Roaming Partnerschaft mit Vodafone

Mauschegri73

Guten Tag, die Swisscom hat anscheinend keine Roaming Partnerschaft mit Vodafone. Wieso nicht?

Doc

Gute Frage.

Falscher Adressat.

Hier ist das Swisscom Kunden-Helfen-Kunden Forum.

Wir sind genau so Kunden wie du auch und können entsprechend über interne Entscheide der Swisscom keine Auskunft geben.

An der Stelle würde ich auf den Support verweisen, denke aber auch die können, wollen und werden deine Frage nicht beantworten.

Meines Erachtens ist es auch nicht nötig, mit allen Anbietern eines Landes einen Roamingvertrag zu halten. Ein paar reichen da idR für eine anständige Abdeckung im Ausland.

Ja, ha ha Abdeckung in Deutschland. Swisscom wird da schon das Beste rauszuholen versuchen

KMDD

War gerade noch in Italien und Deutschland. Beides Mal hatte ich auch Vodafone als Netz, wobei ich lieber TIM und Telekom nutze. Die haben die besseren Netze.

Doc

@KMDD schrieb:

War gerade noch in Italien und Deutschland. Beides Mal hatte ich auch Vodafone als Netz, wobei ich lieber TIM und Telekom nutze. Die haben die besseren Netze.

Korrekterweise hatte ich in den Niederlanden letztens auch über Vodafone Empfang.

Samsi

@Mauschegri73

Kommt evtl. auch darauf an von welchem Land wir sprechen. Vodafone als Roaming Partner ist aber meist verfügbar. Hatte selbst letztens in Deutschland und auch Italien sehr wohl Roaming u.a. über Vodafone. Gerade in Deutschland wähle ich aber immer Telekom aus. Deren Netz ist spürbar besser. Selbst wenn Vodafone nicht verfügbar wäre, wieso muss es unbedingt dieser Anbieter sein?

hed

@Mauschegri73 schrieb:

Guten Tag, die Swisscom hat anscheinend keine Roaming Partnerschaft mit Vodafone. Wieso nicht?

@Mauschegri73

Das wissen nur die Strategen und Entscheidungsträger von Swisscom und die kommunizieren das sicher nicht hier im Forum "Kunden helfen Kunden".

Mauschegri73

Danke für eure Antworten und Anmerkungen.
Ich habe regelmässig Gäste aus Deutschland. Deren Verträge laufen über Vodafone.
Macht die Arbeit im Home-Office (das Telefonieren) für sie schwierig, bzw. unmöglich.
Eine CH-Nummer ist keine Option (für geschäfltliche Anrufe nach Deutschland).
Hat jemand von euch sonst eine gute Idee?

KMDD

OK. Grundsätzlich sucht sich das Gerät das optimale Netz beim Roaming. Aber, der Netzbetreiber des Vertrags kann da eingreifen und ein Netz in einem bestimmten Land als präferiert definieren. Das passiert meist aus wirtschaftlichen Überlegungen. Man kann als Nutzer das aber umgehen, in dem man in den Einstellungen im Handy die Netzwahl von automatisch auf manuell umstellt. Dann werden alle verfügbaren Netze angezeigt und man wählt einfach ein anderes Netz aus. Das sollten Deine Gäste mal machen und dann Swisscom wählen. Aber nicht vergessen, wenn man dann wieder nach Deutschland oder sonstwo reist, dann wieder auf automatisch stellen 😉

Es kann aber auch andere Ursachen haben, dass sie kein Netz haben. Haben Sie Roaming auch aktiviert? Manche Netzbetreiber bauen Sperren ein je nach Tarif, um einen Kostenschock zu vermeiden. Dann sollten sie einfach mal die Hotline von Vodafone anrufen oder noch besser, das Kundencenter/App von Vodafone nutzen, um die Einstellungen zu überprüfen. Manchmal muss man dann auch noch im Handy Roaming aktivieren.

Samsi

@Mauschegri73

Ach so, jetzt verstehe ich. Die Frage ist aber etwas missverständlich formuliert. Die Gäste sind also im Roaming hierzulande und nutzen in Deutschland einen Vodafone Vertrag? Grundsätzlich sollten Vodafone.de Kunden, so viel ich weiss, das Swisscom Netz auswählen können. Zumindest ging dies früher. Vielleicht ist dies jedoch nicht mehr möglich? Auf jeden Fall kann diese Frage Vodafone.de beantworten. Telefonieren und surfen funktioniert aber sicher, wenn nicht mit Swisscom dann ganz sicher mit Salt oder Sunrise. Mit einem Anbieter wird Vodafone ja hierzulande sicher funktionieren. Wie schon geschrieben, auch wenn es bei keinem Anbieter funktionieren sollte, dann muss hier der Vodafone Support ran. Wir und auch Swisscom selbst können hier definitiv nicht helfen.

whoever

Sali @Mauschegri73

Ich habe etwas Mühe, deine Frage genau zu verstehen. Ich vermute aber, dass du meinst, wieso Vodafone (DE) Kunden / Kundinnen wenn sie in der Schweiz sind (Romaing) hier kein Swisscom-Netz Zugriff haben?

Nach meinem Verständnis dieser Welt kann dies eigentlich vor allem Vodafone steuern (natürlich müssen sich im Endeffekt Swisscom und Vodafone gemeinsam finden, aber die primäre Steuerung liegt trotzdem bei Vodafone). Daher würde ich die Frage bei Vodafone adressieren. Wie zum Beispiel hier.

Eine mögliche Erklärung kann eine Partnerschaft von Vodafone mit Sunrise sein (gab da mal irgendwelche Pressemitteilungen, ist aber auch schon länger her).

roman70

@Mauschegri73

Ich habe die Frage zuerst auch falsch verstanden. Vodafone-Kunden aus Deutschland können in der Schweiz schon roamen. Aber die EU-Gesetze schreiben nur vor, dass andere EU-Länder im Abo inbegriffen sind. Daher haben halt einige deutsche Anbieter die Schweiz nicht im Abo inbegriffen. Man müsste dann also ein Paket erwerben.

Daher bist du im Swisscom-Forum eigentlich auch falsch und müsstest im Vodafone-Deutschland Forum reklamieren. D.h., die deutschen Anbieter könnten die Schweiz inkludieren, wollen aber nicht, weil sie nicht müssen. Sie verlangen dann lieber etwas.

Mit einem Schweizer Abo hat man problemlos Inklusivvolumen in allen EU- UND Westeuropäischen Ländern (auch nicht EU-Länder).

Die Aussage, dass die Swisscom keine Roaming Partnerschaft mit Vodafone hat, ist also falsch.

Samsi

@roman70

Am besten haben es Telekom Kunden. Das Roaming beinhaltet in den meisten Abos immer auch die Schweiz. Lustigerweise mit dem Hinweis, dass telefonieren in der Schweiz sowie Grossbritannien pro Monat 1000 Minuten nicht überschritten werden darf. Bei Vodafone und O2 gibt es diverse Optionen u.a. für die Schweiz. Auch hier sieht man, die Anbieter müssen nicht, also machen sie es auch nicht inklusive. Gibt wieder mehr Geld.