Dass die First-Level Supporter keine Top-Spezies auf diesen Gebieten sind, ist mir natürlich auch klar.
Aber da VPN, Portweiterleitung und DynDNS von mir aus gesehen Basis-Features sind und diese auch auf der Swisscom-Seite angepriesen werden, sollten die Supporter doch eine kleine Grundkenntnis dieser Funktionen haben. So Sachen wie VPN oder CGNAT gibt es nicht erst seit gestern.
Weiter verstehe ich nicht, wieso ich nun insgesamt drei Mal an den kostenpflichtigen Support verwiesen worden bin. Ich hatte eher das Gefühl, das Sie das Problem gar nicht lösen wollen.
Schlussendlich habe ich es mal über die Hotline-Nummer 0844 844 884 versucht. Auch da war die Kompetenz nicht allzu gross, man hat aber wenigstens Mal ein Ticket eröffnet und ich hoffe nun, das es klappt.