Albums

Bonjour,

J’ai plusieurs albums sur mycloud avec des photos directement téléchargées depuis mes dossiers sur mon PC.

Je constate que dans beaucoup d’albums des photos disparaissent et se retrouvent dans “Photos ne se trouvant dans aucun albums”.

Il me semble que le système n’est pas stable et je ne comprends pas pourquoi ces photos sont déplacées des mes albums sans intervention de ma part.

Quelqu’un a-t-il les mêmes problèmes?

Merci d’avance pour votre intervention

Claude

merci pour la contribution

vérifier l’espace de stockage total disponible, normalement 10 GB - gratuit

Vos photos et vidéos ne doivent pas dépasser 1 Go de stockage / fichier

vérifier aussi si des filtres de visionnage seraient actifs

consulter l’aide générale sur la gestion des albums

plusieurs comptes MyCloud associés sont-ils actifs?

au début du service le compte MyCloud pouvait être créé indépendamment du Swisscom Login

ils ont pu être combinés plus tard, mais ce n’est peut-être pas le cas!

tenir compte aussi des changements à partir de fin janvier 2022 pour les clients myCloud existants

les informations contenues dans cette discussion peuvent aussi être utiles