Die Problemursache wird wohl schon in einer Virenaktivität auf deinem Computer liegen. Das wird auch durch einen Anbieterwechsel nicht besser werden. Der von Swisscom empfohlene Lösungsweg, einen Experten beizuziehen, ist bestimmt am besten. Der genannte Preisrahmen ist eher grosszügig geschätzt, aber je nach Aufwand mag das gut hinkommen.
Vielleicht kennst du jemanden im Verwandten-/Bekanntenkreis oder der Nachbarschaft, der sich mit Computern auskennt und dir das System zu einem Sonderpreis säubert? Evt. findest du auch bei Mila jemanden in der Nähe, der dir das kostengünstig erledigt.
Klar, das Säubern des Systems kostet Zeit und Geld. Aber genauso wie z.B. an einem Auto oder einem Haus mitunter Schäden entstehen können, so ist es auch mit Computern. Besser sofort etwas unternehmen, als noch lange warten.
