Habe gestern Abend (17. September 2018) iOS 12 auf meinem iPhone X installiert. Heute morgen konnte ich zuerst keine SMS mehr schreiben. Jetzt verliert das iPhone immer das Datennetz (4G) von Swisscom, sobald ich eine App öffne. Hat sonst noch jemand probleme?

seit Beta 4 IOS 12.1 ist dieses Probleme behoben und heute Abend ist die Beta 5 draussen. Ich hatte auf dem Iphone x dasselbe Problem mit dem Netz und immer an selben 2 Orten hatte ich aussetzer vom Netz. Heute bin ich an den 2 Orten zurück und siehe da, ich habe keine Netzstörungen mehr bemerkt, es lief einwandfrei. Klar ist eine Beta ein Risiko, aber die heutigen Betas, insbensondere ab der dritten laufen wirklich reibungslos. Die Leute die immer noch ein Problem haben sollen sich doch anmelden als freiwilliger Betauser, danach läuft es wieder anstelle Swisscom und Appe anzurufen, die können nicht helfen bevor IOS 12.1 nicht für alle User freigegeben wird.

Nein dieses Problem ist bei meinem iPhone SE nicht vorhanden, passiert das bei allen App? Jedenfalls das iOS 12 hat noch viele Fehler, z.b. ist das Bluetooth Symbol oben auch nicht mehr vorhanden, die Akku Laufzeit ist kürzer geworden, Mobile ID geht bei manchen Anwender nicht mehr etc. Warten wir mal ab bis das iOS 12.01 kommt.

Habe auch Probleme mit SMS. Kann kein SMS versenden. Erhalte nur "nicht zugestellt"!

SMS versenden geht bei mir mittlerweile wieder.

Habe seit dem Update auf iOS 12 ebenfalls Probleme mit der 4G Verbindung. Es haut sie mir regelmässig raus. Neustart hat auch nichts gebracht. Jemand noch Tipps zu diesem Problem? Ist es die Software oder liegt es bei Swisscom?

Ist ein bekanntes Problem, welches wir schon seit einigen Betas an Apple gemeldet haben. Sie arbeiten wohl daran. Bin selber seit einigen Betas davon betroffen 😕

Ich würde (wenn das geht) das letzte Backup auf das zuvor installierte iOS (wahrscheinlich irgendwas 11.4 oder so) zurückspielen. Danach ein paar Tage warten, bis sich der "Knoten" gelöst hat. Hast du schon versucht, 4G auszuschalten und nur mit 3G ins Netz zu gehen? Nur als Übergang, bis 4G wieder stabil läuft? iOS 12 ist ja erst ein paar Tage offiziell freigegeben, da muss man als "early Adopter" mit dem einen oder anderen Problem rechnen, egal ob der Fehler jetzt bei Swisscom oder Apple liegt. Thomas

@"WalterB"#138 Auch bei meinem Phone ist die Laufzeit seit IOS12 massiv kürzer. Interessanterweise findet man aber im Internet mehrheitlich Meldungen von Usern, welche über längere Laufzeiten besonders bei älteren Geräten berichten.

Man hat das Gefühl es ist wieder besser geworden mit der Akku Laufzeit, was auch noch ein Problem ist das zum Teil angemeldete Bluetooth Geräte sehr lange haben um sich zu synchronisieren, z.b. Nokia Health. Es hat doch noch einige Probleme welche behoben werden müssen, hoffe das die Version 12.01 schnell in das Netz gestellt wird.

Habe das Iphone 8 plus und nach dem Update auf iOs 12 habe ich immer wieder Probleme mit dem Netz. ES wird nach Netz gesucht zuerst habe ich dann eine gute Verbindung, dann ein paar Sekunden später wird wieder Suche angezeigt. Habe Einen neustart versucht kein erfolg. Ein zurücksetzen der Netzbetreiber Einstellung hatte auch kein Erfolg. Weiss nicht was ich noch machen könnte.

@"Frank-Jule"#717369 Du kannst noch probieren das iPhone komplett auszuschalten, die SIM Karte entfernen und das iPhone ohne SIM Ein- und auschalten, dann die SIM Karte wieder einbauen und einschalten. Manchmal hilft es aber ohne Gewähr.

iOS 12 und Swisscom = Probleme

Daniel H

@WalterB schrieb:

@Daniel H schrieb:

Die Screenshots habe ich ab und zu gemacht, wenn wieder Netz gesucht oder gar keines gefunden wurde.

Hast Du das iPhone mal komplett zurückgesetzt?

https://support.apple.com/de-ch/HT201263

Ja, habe es komplett gelöscht und neu aufgesetzt. Swisscom hat bei sich auch alles zurückgesetzt und ich habe schon die 2te SIM Karte.

torpy

Da das Problem ja mit 12.1 Beta 4 behoben sein müsste, dürfte es ja erwiesen kein Problem mit iOS sein.....????????.....entweder hast Du selber ein riesen Puff 🤭....aber was Du hier schreibst ist ein Widerspruch der gröber nicht sein kann.....12.1 beta public 4 ist das iOS!!!🤭 bist du dir ganz sicher das Du das installiert hast????

Doc

@Daniel H schrieb:

Wenn die iPhone XS die selben Probleme mit Swisscom haben, wie die iPhone 8, nutzt nicht mal ein Gerätewechsel etwas. Sehr schade.

Da das Problem ja mit 12.1 Beta 4 behoben sein müsste, dürfte es ja erwiesenermassen kein Problem von iOS sein. Aber da der Kundendienst darauf besteht, dass ich 12.0.1 habe, die Probleme mache, komme ich nicht weiter. Installiert ist nicht 12.0.1, sondern 12.1 Beta 4. Das will Swisscom nicht glauben.

also ich habe das iphone 7 und keine probleme mit IOS 12. handywechsel würde dementsprechend schon was bringen :winking:

wenn es kein problem von IOS 12 ist, wieso haben die probleme dann angefangen als sich alle das update auf IOS12 gegönnt haben?

fmueller

Guten Abend Zusammen

Ich selbst habe ein iPhone 8 mit iOS 12.0.1 und habe schon Netzausfälle gehabt. Nicht häufig, aber es kommt vor.

Meine Frau hat ein iPhone Xs Max und hat auch schon Netzausfälle gehabt.
In meinen Fall kann ich definitiv bestätigen, dass ich bis und mit iOS 11.4.1 keine Probleme hatte.
Diese sind erst nach dem Update auf iOS12 aufgetreten.
SIM Karte ist ca. 5 Monate alt, also kann man auch ausschliessen.

Es gibt wohl nur die Lösung auf die GM von 12.1 zu warten, und dann wieder zu schauen. Ausser man haut die Beta auf das Gerät, was ich in meinem Fall nicht machen will.
Swisscom wird IMMER auf die aktuelle Version Bezug nehmen, und nie auf eine Beta Version, was klar sein sollte. Dazu kommt noch, wer man von Swisscom am Telefon hat, und wie kompetent er oder sie ist...

Ferdi

Daniel H

@torpy schrieb:

Da das Problem ja mit 12.1 Beta 4 behoben sein müsste, dürfte es ja erwiesen kein Problem mit iOS sein.....????????.....entweder hast Du selber ein riesen Puff 🤭....aber was Du hier schreibst ist ein Widerspruch der gröber nicht sein kann.....12.1 beta public 4 ist das iOS!!!🤭 bist du dir ganz sicher das Du das installiert hast????

Was bezeichnet die Version 12.1 denn sonst, wenn nicht das installierte iOS auf dem Applegerät? Ich habe die 12.1 Beta 4 drauf. Aktuell also. Ja, Beta, noch nicht Final.

Trotzdem sollen die Empfangsprobleme damit gegenüber älteren Versionen von iOS 12 behoben sein.

Apple findet am Gerät keine Fehler, Swisscom schiebt es auf die bekannten Probleme mit iOS 12. Es interessiert keinen, dass ich schon mit iOS 10 und iOS 11 diese Probleme bemängelt hatte.

Ob sich damals bei Swisscom etwas aufgehängt hat, kann natürlich auch sein. Das weiss ich nicht.

Doc

@Daniel H schrieb:

Was bezeichnet die Version 12.1 denn sonst, wenn nicht das installierte iOS auf dem Applegerät? Ich habe die 12.1 Beta 4 drauf. Aktuell also. Ja, Beta, noch nicht Final.

Trotzdem sollen die Empfangsprobleme damit gegenüber älteren Versionen von iOS 12 behoben sein.

Apple findet am Gerät keine Fehler, Swisscom schiebt es auf die bekannten Probleme mit iOS 12. Es interessiert keinen, dass ich schon mit iOS 10 und iOS 11 diese Probleme bemängelt hatte.

Ob sich damals bei Swisscom etwas aufgehängt hat, kann natürlich auch sein. Das weiss ich nicht.

dann bist du hier halt einfach im falschen thread :joy_face:

dann bleibt dir nichts anderes übrig als nochmal bei der swisscom anzurufen und glasklar und wiederholt zu erklären, dass dein problem nicht seit dem uptade besteht, sondern schon länger und das gerät schon getauscht wurde.

1st level wird (sollte!) dann wahscheinlich ein störungsticket an 2nd level absetzen, wo die reise dann weiter geht.

Daniel H

Ticket gibt es. Doch der Herr von der Technik der Swisscom der mich anrief beharrte darauf, dass ich die 12.0.1 habe und halt warten muss, bis das Problem in einer neuen Version behoben wird. Wann und wie die Version dann heissen wird, wisse er nicht.

Kann ja nicht sein, dass ich jetzt dank dem bekannten Fehler in iOS 12 einfach auf dessen Beheben warten muss, damit Swisscom glaubt, dass es wohl nicht am bei mir installierten iOS liegt.

Doc

@Daniel H schrieb:

Ticket gibt es. Doch der Herr von der Technik der Swisscom der mich anrief beharrte darauf, dass ich die 12.0.1 habe und halt warten muss, bis das Problem in einer neuen Version behoben wird. Wann und wie die Version dann heissen wird, wisse er nicht.

Kann ja nicht sein, dass ich jetzt dank dem bekannten Fehler in iOS 12 einfach auf dessen Beheben warten muss, damit Swisscom glaubt, dass es wohl nicht am bei mir installierten iOS liegt.

okay, dann war da einer dumm und hat entweder das problem nicht richtig beschrieben oder den problembeschrieb nicht richtig gelesen. dein problem wird sich mit IOS 12.1 nämlich nicht von selbst lösen.

@Anonym wird das problem mal noch gelöst?

Daniel H

Genau. Denn dem Herrn der mich zurückgerufen hat, habe ich alles nochmal erklärt. Mehrfach hat er darauf bestanden, dass ich die 12.0.1 hätte.

Egal, das Problem von iOS 12 muss gelöst werden, sowie mein Problem, welches eher nicht mit iOS zusammenhängt, auch.

hed

Dann warte doch einfach mal ab, bis 12.1 offiziell freigegeben ist. Dann erübrigt sich jegliche Diskussion.

Denn dann wird der Supporter akzeptieren, dass du 12.1 drauf hast. Solange 12.1 noch Beta ist wird der Supporter hingegen immer nur vom letzten offiziellen Rel ausgehen und das ist im Moment nun mal die 12.0.1. Da helfen dir auch weitere 100 Posts nicht weiter.

Brian

Danke 🙌🏼

torpy

@Daniel H

....kann es sein das Du keine SIM gesteckt hast und deshalb keinen Empfang hast? 😏🤪....so langsam kommt mir der Verdacht.....😉

Daniel H

Nicht wirklich. Natürlich ist die SIM drin und oft auch funktionierend. Man glaubt es kaum.

WalterB

@Daniel H

Es tönt fast unwahrscheinlich das Problem welches Du hast, SIM Karte getauscht, iPhone getauscht. Wiederherstellung durchgeführt, Jedenfalls wenn das Problem schon mit dem iOS 11 vorhanden war kann ja nur etwas an der Hardware und vielleicht zufälligerweise auch mit dem Austausch nicht in Ordung sein.

Hast Du die Möglichkeit die SIM bei einem anderen Gerät zu probieren oder umgekehrt eine andere funktionierente SIM Karte bei Deinem iPhone.

Jedenfalls es war ein Fehler das Problem nicht zuerst beim iOS 11 zu beheben und dort gab es keine Probleme bei den Anwender, jetzt mit dem iOS 12 ist ein bekanntes Problem vorhanden welches jetzt bei Dir noch zusätzlich alles erschwert und somit von den Händler und Provider als Mangel Vorwand verwendet wird.

Rhodan

Hallo

Habe auch seit dem Update auf mein Iphone 8 und Apple Watch kein Sms mehr senden

SaintX

Wollte einfach nur erwähnen, dass ich 100 böcke für mein abo ausgebe.... und gezwungen bin das 3G netz zu verwenden anstatt 4G....

@Anonym ehmm... kommt ihr hierzu einem entgegen oder sind wir hier ein notwendges übel? 😉

torpy

.....da muss ich eine kleine Lanze für Swisscom brechen; Swisscom war beim Auftreten meines Problems einiges hilfreicher als Apple......und wie Du den vorangehenden post's entnehmen kannst......liegt das Problem klar und eindeutig am IOS Update......also bei Apple.........und deren Support war sackschwach..........

torpy

.....es liegt an der Modem Firmware Version und dem Carrier für Swisscom....diese beiden massgebenden Sachen haben seit offiziellem update 12.01 zu den Beta's 3 / 4 geändert und seit da sind die Probleme Geschichte

BiduF

@torpy schrieb:

.....da muss ich eine kleine Lanze für Swisscom brechen; Swisscom war beim Auftreten meines Problems einiges hilfreicher als Apple......und wie Du den vorangehenden post's entnehmen kannst......liegt das Problem klar und eindeutig am IOS Update......also bei Apple.........und deren Support war sackschwach..........

Da dieses Problem nur mit Swisscom aufritt, ist meiner Ansicht nach niht klar ob das Problem wirklich nur bei Apple liegt.. Das Problem und die Ursache und was effektiv in der neusten Beta anders ist, damit es funktioniert ist nach wie vor unklar.

Daniel H

Apple will ja bis heute nichts von diesem "Fehler" wissen. Wenn, dann sei der Fehler bei Swisscom und ich müsse mich an Swisscom wenden.

Wer muss denn nun für die Einbussen bezahlen? Apple oder Swisscom? Swisscom sagte nur, ich müsse mich nach Behebung wieder melden. Dann würden sie schauen, ob sie etwas machen können. Das klingt nicht danach, als würde dann eine Gutschrift erfolgen. Weil die können es ja auf Apple schieben. Und Apple wird wohl keine Abos von Swisscom bezahlen.

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