Sali
ich hab vorgestern das gleiche Problem gehabt: Ich habe eine Prepaid SIM gehabt und wollte diese auf eSIM wechseln. Im Kundencenter geht das zurzeit nicht mehr. Der Support hat sehr lange gebraucht, die Person musste das schnell nachfragen. Der eSIM Wechsel über Kundencenter geht zurzeit nicht wegen Problemen mit der Sicherheit, jemand hat scheinbar eine Möglichkeit gehabt, das ganze zu überlisten (das wurde mir so erklärt).
Wenn Du also Deine eSIM transferieren möchtest, dann musst Du EXPLIZIT in einen Shop, die könnnen es Dir dann erledigen. Du bekommst im Shop eine SIM Kreditkarte mit einem QR Code, und dann geht es innerhalb von 2 Minuten.
Vielleicht wird das nächsten wieder online gehen, wer weiss
Nochwas zur Info falls das wichtig ist: Ich hab ein Note20 Ultra, und das Gerät kann ja 2 SIMS gleichzeitig nutzen. Wenn ich aber 2 eSIMS habe, dann kann ich nicht gleichzeitig beide Nummern nutzen. Das geht leider nicht. Wenn Du also 2 Nummern gleichzeitig hast, dann kannst Du nur gleichzeitig 2 SIMS oder 1 SIM und 1 eSIM gleichzeitig nutzen.
Viel Erfolg!
