN wird zwar (schon vorher) angezeigt, ich kann auch automatisch verbinden versuchen und das PW von Hand eingeben, aber es verbindet trotzdem nicht. Habe jetzt bei Router schon mal deaktiviert: WLAN standard Wi-Fi 6 (802.11ax) benutzen und stattdessen: WLAN-Standard: Automatisch (802.11a/b/g/n/ac) (Basierend auf einer anderen ähnlichen Anfrage hier in der Community)Aber bisher kein Erfolg.

Hast du bereits versucht, den Drucker mit WPS einzurichten? Ich tu mich immer schwer mit der Minianzeige auf dem Drucker. Noch einen Versuch wert ist der Print & Scan Doctor von HP, hat mir bereits öfter geholfen.

Du bist super, jetzt hat es geklappt. 😎 Bin jetzt noch am Installieren der neuen Treibersoftware etc. Soll ich die Router-Einstellungen immer so lassen oder kann ich die jetzt wieder zurücksetzen, weil er ja verbunden ist? Oder hat die veränderte Router-Einstellung keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit des WLAN? Nicht dass die Glasfaserverbindung dann umsonst war!

Das funktionierte leider nicht. Aber ich habe die Lösung gefunden (im Post oberhalb von diesem). Danke einewäg. 🙂

@"Tauntauprio52"#227663 Grundsätzlich sollte man die Einstellungen des Routers auf den Werkseinstellungen belassen. Es fragt sich nun, was du alles geändert hast und ob einer der veränderten Parameter mitverantwortlich war für das Problem. Ich würde jede veränderte Einstellung des Routers einzeln zurückstellen und dazwischen den Drucker jeweils ganz ausschalten (d.h. nicht nur Standby sondern vom Strom trennen), neu starten und testen, ob die WLAN-Verbindung noch funktioniert. Als langfristige Lösung empfehle ich dir dennoch, ein LAN-Kabel zu installieren, denn die HP-Drucker funktionieren generell via WLAN nicht besonders stabil.

Vielen Dank für die Infos und die Unterstützung, sehr nett!!

> * * * > > @"Tauntauprio52"#227663 schrieb: > > Vielen Dank für die Infos und die Unterstützung, sehr nett!! > > * * * Mit grosser Wahrscheinlichkeit ist es die Einstellung "WPA2 only", denn viele Drucker im WLAN vertragen kein WPA2/WPA3 in der WLAN- Security. Sonst falls möglich, Legacy-Downgrades für den Drucker nur auf dem 2.4 GHz Band durchführen, geht aber glaube ich auf einer Internetbox nicht alles separiert nach WLAN-Band… Und noch ein Nachtrag: WiFi 6 generell ausschalten wäre sehr schade, denn damit würdest Du bei WiFi 6 fähigen modernen Geräten ca. 20% der WLAN-Performance auf dem wichtigen 5 GHz-Band verlieren. Falls WiFi 6 tatsächlich das Problem für den alten Drucker wäre, dann lieber einen separaten 20-fränkigen zusätzlichen WiFi 4 - Accesspoint nur für den Drucker installieren, oder dann den Drucker gleich ganz ersetzen.

Alte Geräte bringen halt Probleme, insbesondere Sicherheitsprobleme. Wenn es kein Firmwareupdate für den Router gibt, damit der mit WPA3/2 zurechtkommt, dann ist es Zeit für den Sondermüll. Ich hoffe, dass Du weisst wie man ein Firmwareupdate des Druckers macht. Die Hersteller haben da meist Programme für Windows/macOS und sogar iOS/Android. Meinen Epson kann ich easy updaten, wenn es eine neue FW gibt.

@"KMDD"#19073 Nur wegen fehlendem WPA3 schmeisst man keinen sonst noch gut funktionierenden Drucker auf den Müll. Und damit wären wir wieder einmal beim Thema WLAN. Am Ethernet-LAN funktionieren auch Uralt-Drucker hervorragend ohne Sicherheitsprobleme.

Mit neuer Swisscom Internetbox lässt sich der WLAN Drucker nicht mehr verbinden

hed

@KMDD schrieb:

...

Alternativ, falls möglich, ein Kabel zwischen Router und Drucker zu verwenden.

...

@KMDD

In den vergangenen 30 Jahren hatte ich genau einen Fall, wo das nicht möglich war (Gebäude unter Heimatschutz).

Nienaplautt27

Ich habe alles Mögliche versucht, wie empfohlen: Neustart Drucker, Router und Computer; Rücksetzung des Druckers auf Werkseinstellung und Neuinstallation etc.etc.

Jetzt funktioniert die Verbindung mit LAN-Kabel Router-Drucker, kann auch wireless direct mit iPad und iPhone drucken

Uff….

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