Vor ca. 2-3 Wochen hatte ich schon mal das gleiche Problem, als ich am Sonntag die Hotline anrief, organisierte sie mir einen Rückruf eines Technikers für Montag. Tja, der hat dann schon am Freitag angerufen, als ich in einem Meeting sass. Dafür erhilet ich 3-4 Tage später ein SMS, dass das Problem behoben ist. Super!
In der Zwischenzeit (seit ca. 2-3 Tagen) habe ich das Problem wieder.
Der Chat gestern ergab, dass die Swisscom Techniker wohl nicht so gerne schreiben und lieber telefonieren. Nur kann (oder will) nicht jeder 24h für einen Swisscom Techniker standby neben dem Telefon sitzen und auf einen Rückruf warten. (Könnten ja noch zusätzlich Roamingkosten dazu kommen oder man hat halt noch andere Termine…)
Ich hoffe, dass das Problem endlich mal nachhaltig gelöst wird.
Dürfte ja eigentlich nicht so schwer sein…