Habe gestern Abend (17. September 2018) iOS 12 auf meinem iPhone X installiert. Heute morgen konnte ich zuerst keine SMS mehr schreiben. Jetzt verliert das iPhone immer das Datennetz (4G) von Swisscom, sobald ich eine App öffne. Hat sonst noch jemand probleme?

seit Beta 4 IOS 12.1 ist dieses Probleme behoben und heute Abend ist die Beta 5 draussen. Ich hatte auf dem Iphone x dasselbe Problem mit dem Netz und immer an selben 2 Orten hatte ich aussetzer vom Netz. Heute bin ich an den 2 Orten zurück und siehe da, ich habe keine Netzstörungen mehr bemerkt, es lief einwandfrei. Klar ist eine Beta ein Risiko, aber die heutigen Betas, insbensondere ab der dritten laufen wirklich reibungslos. Die Leute die immer noch ein Problem haben sollen sich doch anmelden als freiwilliger Betauser, danach läuft es wieder anstelle Swisscom und Appe anzurufen, die können nicht helfen bevor IOS 12.1 nicht für alle User freigegeben wird.

Nein dieses Problem ist bei meinem iPhone SE nicht vorhanden, passiert das bei allen App? Jedenfalls das iOS 12 hat noch viele Fehler, z.b. ist das Bluetooth Symbol oben auch nicht mehr vorhanden, die Akku Laufzeit ist kürzer geworden, Mobile ID geht bei manchen Anwender nicht mehr etc. Warten wir mal ab bis das iOS 12.01 kommt.

Habe auch Probleme mit SMS. Kann kein SMS versenden. Erhalte nur "nicht zugestellt"!

SMS versenden geht bei mir mittlerweile wieder.

Habe seit dem Update auf iOS 12 ebenfalls Probleme mit der 4G Verbindung. Es haut sie mir regelmässig raus. Neustart hat auch nichts gebracht. Jemand noch Tipps zu diesem Problem? Ist es die Software oder liegt es bei Swisscom?

Ist ein bekanntes Problem, welches wir schon seit einigen Betas an Apple gemeldet haben. Sie arbeiten wohl daran. Bin selber seit einigen Betas davon betroffen 😕

Ich würde (wenn das geht) das letzte Backup auf das zuvor installierte iOS (wahrscheinlich irgendwas 11.4 oder so) zurückspielen. Danach ein paar Tage warten, bis sich der "Knoten" gelöst hat. Hast du schon versucht, 4G auszuschalten und nur mit 3G ins Netz zu gehen? Nur als Übergang, bis 4G wieder stabil läuft? iOS 12 ist ja erst ein paar Tage offiziell freigegeben, da muss man als "early Adopter" mit dem einen oder anderen Problem rechnen, egal ob der Fehler jetzt bei Swisscom oder Apple liegt. Thomas

@"WalterB"#138 Auch bei meinem Phone ist die Laufzeit seit IOS12 massiv kürzer. Interessanterweise findet man aber im Internet mehrheitlich Meldungen von Usern, welche über längere Laufzeiten besonders bei älteren Geräten berichten.

Man hat das Gefühl es ist wieder besser geworden mit der Akku Laufzeit, was auch noch ein Problem ist das zum Teil angemeldete Bluetooth Geräte sehr lange haben um sich zu synchronisieren, z.b. Nokia Health. Es hat doch noch einige Probleme welche behoben werden müssen, hoffe das die Version 12.01 schnell in das Netz gestellt wird.

Habe das Iphone 8 plus und nach dem Update auf iOs 12 habe ich immer wieder Probleme mit dem Netz. ES wird nach Netz gesucht zuerst habe ich dann eine gute Verbindung, dann ein paar Sekunden später wird wieder Suche angezeigt. Habe Einen neustart versucht kein erfolg. Ein zurücksetzen der Netzbetreiber Einstellung hatte auch kein Erfolg. Weiss nicht was ich noch machen könnte.

@"Frank-Jule"#717369 Du kannst noch probieren das iPhone komplett auszuschalten, die SIM Karte entfernen und das iPhone ohne SIM Ein- und auschalten, dann die SIM Karte wieder einbauen und einschalten. Manchmal hilft es aber ohne Gewähr.

iOS 12 und Swisscom = Probleme

Brian

Bist du Betatester? Denn ios 12.1 ist noch nicht zugänglich für die Masse.. du kannst dich jedoch als Betatester registrieren und die beta 4 version installieren - danach wirst du keine Verbindungsprobleme mehr haben.

Daniel H

Habe die 12.1 Beta 4 drauf und immer noch die Probleme. Der Support von Swisscom behauptet, ich hätte die 12.0.1 und müsse auf eine neue Version, die das Problem behebt, warten. Der Support glaubt die Version 12.1 nicht. So ignorant kann ein Support doch gar nicht sein.

hed

Das wurde hier doch auch schon diskutiert:

Für den Support existieren nur die freigegebenen Versionen und das ist aktuell 12.0.1

Betaversionen dürfen sie u.A. aus rechtlichen Gründen (Haftung) nicht empfehlen.

Somit ist die Information völlig korrekt, dass du auf die neuste Version (= offizielle Freigabe von 12.1) warten musst.

Du hast jetzt die Wahl:

Entweder du verwendest auf dein eigenes Risiko 12.1Beta4 oder wartest auf die offizielle Freigabe von 12.1

Daniel H

Ich verwende die 12.1 Beta 4 schon und habe die Probleme immer noch.

Es geht darum, dass der Herr vom Support es ignoriert, dass ich diese Version habe. Er behauptet mehrfach steif und fest, nein, ich hätte die 12.0.1 drauf. Und er weiss angeblich nicht wann und welche Version die Probleme beheben wird. Er könnte ja sagen, die 12.1 werde es dann beheben, sobald diese erscheint. Das tut er auch nicht.

hed

Und wie soll er jetzt schon sagen können, ob die 12.1. das Problem behebt bevor die 12.1 offiziell erschienen ist? Erst dann wird sich nach einigen Tagen zeigen, ob das Problem wirklich behoben ist.

Und auch zum Termin kann der Supporter nur genau soviel sagen, wie von Seite des Herstellers (Apple) offiziell kommuniziert wird.

Daniel H

Der Support soll den Kunden nicht als Idiot hinstellen und ihm sagen, welche Version er hat, wenn der Kunde mehrfach klar stellt, welche es ist, die er hat.

Brian

Das finde ich komisch.. ich hatte die Probleme wirklich sehr lange, jedoch mit 12.1 beta 3 sofort behoben, seither habe ich niemehr Verbindungsprobleme gehabt - auch jetzt mit beta 4 keine probleme..

Juergi

Bei mir ist es ebenso, mit iOS 12 beta 4 sind die Verbindungsprobleme nur noch eine schlechte Erinnerung...😁😁😁

Juergi

sorry 12.1 beta 4😎

Daniel H

Naja, ich habe solche Priobleme seit 10.x gemeldet. Immer hiess es, ich soll zu Apple. Apple fand nie etwas. Dann sagte Swisscom ich müsse auf ein Update warten. Irgendwann bekam ich eine neues SIM Karte, da meine (aus Februar 2017) alt sei.

Jetzt soll es nur an iOS liegen und ich müsse warten. Da frage ich mich, auf was ich noch warten soll. Gestern wurde mein iPhone 8Plus wieder geprüft und nichts gefunden.

hed

Wenn du solche Probleme seit 10.x hast, dann hat es aber nichts mit den jetzigen Problemen von 12.x zu tun.

D.h. ein 12.1 wird bei deinem Gerät auch nicht helfen.

WalterB

@Daniel H

Mit dem iOS 10 hast Du ja eine neue SIM Karte bekommen und da war es vermutlich wieder OK und jetzt gibt es ein Problem mit dem iOS 12 und das ist eine andere Liga welche von Swisscom und Apple gelöst werden muss.

Selber habe wir mehrere iPhone SE und überhaupt keine Probleme.

Daniel H

Hatte durchwegs diese Probleme. Leider schob es Swisscom von Anfang an auf das Telefon. Jetzt schieben sie es auf das iOS. Wobei die 12.1 Beta 4 dieses Problem ja gelöst haben soll...

Ich gehe davon aus, dass bei mir nicht oder nicht ausschliesslich das iOS die Ursache ist.

Brian

Ich kann dir folgender Tipp geben; Bei jedem Netzunterbruch, Screenshot machen wenn du 10-15 Screenshots zusammen hast (hatte ich bereits nach einem tag) ab in denn apple store und für die genuis bar anmelden. Habe ich auch gemacht, ein neues iPhone erhalten - für nichts da es garnicht am iPhone sondern and der Software ios12 lag.. wie bereits erwähnt finde ich es auch sehr merkwürdig, dass du trotz ios12.1 beta 4 immernoch verbindungsprobleme hast - da alle nutzer hier keine mehr haben seit sie ios12 beta 4 installiert haben..

Daniel H

Die Screenshots habe ich ab und zu gemacht, wenn wieder Netz gesucht oder gar keines gefunden wurde.

Daniel H

Werde weiterhin an Apple verwiesen. Die finden nichts. Wenn sie dann doch mal Google bemühen, kommen sie zum Schluss, dass es eindeutig ein Problem von Swisscom ist. Ich müsse zu Swisscom mit meinem Problem.

Kundendienst ist das nicht.

Daniel H

Hat das iPhone XS die selben Probleme wie die iPhone 8?

WalterB

@Daniel H schrieb:

Die Screenshots habe ich ab und zu gemacht, wenn wieder Netz gesucht oder gar keines gefunden wurde.

Hast Du das iPhone mal komplett zurückgesetzt?

https://support.apple.com/de-ch/HT201263

Doc

@Daniel H schrieb:

Werde weiterhin an Apple verwiesen. Die finden nichts. Wenn sie dann doch mal Google bemühen, kommen sie zum Schluss, dass es eindeutig ein Problem von Swisscom ist. Ich müsse zu Swisscom mit meinem Problem.

Kundendienst ist das nicht.

apple iphone: 1400.-

swisscom abo: 100.-/mt.

apple kundendienst fragt google wo das problem liegt: unbezahlbar.

bei allen handies gehts, ja sogar mit älteren iphones. nur 8, X und XS haben probleme.

das muss klar ein netzproblem sein.

EDIT: kannst ja mal deine SIM in ein älteres iphone oder ein android legen. wenn du die probleme dann immer noch hast, liegt es an der swisscom.

wenn nicht, überlege: in einem handy gehts, im anderen nicht. ist jetzt die SIM oder das handy schuld?

Daniel H

Wenn die iPhone XS die selben Probleme mit Swisscom haben, wie die iPhone 8, nutzt nicht mal ein Gerätewechsel etwas. Sehr schade.

Da das Problem ja mit 12.1 Beta 4 behoben sein müsste, dürfte es ja erwiesenermassen kein Problem von iOS sein. Aber da der Kundendienst darauf besteht, dass ich 12.0.1 habe, die Probleme mache, komme ich nicht weiter. Installiert ist nicht 12.0.1, sondern 12.1 Beta 4. Das will Swisscom nicht glauben.

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